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Members' reviews on SERG (SAS)
4.7/5
124 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Au top rien à redire
SERG (SAS)
Manager
12/17/2023 at 09:33
Madame, Monsieur.
Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt,
Très cordialement,
Pélisse.
Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt,
Très cordialement,
Pélisse.
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Visited in december 2023
L'établissement est idéalement situé à Metz et propose des services de qualité.
Personnel agréable, à l'écoute et aux petits soins avec toute la tribu !
Nous avons pu échanger avec le personnel qui a été attentif à nos demandes malgré la forte affluence. Merci et félicitations à eux.
Au niveau des chambres qui sont très spacieuses, il serait néanmoins nécessaire de revoir quelques détails techniques qui semblent être bien connus...
Nous reviendrons avec plaisir, qui sait après la rénovation des chambres.
Personnel agréable, à l'écoute et aux petits soins avec toute la tribu !
Nous avons pu échanger avec le personnel qui a été attentif à nos demandes malgré la forte affluence. Merci et félicitations à eux.
Au niveau des chambres qui sont très spacieuses, il serait néanmoins nécessaire de revoir quelques détails techniques qui semblent être bien connus...
Nous reviendrons avec plaisir, qui sait après la rénovation des chambres.
SERG (SAS)
Manager
12/17/2023 at 09:32
Cher Robert Thit-One,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
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Visited in december 2023
La citadelle est un très belle établissement en plein cœur de Metz et les chambres très accueillante.
Seuls l'accueil du petit déjeuner et le buffet nous ont semblé plutôt moyen.
Seuls l'accueil du petit déjeuner et le buffet nous ont semblé plutôt moyen.
SERG (SAS)
Manager
12/17/2023 at 08:52
Madame Lecompte
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
Nous tenions aussi à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments.
Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Très sincèrement,
Pélisse.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
Nous tenions aussi à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments.
Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Très sincèrement,
Pélisse.
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Visited in december 2023
Sehr gute Lage, geräumige Zimmer, sehr freundliches Personal, klasse Frühstück. Warum eine Garderobe fehlt (Platz ausreichend vorhanden) und bei Haken im Bad gespart wird, ist sehr schade.
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SERG (SAS)
Manager
12/17/2023 at 08:49
Dear Bärbel Schäfer,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel La Citadelle Metz MGallery.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, to improve ourselves for a better welcome. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel La Citadelle Metz MGallery.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, to improve ourselves for a better welcome. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur André, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Pierre CUNAT
Chef de réception