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Members' reviews on MERCURE ANGERS CENTRE GARE
3.3/5
27 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Chaque année, ma femme et moi choisissons cet hôtel pour un séjour de cinq jours au Festival du film de janvier. Nous le faisons en raison de son emplacement, de son confort, de son personnel amical et de son excellent petit-déjeuner buffet. Cette année, cela ne nous a en aucun cas déçu.
Visited in january 2024
Arrivée à l'étage fort déceptive, une chambre glaciale, un environnement vieillissant.
Impossible de faire chauffer la chambre. La ventilation à fond toute la nuit avec une température tiède.
Et surtout, au check out :
"ah oui effectivement, nous avons des problèmes de chauffage, il fallait demander des couvertures"...
Sans commentaire supplémentaire
Impossible de faire chauffer la chambre. La ventilation à fond toute la nuit avec une température tiède.
Et surtout, au check out :
"ah oui effectivement, nous avons des problèmes de chauffage, il fallait demander des couvertures"...
Sans commentaire supplémentaire
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Visited in january 2024
Chambre défraichie, meuble derrière le lavabo cassé, spot du plafond dans l'entrée sorti de son logement, chaînes TV pas réglée, chauffage défectueux.
Point positif : personnel à l'accueil
Point positif : personnel à l'accueil
Visited in january 2024
14,7 degrés dans la chambre (-2 dehors) , clim en panne. Plus de chambre disponible (?). On m'a donné une couverture et un petit radiateur pour toute la chambre (photo disponible), pour...204 € la nuit !
Au petit matin, 16 degrés dans la chambre; Le radiateur ne pouvait se brancher dans la salle de bain...
Au petit matin, 16 degrés dans la chambre; Le radiateur ne pouvait se brancher dans la salle de bain...
Visited in january 2024
La moquette du couloir des chambres était dans 1 piteux état avec des flaques d'eau par endroit et une forte odeur d'urine malgré les fenêtres ouvertes entre les étages, moisissure en bas de la porte de la chambre, hôtel vétuste pour 1 établissement 4 étoiles.
Visited in january 2024
Nous sommes un couple ayant réservé 3 nuits pour passer le Nouvel An sur Angers. Nous avons été très agréablement surpris par l'accueil, la propreté et la qualité du service de l'hôtel. Il est extrêmement bien situé. Cependant, il est difficile de se stationner... L'hôtel propose un service payant pour avoir accès à quelques places de parking pour des voitures "citadines" uniquement.
Visited in january 2024
J'y ai passé une nuit lors d'une visite à Angers. Emplacement pratique et accès facile à pied à la plupart des attractions touristiques ; le tramway est également disponible juste en face de l'hôtel. Très bel hôtel avec des chambres propres et confortables, une machine Nespresso, des peignoirs, des pantoufles pour les membres Accor. Il y a l'avantage supplémentaire du parking de l'hôtel (20 E$). Il est recommandé de rejoindre le programme de fidélité Accor (gratuit) pour bénéficier d'avantages et d'offres spéciales. Je reviendrais.
Visited in december 2023
Chambre calme, très bonne literie. Le petit déjeuner était excellent, un grand choix de pains, viennoiseries gâteaux maison, charcuteries, oeufs et des fruits frais.
Personnel très agréable.
Personnel très agréable.
Visited in december 2023
J'espère que ce message vous trouve bien. J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans votre établissement pour le congrès de l'UMIH, et même si j'ai apprécié l'emplacement idéal et l'excellent service de votre personnel, je me suis senti obligé de partager quelques commentaires concernant l'expérience du petit-déjeuner.
En tant que client séjournant dans un hôtel 4 étoiles, je m’attendais à une offre de petit-déjeuner plus complète et de qualité. Malheureusement, j'ai été déçu de constater que le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du niveau que j'associerais à la marque Mercure. Plus précisément, l’absence de jus naturels était notable, et la variété et la qualité globales des produits alimentaires laissaient beaucoup à désirer.
