LA TAVOLA D'ITALIA
Mediterranean
2024
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•
2024
Want to cook like real Italians? Visit this specialized grocery store where you will find a wide selection of pasta, fine deli meats, cheeses, olive oils, tomato sauces, tapenades (zucchini, peppers, artichokes), eggplant caviar and tomatoes... For truffle lovers, a vast choice of products (tortellone, mushroom cream, polenta, cheeses and of course whole truffles) will satisfy your desires. And if you prefer to eat rather than cook, a catering service allows you to leave with a dish ready to be eaten (cannelloni, lasagne, pizza, arancini...). Mamma Mia, bene la Tavola!
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Members' reviews on LA TAVOLA D'ITALIA
1.8/5
12 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
Visited in august 2018
Value for money
Service
Choice
Originality
Groceries to run!!!! Produced on past quality dates and yet in radius without warning the client! And the worst is that when I called the vendée to report the problem, it took me up and didn't want to know! It does not take it again because it is said to be a fresh product (forgiveness but given the past date, it has nothing fresh)…. on the other hand, I am not offered to reimburse myself either! I can understand that a merchant forgets to check the dates where I am attainable, it is in the face of arrogance and lack of commercial sense! Respect is a vertle that unfortunately doesn't know this guy.
LA TAVOLA D'ITALIA
Manager
09/16/2018 at 19:48
Madame
Tout d’abord ce produit n’est pas passé comme vous le laissez entendre et d’ailleurs votre photo le prouve bien. Un produit à consommer de préférence peut être vendu après la date d’ailleurs des magasins s’ouvrent et possèdent que ce genre de produits.
Effectivement nous aurions dû vous avertir que le produits était à consommer de préférence mais il y a quand même une façon de parler aux gens.Vous avez agresse par téléphone la responsable d’établissement avant même que nous décidions d’une solution avec vous.
Vous avez ensuite posté cet avis, puis dans la même journée contacter notre service client et nous avons immédiatement réagis pour régler cet incident quelques heures après vous vous déplaciez au magasin pour un remboursement qui a été fait de suite et là vous demandez quoi ? Des frais pour le déplacement ? Pour etre venu pour le remboursement, non mais désolé nous sommes pas dans une foire chers nous.
Vous comprendrez bien qu’a juste titre votre façon de faire a été très désagréable, alors oui passez votre chemin!
Tout d’abord ce produit n’est pas passé comme vous le laissez entendre et d’ailleurs votre photo le prouve bien. Un produit à consommer de préférence peut être vendu après la date d’ailleurs des magasins s’ouvrent et possèdent que ce genre de produits.
Effectivement nous aurions dû vous avertir que le produits était à consommer de préférence mais il y a quand même une façon de parler aux gens.Vous avez agresse par téléphone la responsable d’établissement avant même que nous décidions d’une solution avec vous.
Vous avez ensuite posté cet avis, puis dans la même journée contacter notre service client et nous avons immédiatement réagis pour régler cet incident quelques heures après vous vous déplaciez au magasin pour un remboursement qui a été fait de suite et là vous demandez quoi ? Des frais pour le déplacement ? Pour etre venu pour le remboursement, non mais désolé nous sommes pas dans une foire chers nous.
Vous comprendrez bien qu’a juste titre votre façon de faire a été très désagréable, alors oui passez votre chemin!
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Visited in may 2017
Value for money
Service
Choice
Originality
J'ai commandé sur Internet le 26 Mai et depuis j'attends toujours mon colis!
Ils ont fait un 1er envoi, la poste l'a retourné à l'expéditeur sans me le présenter parce que le colis était en mauvais état, même chose pour un 2 ème colis que j'ai dû réclamer depuis rien ...silence radio et pas de remboursement.
Impossible d'avoir une personne responsable au téléphone.
Donc
1) ils ne savent pas emballer leurs produits
2) mauvaise foi manifeste
3) malhonnêteté
...fuyez !
Ils ont fait un 1er envoi, la poste l'a retourné à l'expéditeur sans me le présenter parce que le colis était en mauvais état, même chose pour un 2 ème colis que j'ai dû réclamer depuis rien ...silence radio et pas de remboursement.
Impossible d'avoir une personne responsable au téléphone.
Donc
1) ils ne savent pas emballer leurs produits
2) mauvaise foi manifeste
3) malhonnêteté
...fuyez !
