Retour à la fiche établissement HÔTEL MERCURE GOLF DE SEILH

Members' reviews on HÔTEL MERCURE GOLF DE SEILH

3.2/5
27 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in february 2024
I did not feel customer care while I stuck in the lift for 35 mins, and now I have checked out for 3 days, no one even following up.

(Traduit par Google)
Je n'ai pas ressenti de service client pendant que je restais coincé dans l'ascenseur pendant 35 minutes, et maintenant je suis parti depuis 3 jours, sans même que personne ne fasse de suivi.
Mat
Mat
Visited in february 2024
positif :
literie bien (alèse en plastique désagréable par contre), salle de bain top, ménage très bien.
négatif :
- 3 aller retour de la chambre a l'accueil a cause de carte magnétique qui ne fonctionne pas, le mercredi soir (idem pour tous nos voisins du premier étage)...désagréable, surtout que le problème est connu dans l'hôtel donc on se demande pourquoi rien n'est fait...
- des travaux à le perceuse et marteau, certainement à l'étage du dessus, à 07h05 le jeudi matin !! Inadmissible dans un hôtel prévu comme "standing"
- le bar : le barman pas du tout agréable, et le prix du vin est totalement disproportionné. Un mojito coute 10 €, un Jack Daniels 9 €...ce sont les prix, c'est normal. Mais un verre de Pessac Léognan à 11 €, ce n'est pas normal.
B.
B.
Visited in february 2024
Déçu de la qualité du petit-déjeuner et de la douche
Visited in february 2024
Un bel hôtel des années passées dans un cadre rêveur! De très beau espaces….
Seul regret : le personnel surtout le « serveur » du petit déjeuner qui vous dévisage, marche en vous regardant de haut, ne vous apporte aucune attention, n’ai pas présent en salle et préfère discuter avec ses collègues ou hiérarchie. Pour 19,50 le petit déjeuner nous sommes en attente d’avoir mieux en présentation, service et qualité de produit!
Visited in january 2024
(Traduit par Google) Tout est très bien en termes de traitement, de pièce et d'installation.
Le jus d'orange au petit-déjeuner serait meilleur s'il était naturel.
J'ai dû faire la réservation d'hôtel par téléphone car le site internet ne fonctionnait pas et ils m'ont dit que c'était un problème récurrent.

(Avis d'origine)
Todo muy bien a nivel trato y habitación e instalación.
El zumo de naranja en el desayuno sería mejor si fuera natural.
La reserva del hotel la tuve que hacer por teléfono ya que la página web no funcionaba y me dijeron que era un tema recurrente.
Visited in january 2024
Cadre sympathique et personnel attentionné.
Visited in january 2024
(Traduit par Google) Séjour agréable en famille, l'hôtel est situé dans un quartier calme et dispose d'un accès direct au golf.
De plus, il se trouve à seulement 10/15 minutes en voiture de l'aéroport.

(Avis d'origine)
Nice stay with family, hotel is located in a quiet area and has direct access to the golf.
Plus it is just 10/15mins driving distance from the airport
Visited in december 2023
Impossible de dormir avant 2h du matin parce que j'entendais de la musique à fond : il s'avère qu'il y avait une fête organisée et que ma chambre était juste au dessus !!!
Quand vous autorisez des fêtes, merci de mettre les personnes qui font la fête au dessus, pas des clients qui sont venus pour dormir !
Et aucun geste commercial fait malgré ma demande au moment de payer.
Manque de prises USB dans la chambre
Visited in december 2023
Journée de formation professionnelle.
Salle grande et clair. Excellente machine à café Nespresso.
Repas d'excellente qualité avec un service du personnel très professionnel.
Visited in december 2023
(Traduit par Google) Service et personnel horribles. Vous devriez sourire davantage.

