RÉSIDENCE LAGRANGE CONFORT

Comme les commentaires précédents, j'écris cet avis pour indiquer mon mécontentement suite à mon tout premier séjour chez Belambra.

J'y ai séjourné la semaine dernière et effectivement de nombreuses installations n'étaient pas en place dans le club: fitness, spa, piscines froides, bar du rooftop non fonctionnel, terrains de tennis non construits, une piscine non ouverte, aire de jeux pour les enfants non terminée. De plus, la décoration, notamment de la réception n'était pas terminée. Dans les appartements, le ménage de fin de chantier n'était pas effectué (poussière de chantier partout), pas de tringle dans l'armoire, pas de rideau, aucune vaisselle, TV non fonctionnelle, oubli de mise en place du lit bébé, de la baignoire bébé. Odeur d'égout dans l'appartement. Pas de poubelle dans l'appartement, alors que nous avions un bébé de 10 mois... ce qui n'est donc pas pratique pour les couches. Nous avons demandé une poubelle mais cela est "réservé pour les personnes en location et non en demi-pension". Pour le ménage, nous l'avons également demandé à 2 reprises... sans succès. Nous n'avons eu aucun ménage pendant la semaine.

Comme dit dans les autres avis, les ouvriers se mêlent aux vacanciers dans tout le club. Une partie des logements ne sont pas terminés et une partie du club est donc fermée et en chantier. La laverie n'était pas non plus en service.

Concernant le bar, de nombreux cocktails n'étaient pas disponibles bien que présentés sur la carte.

Je tiens à remercier toute l'équipe d'animation ainsi que le directeur du restaurant qui ont été au top ! Je ne suis pas forcément d'accord avec les commentaires précédents, nous sommes toujours allés au dîner dans les derniers et il y avait toujours tous les choix proposés au buffet, donc j'avoue ne pas comprendre. Merci également au Club Poussins qui s'est occupé de notre petit lors de notre séjour :)

Si je mets 1 étoile aujourd'hui, c'est parce que j'ai donc écrit au service client et qu'on m'a répondu qu'il n'est pas possible pour eux de faire un geste commercial. Je suis bien évidemment déçue et choquée de ce comportement sachant que nous n'avons pas été prévenus de l'état du club avant notre arrivée. Nous avons traversé toute la France pour venir ici (depuis la Belgique) et nous aurions donc aimé de la compréhension de la part du club. On récolte ce que l'on sème ...

Nous avons séjourner avec notre fils de 9 mois aux Salins. Bien accueillis et ravis de l’attention portée au fait que nous avions à la base une chambre située à l’étage mais au vu de notre enfant ils nous ont gentiment mis une au rez-de-chaussée. Mais la suite n’en as été que plus désagréable, le ménage bâclé… notre fils faisant du quatre pattes avait les genoux complètement noir au bout de 10 min, ils ont du repasser effectué un nettoyage qui au final n’as servi que pour serpiller puisque le sol était plein de poussières. En dehors de ce fait le logement était plutôt spacieux et agréable, très bien décoré et agencé. Les piscines sont très bien mais ma question est, une eau littéralement froide pour une pataugeoire cela est-il censé ? Nous n’y sommes pour le coup allez que très peu étant donner que la mer était bien plus chaude, dont d’ailleurs un point positif pour l’accès plage. Le pire dans tout cela ? Le passage au repas… comment dire étants un couple de cuisiniers et habitués de chez Belambra nous sommes relativement compréhensifs mais la ! Arrivés juste après le jeu apéro les buffets sont presque vides (pourtant nous n’étions pas en période de vacances scolaires) on ne recharge plus le buffet donc nous devons nous contenté de ce qu’il reste, des choses fades, sans effort visuels, le buffet des salades était clairement triste. Le fromage est rationné tant pis pour ceux qu’ils restent, autant dire que ce buffet était bien largement en dessous des autres Belambra où nous avons séjourné qui était pourtant moins prestigieux. Sans parler de certains serveurs qui hurlent ou ne savent pas ce tenir que ce soit physiquement ou verbalement à l’égard de leurs collègues, si ce n’est un cas à part et une mention toute particulière pour Bilal que nous avons déjà croisés sur deux années et qui a été aussi professionnel qu’à son habitude et qui as d’ailleurs même pris de son temps libre pour dîner avec nous. ( le relationnel est important en restauration ce n’est pas l’abattoir) Enfin nous avons aussi regretté que les activités en majeur partie soit faites en intérieur même lorsque les températures le permettent, cela n’invite pas à y venir. Il est dommage qu’un si beau club est autant de points négatif au vu de la prestation vendu, cela le décrédibilise totalement. Une chose est sûr nous n’y retournerons pas, cela ne nous empêchant pas de retourner là ou nous aimons nous rendre mais il est clair que pour nous cela ne mérite pas un classement 5B. Je ne conseille malheureusement pas ce club mais plutôt d’en privilégier un autre.

Club d'une piètre qualité à tous les niveaux |- service inexistant, notamment lors des repas ou auprès de l'accueil |- repas répétitifs et de mauvaise qualité |- activités basiques et mal organisées|- une honte d'appeler cela une plage

Nous avons passé un super séjour à Port Camargues et très bon accueil, qualité et pratique et très agréable et propre|Les locaux et l'ambiance est bonne, beau paysage, et belles piscines et spa pour toute les familmes

Belambra est une super chaîne de club de vacances. Après 2 années de suite dans un des club, on renouvellera l’expérience probablement l’année prochaine. . La gentillesse des animateurs, la diversité des repas, le logement ! Tout a été parfait