Visited in december 2016
Value for money
Service
Choice
Originality
La vente en ligne à la Tavola d'Italia est à éviter!!
1 mois pour recevoir un colis (2*5 kg de farine) qui ne correspondait pas à ma commande(panier découverte Calabre) effectuée le 28/11 et qui était prévue pour Noel. Suite à plusieurs appels téléphoniques, un colis est arrivé 15 jours plus tard sans rapport avec ma commande (4 mini panettone, nougat, chocolat, Prosecco). Sans un mot d'explication et sans excuses.
Par ailleurs, les vendeuses n'y connaissent rien et se permettent de se moquer du client. HONTEUX!!
Un site internet à ne pas recommander.
1 mois pour recevoir un colis (2*5 kg de farine) qui ne correspondait pas à ma commande(panier découverte Calabre) effectuée le 28/11 et qui était prévue pour Noel. Suite à plusieurs appels téléphoniques, un colis est arrivé 15 jours plus tard sans rapport avec ma commande (4 mini panettone, nougat, chocolat, Prosecco). Sans un mot d'explication et sans excuses.
Par ailleurs, les vendeuses n'y connaissent rien et se permettent de se moquer du client. HONTEUX!!
Un site internet à ne pas recommander.
Visited in september 2016
Value for money
Service
Choice
Originality
Première commande passée en juin 2016: livraison incomplète . Aucune identification des produits commandés (parme mais lequel?,) produits emballés sous vide mélangeant le fromage (Gorgonzola) et des tranches de mortadelle ! Produits manquants, et surtout livraison via Colissimo alors que la commande précisait CHRONOPOST... Donc commande arrivée tardivement et "chaudement".
Demandes par mail sans réponse (coordonnées de livraison, et probleme de contenu reçu) . Remboursement des produits non reçus demandé via PAYPAL et remboursement suite a cette demande; toujours sans aucune correspondance du site!.
Seconde commande en septembre: remboursement spontané partiel sur Paypal (produit manquant) toujours sans correspondance avec la boutique.
Produits commandés le 4/09; confirmation de commande et facture reçus par mail le même jour, mentionnant CHRONOPOST comme transporteur. MAil au site le 8/09 demandant le N° de suivi CHRONO. Relance le lendemain : SAns réponse !
Colis reçu par Colissimo le 12/09 bien chaud compte tenu des températures actuelles.
Commercant à OUBLIER car non fiable. Et c est dommage car les produits sont très corrects.
Demandes par mail sans réponse (coordonnées de livraison, et probleme de contenu reçu) . Remboursement des produits non reçus demandé via PAYPAL et remboursement suite a cette demande; toujours sans aucune correspondance du site!.
Seconde commande en septembre: remboursement spontané partiel sur Paypal (produit manquant) toujours sans correspondance avec la boutique.
Produits commandés le 4/09; confirmation de commande et facture reçus par mail le même jour, mentionnant CHRONOPOST comme transporteur. MAil au site le 8/09 demandant le N° de suivi CHRONO. Relance le lendemain : SAns réponse !
Colis reçu par Colissimo le 12/09 bien chaud compte tenu des températures actuelles.
Commercant à OUBLIER car non fiable. Et c est dommage car les produits sont très corrects.
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Ce n'était pas la première fois que j'y allais mais là je n'y retournerais plus car j'ai trouvé une épicerie italienne à Thionville près du Kiabi ou j'ai retrouvé l'ancienne vendeuse de ce magasin et franchement j'ai appris des choses qui n'ont fait que renforcer mon dégout pour cette foire fouille, à éviter!
Je reste très étonné de votre retour sur notre épicerie de Hayange ouverte depuis maintenant 8 ans. Vous avez apparemment à mon grand étonnement eu un soucis avec deux produits si tel était le cas il fallait venir en magasin avec les produits et nous aurions immédiatement répondus à votre demande.
Nos épiceries importent et distribuent des produits italiens depuis maintenant 10 ans et nous pouvons parfois rencontrer quelque soucis mais si nous sommes toujours présent c’est que nos clients sont satisfaits de nos produits.
Je doute que vous connaissez bien les produits italiens car les marques que nous distribuons sont sélectionnés et font partie des meilleure en Italie. Il est très facile de se cacher derierre un écran et mettre un avis négatif en faisant de la publicité pour une autre épicerie.
A titre d’information nous sommes aujourd’hui les plus importants distributeurs de produits italiens en Lorraine et moi contrairement à vous je peux le prouver !!!!!