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Members' reviews on ESPACE LIBRAIRIE DE LA FNAC ALÈS
4.1/5
25 reviews
Value for money
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ESPACE LIBRAIRIE DE LA FNAC ALÈS
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- Open to 09h30
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04.28.01.21.94
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Le personnel est très professionnel et sympathique .
Je m'étais trompé de référence et malheureusement j'ai du les ramener quelques jours après.
Pour le retour , j'ai eu en contact encore la même personne qui me les avais commandé : une dame toujours aussi sympa, patiente et agréable.
Aux caisses, un jeune homme acceuillant m'a fait un bon d'avoir de manière efficace.
Je reviendrais commander les bonnes (avec les références exact cette fois-ci)
Le magasin est super bien agencé, rayon manga et polar/SF bien achalandé.
J'essaie de trouver un bémol mais je n'en trouve pas.
Les choses se gâtent quand je m'approche des caisses . Je choisis celle proche de l'entrée où, après dix minutes d'attente, j'apprends que c'est CB uniquement. Comme j'avais laissé la carte dans le véhicule, on me suggère de payer en espèces aux autres caisses.
Je m'en approche...une dizaine de clients font la queue... Ça n'avance pas ! Trois employés derrière le comptoir et un seul encaisse vraiment. Après dix autres minutes humiliantes où le client que je suis mendie la faveur de pouvoir payer, je retourne à la caisse carte only, j'y laisse mon achat, sors chercher le précieux bout de plastique et reviens pour régler. A ce moment-là, la caissière s'en va sans prévenir, visiblement pour prêter main forte ailleurs. Elle revient finalement quelques minutes plus tard et je peux tant bien que mal procéder au règlement. Ouf!
En rentrant chez moi je m'aperçois qu'Amazon me proposait l'article , livré chez moi le lendemain au même prix...
Donc des progrès à faire dans le domaine.
tout les employés papotent et se bidonnent au lieu de bosser .
Au moment de passer a la caisse,je donne mon nom prénom et date de naissance pour ma carte fnac ,au final l'employée hyper désagréable ne fait pas l'effort de me comprendre.
, tout ça se finit par non désolé il n'y a personne a ce nom,je demande à la caissière de reprendre depuis le début.
-Non madame,votre carte n'est valable que sur internet, n'importe quoi,je.men sert tout les weekend sur la Fnac de Lyon ????????.