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Members' reviews on SERG (SAS)
4.7/5
124 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Bonjour désolée erreur c'était un 5 étoiles et certainement pas à une étoile !
SERG (SAS)
Manager
12/23/2023 at 15:16
Madame Martin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre note suite à votre venue.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
N'hésitez pas à nous écrire afin de nous détailler les points d'amélioration.
Bien cordialement,
Pierre CUNAT
Chef de réception
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre note suite à votre venue.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
N'hésitez pas à nous écrire afin de nous détailler les points d'amélioration.
Bien cordialement,
Pierre CUNAT
Chef de réception
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Visited in december 2023
See my comments regarding parking and the restaurant.
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SERG (SAS)
Manager
01/02/2024 at 09:54
Dear Duncan McLean
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Citadelle Metz MGallery.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Citadelle Metz MGallery.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
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Visited in december 2023
Espectacular hotel ubicado en una construcción antigua pero muy bien remodelada. Las habitaciones son muy amplias, cómodas y bien amuebladas. Su recepción es muy moderna y todo se hace digitalmente. Conseguimos una tarifa muy buena. Su ubicación es ideal y se puede caminar para visitar la catedral que es sin duda la principal atracción de Metz.
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SERG (SAS)
Manager
01/02/2024 at 09:39
Dear Alejandro Grossmann,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Ciatdelle Metz MGallery
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Ciatdelle Metz MGallery
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
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Visited in december 2023
Les chambres sont assez grandes. La décoration moderne est sobre mais esthétique, sans trop de plus value. L'emplacement est primordial, proche du centre et parking gratuit. Le restaurant vaut le détour. Photos à l'appui. Pour faire un résumé simple, il s'agit du meilleur hotel de Metz, c'est un fait. Le restaurant est très bon et les chambres très confortables. Inoubliable ? Par rapport à d'autres lieux dans certaines villes de France, malheureusement pas. Mais on y passe un bon moment. Pas extraordinaire mais juste très bien...
SERG (SAS)
Manager
12/17/2023 at 09:53
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Effectivement le parking du palais des sports qui se trouve à une dizaine de minutes à pied de l'hotel est gratuit, nous vous proposons aussi un parking juste devant notre établissement, sous réserve de disponibilité, qui est facturé à 18€ la nuitée.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Effectivement le parking du palais des sports qui se trouve à une dizaine de minutes à pied de l'hotel est gratuit, nous vous proposons aussi un parking juste devant notre établissement, sous réserve de disponibilité, qui est facturé à 18€ la nuitée.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle année te une bonne journée.
Cordialement,
Pélisse.