En tant que client séjournant dans un hôtel 4 étoiles, je m’attendais à une offre de petit-déjeuner plus complète et de qualité. Malheureusement, j'ai été déçu de constater que le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du niveau que j'associerais à la marque Mercure. Plus précisément, l’absence de jus naturels était notable, et la variété et la qualité globales des produits alimentaires laissaient beaucoup à désirer.
Visited in december 2023
J'espère que ce message vous trouve bien. J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans votre établissement pour le congrès de l'UMIH, et même si j'ai apprécié l'emplacement idéal et l'excellent service de votre personnel, je me suis senti obligé de partager quelques commentaires concernant l'expérience du petit-déjeuner.
En tant que client séjournant dans un hôtel 4 étoiles, je m’attendais à une offre de petit-déjeuner plus complète et de qualité. Malheureusement, j'ai été déçu de constater que le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du niveau que j'associerais à la marque Mercure. Plus précisément, l’absence de jus naturels était notable, et la variété et la qualité globales des produits alimentaires laissaient beaucoup à désirer.
En tant que client séjournant dans un hôtel 4 étoiles, je m’attendais à une offre de petit-déjeuner plus complète et de qualité. Malheureusement, j'ai été déçu de constater que le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du niveau que j'associerais à la marque Mercure. Plus précisément, l’absence de jus naturels était notable, et la variété et la qualité globales des produits alimentaires laissaient beaucoup à désirer.
Visited in december 2023
Un excellent séjour, un accueil parfait a la hauteur de l'hôtel.
Un personnel bien veillant et a l'écoute
Une chambre très bien
Petit déjeuner également très bien
Seul petit bémol,au petit déjeuner ou j'aime être tranquille, beaucoup de bruit venant de la cuisine , dû au fait du retrait des petits déjeuners fini, et la remise en place des couverts et autre, malheureusement pas délicatement, mais seulement un matin sur les deux.
Un personnel bien veillant et a l'écoute
Une chambre très bien
Petit déjeuner également très bien
Seul petit bémol,au petit déjeuner ou j'aime être tranquille, beaucoup de bruit venant de la cuisine , dû au fait du retrait des petits déjeuners fini, et la remise en place des couverts et autre, malheureusement pas délicatement, mais seulement un matin sur les deux.
Visited in november 2023
Un bon hôtel plein centre dans une belle ville
Visited in november 2023
Super accueil, très bien situé, belles prestations avec un petit bémol pour le salé du petit déjeuner, les oreillers un-peu durs et les finitions du ménage. Mention spéciale à Angèle pour le surclassement et Cynthia pour le Check-in ! Nous y retournerons volontiers !
Visited in november 2023
Hôtel vieillissant mais très bien situé. Ne mérite pas 4 étoiles. Petit déjeuner à revoir tant au niveau des produits proposés (œufs froids, aliments mal décongelés...)que du service.
Visited in november 2023
Le personnel était serviable et agréable. L'hôtel était bien aménagé et propre et à côté de la gare. C'était proche du centre de la ville.
si agréable et serviable. La chambre était
si agréable et serviable. La chambre était
Visited in october 2023
Chambre un peu vieillotte, personnel très sympa
Visited in october 2023
Nous avons apprécié cet hôtel à côté du Centre et du tramway. La chambre était spacieuse et très confortable, avec une mention spéciale aux produits supplémentaires mis à disposition dans la salle de bain.
Visited in october 2023
Personne féminine a l’accueil le 11/10/2023 très désagréable et sur un ton élevé.|En effet, j’ai eu confirmation que mon petit déjeuner était bien pris en charge dans le cadre de ma réservation par une personne masculine la veille le très agréable.|Le lendemain en partant on me dit qu’il faut payer mon petit déjeuner. Je réponds non c’est bien pris en charge votre collègue me l’a confirmé.|Elle me répond sur un ton élevé est-ce que c’était moi que vous avez eu et dit ça bien entendu que non. |J’ai répondu qu’elle baisse d’un ton ce n’était pas une manière de répondre.|Elle n’a rien voulu entendre.||Sachez que j’ai l’habitude de venir régulièrement dans vos hôtel ibis mercure c’est la première fois que j’ai un accueil de la sorte!