(Avis d'origine)
Horrible service and staff. You guys need to smile more.
Visited in november 2023
Hôtel bien mais pas plus.
Nous avons eu 2 petits lits séparés que nous avons dû rapprocher, bon on fait avec ! Par contre 1 seule serviette pour sortir de la douche, on s'adapte !
Vol avec effraction sur le parking ???? alors là, c'est le pompon!
Mais le parking est public et l'hôtel se décharge de toute responsabilité
Par contre, lors de ma réservation, personne ne m'a demandé pour le lit ou le parking ...
Prestations pas au top, à mon avis
Visited in november 2023
J'ai l'occasion de voyager très souvent et j'ai eu la surprise de découvrir des draps sur le matelas à usage unique pas agréable.
Visited in november 2023
Très bon hôtel proche de Toulouse avec un service très bien
Je recommande cet hôtel
Visited in november 2023
Suite junior, chambre assez vieillote, style un peu ancien. Suite située un peu loin, un peu de gymnastique à faire surtout avec des enfants. Pas très pratique.
Visited in november 2023
A fuir absolument ! nous avions réservé un appartement pour les vacances de la toussaint pour une durée de 4 nuits. Nous avons eu un 1er appartement hyper malsain, glauque et vraiment miséreux. Cerise sur le gâteau les draps étaient sales. Nous avons donc été replacé dans un autre appartement tout aussi triste et délabré. Impossible d'être relogé ailleurs d'après les hôtesses. Nous sommes donc resté dans ce pauvre appartement, sans pouvoir en profiter tellement il faisait peur, nous avons donc du manger à l'extérieur tous les jours à tous les repas, impossible de cuisiner dans ce taudis lugubre.|Nous sommes des clients très fidèles des hôtels Accor, et nous avons été vraiment très déçu pour un mercure ! Aucun geste commercial n'a été proposé, alors que les prix eux ne sont pas des années 70... Dommage, je n'ai pas regardé les avis avant de réservé, car nous avions toute confiance en cette chaine. Je vous laisse profiter des photos, et oui sur le mur des Wc c'est bien de la matière fécales.
Visited in november 2023
L HOTEL EST BIEN PLACE PAR RAPPORT A NOTRE TRAVAIL (PARC D EXPO ) MAIS L ACCUEIL ET LE SERVICE RESTE A DESIRER
Visited in november 2023
A fuir absolument ! Nous avions réservé un appartement pour les vacances de la toussaint pour une durée de 4 nuits. Nous avons eu un 1er appartement hyper malsain, glauque et vraiment miséreux. Cerise sur le gâteau les draps étaient sales. Nous avons donc été replacé dans un autre appartement tout aussi triste et délabré. Impossible d'être relogé ailleurs d'après les hôtesses. Nous sommes donc resté dans ce pauvre appartement, sans pouvoir en profiter tellement il faisait peur, nous avons donc du manger à l'extérieur tous les jours à tous les repas, impossible de cuisiner dans ce taudis lugubre.
Nous sommes des clients très fidèles des hôtels Accor, et nous avons été vraiment très déçu pour un mercure ! Aucun geste commercial n'a été proposé, alors que les prix eux ne sont pas des années 70... Dommage, je n'ai pas regardé les avis avant de réservé, car nous avions toute confiance en cette chaine. Je vous laisse profiter des photos, et oui sur le mur des Wc c'est bien de la matière fécales.
Visited in october 2023
Chambre spacieuse, très propre, literie confortable et impeccable
Visited in october 2023
Nous avons réservé une nuit dans la suite junior pour nos filles et nous même après une avoir visité la cité de l'espace.
L'hôtel est très bien situé,les espaces communs très chaleureux et L'accueil très agréable.
La literie est très bien est agréable.
Le bémol de notre séjour est sur l'hygiène quelque toile d'araignée dans la chambre(avec leur occupant et cocon),moquette tâché,et le haut des placards non nettoyer(reste de chausson d'ancien client...).
Pour le petit-déjeuner, il est bien copieux et variés, maisla vaisselle n'était pas très bien nettoyer, et pas d'étiquettes pour indiquer les produits.
Visited in october 2023
Nous avons séjourne une nuit en famille une catastrophe. Une chambre famille d’une vieillesse extraordinaire le canapé lit avait 50 ans je pense et très inconfortable . Le restaurant très long pour pouvoir manger. J’ai connu des Mercures en meilleur état. Dommage pour le golf
Visited in october 2023
Bon hotel bien situé pour les salons sur Toulouse.
Dommage la piscine était déjà fermée.
Je vous conseille cet etablissement
Visited in october 2023
Je viens régulièrement dans cet hôtel et j'en suis plutôt satisfait (puisque j'y reviens) mais mon dernier séjour du 25/10 me fait remettre en question mon choix....Arrivée un peu mouvementée après un premier voyage vers le 2ème étage avec tous mes bagages, pour m'apercevoir que ma carte n'ouvre pas la chambre indiquée. Je redescends avec tout mon barda et l'on s'aperçoit qu'il s'agit d'une erreur de rédaction. Je remonte et cherche la chambre 225 pendant 10 bonnes minutes.....il s'agit d'une chambre "studio" qui est dans une aile à part, ce qui m'oblige à redescendre d'un demi-étage avec mon chargement. En passant, j'ai été mal orienté dès le départ bien qu'ayant posé la question puisqu'il y a un ascenseur dédié à ce niveau. Je m'installe et m'aperçois que la bouteille d'eau "Tetrapack" dans le frigo est presque vide, il s'agit de celle de l'ancien occupant qui n'a pas été remplacée. Donc nouveau voyage vers la réception pour une bouteille neuve. Au bout de quelques minutes j'ai un peu froid, j'essaie de mettre le chauffage (il fait à peine plus de 15 degrés dans la chambre)......ça ne fonctionne pas. J'appelle donc la réception qui m'explique que "le personnel de service sera prévenu demain matin". En attendant je suis bon pour me les peler, même si j'ai trouvé une astuce : je mets les plaques de cuisson à fond une bonne partie de la nuit. C'est écologiquement discutable, je sais. Pour parachever ce séjour mémorable une jolie punaise se promène sur le mur à côté de mon chevet..... Un séjour à oublier, en espérant que le prochain sera meilleur !
Visited in october 2023
Chambres assez grandes, bien insonorisées.
Petit déjeuner bien garnis
Visited in october 2023
(Traduit par Google) Le personnel ici est très sympathique et serviable, l'hôtel est agréable mais les chambres sont très fatiguées et ont désespérément besoin d'un surclassement.

