EUROPE HOLIDAYS
Caravan – Camper
2024
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Located in Ittenheim, just 10 kilometers from Strasbourg, Europ' Holidays is a leisure vehicle dealer in Alsace. With over 25 years' experience, they offer a wide choice of new and used motorhomes, as well as services such as in-store purchase and delivery. Their website also offers information on available brands, travel guides and company news. Europ' Holidays focuses on a dynamic sales service, tailored financing solutions, a maintenance and equipment workshop, and a store offering innovative technological products. For motorhome enthusiasts, Europ' Holidays is a trusted partner in Alsace.
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Members' reviews on EUROPE HOLIDAYS
4/5
10 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
Visited in january 2021
Value for money
Service
Choice
Originality
Visited in january 2021
Value for money
Service
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Tres bon service
Accueil tres bon et super tarifs, 5 etoiles !! 2 eme camping car d occasion acheté chez ce concessionnaire
Visited in october 2019
Value for money
Service
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Achat camping car
Apres de longues recherches sur Metz ou j habite , a clc notamment ou j’ai trouvé les prix tres tres chers , je suis tombé sur de tres belles offres sur le site Europ holidays a coté de Strasbourg. J ai donc décidé de m’y rendre avec ma femme un samedi et j ai découvert un tres beau parc de véhicules, tres soigné et des prix biens moins chers. J ai donc trouvé mon bonheur chez eux et si je change, je retournerais chez eux sans hesitations!!! Merci au commercial pour ces conseils et sa réactivité.
Visited in august 2017
Value for money
Service
Choice
Originality
J’ai acheté le 24/08/2017 un Nevis22 , j’ai aussi revendu mon ancien camping-car à cette concession par la même occasion, ils ont pu le revendre 5000€ de plus que le prix acheté.
Il y avait à la livraison un certain nombre de points à revoir en garantie, il m'a fallu appeler régulièrement la concession pour qu’enfin fin janvier tout soit réparé...
Je me rend aujourd’hui en concession FIAT à Strasbourg car j’ai rencontré un problème moteur sur le porteur.
Le garage prend en charge mon camping-car et me dit, étonné, que le vendeur n’a pas déclaré le camping-car à FIAT, il n’y a donc pas de date de début de garantie.
En conséquence de quoi il ne peut me faire bénéficier d’un véhicule de courtoisie le temps des réparations comme prévu par la garantie FIAT.
J’appelle la concession d’Ittenheim pour leur expliquer et leur demander quelle solution ils me proposent pour rentrer chez moi à 45km (et à quelques km de chez le responsable d’atelier), je suis reçu sèchement par la Mona et le responsable du SAV Didier ne daigne même pas me prendre en ligne, on me dit qu’on me rappelle rapidement.
Je rappèle finalement au bout de 15mn, Mona me dit qu’ils ont fait ce qu’ils devaient faire à la vente et que cela n’était donc pas de leur ressort, qu’elle ne comprenait donc pas ma demande et que je devais, par conséquent me débrouiller seul…
Je lui demande de prendre en charge le coût de la location d’un véhicule afin que je puisse rentrer chez moi, ou au moins venir me chercher pour me ramener chez moi,elle me dit d’un ton désagréable qu’il n’en est pas question et que si tous les clients demandaient à être véhiculés ainsi ils perdraient leur temps…
Je trouve déplorable de voir qu’un garage à qui j’ai laissé un chèque de 59 410€ plus un bénéfice de presque 5000€ sur le revente de mon ancien camping-car ne soit pas capable de faire un geste commercial pourtant simple, prendre en charge le cout d’une location de véhicule (99,00€) ou venir me chercher et que l’on m’envoie paitre ainsi et que l’on soit aussi désagréable.
J’ai donc loué à ma charge une Twingo chez Rent A Car pour rentrer chez moi.
J’entend bien que leurs services ont fait, à leur dires, ce qu’il fallait, néanmoins il me semble logique d’attendre de leur part un minimum de service…
Il y avait à la livraison un certain nombre de points à revoir en garantie, il m'a fallu appeler régulièrement la concession pour qu’enfin fin janvier tout soit réparé...
Je me rend aujourd’hui en concession FIAT à Strasbourg car j’ai rencontré un problème moteur sur le porteur.
Le garage prend en charge mon camping-car et me dit, étonné, que le vendeur n’a pas déclaré le camping-car à FIAT, il n’y a donc pas de date de début de garantie.
En conséquence de quoi il ne peut me faire bénéficier d’un véhicule de courtoisie le temps des réparations comme prévu par la garantie FIAT.
J’appelle la concession d’Ittenheim pour leur expliquer et leur demander quelle solution ils me proposent pour rentrer chez moi à 45km (et à quelques km de chez le responsable d’atelier), je suis reçu sèchement par la Mona et le responsable du SAV Didier ne daigne même pas me prendre en ligne, on me dit qu’on me rappelle rapidement.
Je rappèle finalement au bout de 15mn, Mona me dit qu’ils ont fait ce qu’ils devaient faire à la vente et que cela n’était donc pas de leur ressort, qu’elle ne comprenait donc pas ma demande et que je devais, par conséquent me débrouiller seul…
Je lui demande de prendre en charge le coût de la location d’un véhicule afin que je puisse rentrer chez moi, ou au moins venir me chercher pour me ramener chez moi,elle me dit d’un ton désagréable qu’il n’en est pas question et que si tous les clients demandaient à être véhiculés ainsi ils perdraient leur temps…
Je trouve déplorable de voir qu’un garage à qui j’ai laissé un chèque de 59 410€ plus un bénéfice de presque 5000€ sur le revente de mon ancien camping-car ne soit pas capable de faire un geste commercial pourtant simple, prendre en charge le cout d’une location de véhicule (99,00€) ou venir me chercher et que l’on m’envoie paitre ainsi et que l’on soit aussi désagréable.
J’ai donc loué à ma charge une Twingo chez Rent A Car pour rentrer chez moi.
J’entend bien que leurs services ont fait, à leur dires, ce qu’il fallait, néanmoins il me semble logique d’attendre de leur part un minimum de service…
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Ne faites installer aucun accessoire par ce concessionnaire, le travail est baclé....aucun contrôle qualité. Un SAV pas du tout à la hauteur...