Visited in october 2023
Mauvaise expérience avec la chambre 53, sans possibilité d’ouverture de la fenêtre et du bruit jusqu’à 1h30 du matin avec le restaurant. Horrible.
Visited in october 2023
Grosse déception : tout dans cet hôtel est cher (prix des chambres, petit-déjeuner (17,90 €) et garage (15 €)), mais rien ne vaut son prix : les chambres font moins de 23 m², la salle de bain est très petite, pratiquement pas de plan de travail ; Petit-déjeuner sans grand choix, pratiquement pas de fruits frais, couverts de la qualité la moins chère ; Garage très étroit et adapté uniquement aux petites voitures. Les points ne sont attribués que pour un bon emplacement à proximité de toutes les attractions et pour la gentillesse du personnel.
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Visited in september 2023
Lisez les avis avant de réserver une chambre dans cet hôtel…
Minable
Minable
Visited in september 2023
Très déçu par la le service !
A peine arrivé, impossible de boire un verre au bar, impossible d’aller au « restaurant de l’hôtel » qui n’est en fait pas géré par l’hôtel, après avoir passé une nuit expéditive, petit-déjeuner en quantité ridicule, service déplorable malgré plusieurs demandes, propreté à revoir vu le nombre d’insectes qui ont été aperçus.
L’entièreté de l’hôtel mériterais de recevoir la visite de l’inspection d’hygiène !
N’allez pas vous aventurer dans ce cloaque, vous trouvez facilement mieux et plus agréable.
A peine arrivé, impossible de boire un verre au bar, impossible d’aller au « restaurant de l’hôtel » qui n’est en fait pas géré par l’hôtel, après avoir passé une nuit expéditive, petit-déjeuner en quantité ridicule, service déplorable malgré plusieurs demandes, propreté à revoir vu le nombre d’insectes qui ont été aperçus.
L’entièreté de l’hôtel mériterais de recevoir la visite de l’inspection d’hygiène !
N’allez pas vous aventurer dans ce cloaque, vous trouvez facilement mieux et plus agréable.
Visited in september 2023
Tout d’abord l’accueil est jeune ,dynamique ,souriant et sympathique |Les chambres sont agréables et on n’entend pas les trains |La salle de petit déjeuner peut sembler petite mais tout le hall se transforme en salle pour le petit déjeuner |Les produits sont de bonne qualité |Petites saucisses très bonnes , très bon jambon et fromages |Très bonnes petites gaufrettes |Bon pain|Le parking est à côté de l’hôtel mais une carte au prix de un euros vous donne une réduction de 6 euros donc pour un am et une nuit cela revient à 10 euros |En quelques minutes on est au centre de la jolie ville d’Angers |Hôtel à recommander nous y reviendrons
Visited in september 2023
Très déçu de cet hôtel. Quand je paye pour une prestation, j'aimerais qu'on la respecte. 2 nuits payées d'entrée, le lendemain de la première nuit, chambre non refaite malgré la pancarte mise à la poignée à l'extérieur. Hôtel à éviter, ibis styles est plus sérieux.
Visited in december 2015
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Pas digne d'un 4* de chez accor. Chambre petite, sdb petite, le tout assez vieillot.
Pdj pas à la hauteur, pain congelé , croissanteries congelées, jus d'orange en poudre et avarié.
Sommes très déçus et l'avons fait savoir directement sur le site accor!
Pdj pas à la hauteur, pain congelé , croissanteries congelées, jus d'orange en poudre et avarié.
Sommes très déçus et l'avons fait savoir directement sur le site accor!
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon hotel. Accueil et prestations de qualité. Excellent petit déjeuner.
MERCURE ANGERS CENTRE GARE
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02.41.87.37.20
I am the owner
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État propre
Chambre d’époque (celle qui m’a été attribuée )