(Avis d'origine)
Staff in here are very friendly and helpful, the hotel is nice but the rooms are very tired and desperately need a upgrade.
Visited in october 2023
(Traduit par Google) Le personnel ici est très sympathique et serviable, l'hôtel est agréable mais les chambres sont très fatiguées et ont désespérément besoin d'un surclassement.

(Avis d'origine)
Staff in here are very friendly and helpful, the hotel is nice but the rooms are very tired and desperately need a upgrade.
BJNYC
Visited in march 2022
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
AGREABLE SEJOUR
CET HOTEL, PROCHE DE TOULOUSE ET DE L'AEROPORT BENEFICIE D'UN CADRE AGREABLE ET CALME FACE AU GOLF DE SEILH. BON ACCUEIL ET JOLIE CHAMBRE. TRES BON BUFFET DE PETIT-DEJEUNER, SERVICE IMPECCABLE. POUR UN SEJOUR LOIN DU TUMULTE DE LA VILLE, CET HOTEL EST UNE BELLE ADRESSE POUR VISITER CETTE REGION.
a hotel at the edge of the golf

friendly staff and a

breakfast which was nice with a well-stocked buffet

HÔTEL MERCURE GOLF DE SEILH

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Route De Grenade, Toulouse, 31840Seilh, France
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