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Members' reviews on NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY

4.6/5
26 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in january 2024
Hotel calme et chambres confortables
La personne de l accueil est très souriante et chaleureuse et service en chambre au top.
J y retournerais si j ai l occasion de repasser par Fontainebleau
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
01/10/2024 at 16:31
Madame Myriam,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire et nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe.

Nous travaillons tous les jours afin de donner une expérience inoubliable et un service irréprochable à tous nos clients.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau.

Maisa- La réception
Visited in january 2024
Hôtel très calme, bien aménagé.
Chambres spacieuses, bon petit déjeuner et équipe sympathique !
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
01/10/2024 at 16:48
Madame Casset,

C'est un honneur et plaisir de lire votre retour. Nous vous remercions infiniment!

Un service de qualité est essentiel à nos yeux et nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec notre équipe.
Nous sommes ravis que la diversité de notre petit-déjeuner vous ait plu et que vous ayez appréciée nos chambres.

à bientôt pour un autre moment gourmand et plein de convivialité!

Maisa- La réception
Visited in january 2024
L’équipe de Novotel est très accueillante et professionnelle
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
01/10/2024 at 17:08
Madame BOUCHIKHI,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation.
Merci de mentionner la gentillesse de notre équipe qui reste attentive au bien-être de nos clients.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau.

Maisa- La réception
Visited in december 2023
Une localisation au coeur de la forêt, proche de Fontainebleau, avec un spa très bien équippé
Visited in december 2023
Une localisation au coeur de la forêt, proche de Fontainebleau, avec un spa très bien équipé
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
01/10/2024 at 17:17
Monsieur Baubeau,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de cette note excellente!
Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement. Ravis qu'il vous ait plu.
En effet, l'espace bien être est essentiel pour nos clients. C'est super si vous avez pu en profiter.

C'est avec joie que nous vous recevrons de nouveau.

Maisa- La réception
Visited in december 2023
Nous sommes venus passer la nuit afin de couper la route. Rien à dire, tout est très bien.

Nous recommandons.
Visited in december 2023
Nous avons passé trois nuits ici, l'emplacement est pratique si vous conduisez. La chambre était confortable, le personnel était sympathique, en particulier au restaurant où nous avons pris tous nos repas. Un point à noter, pendant trois matins, le personnel de nettoyage n'a pas réapprovisionné l'après-shampoing de la salle de bain, laissant la bouteille vide. Je suppose qu'ils ne vérifient jamais.
Visited in december 2023
spa et piscine billard et Baby-foot super on ne s'ennuie pas
Visited in december 2023
La chambre était propre et confortable, offrant les commodités nécessaires pour un séjour agréable. L'emplacement était pratique, facilitant l'accès aux attractions locales et aux transports en commun. Le personnel était accueillant et professionnel, contribuant à une atmosphère conviviale.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/30/2023 at 17:28
Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la localisation de notre hôtel, le professionnalisme de notre personnel et le confort de ses chambres.

Nous sommes très fiers de fournir à nos clients tous les équipements nécessaires pour rendre leur séjour agréable et pratique.

Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Convivial, hôtel très sympa proche de l'autoroute mais en pleine campagne. Calme et reposant. Feu de bois dans la grande cheminée, le soir, quel plaisir dans un fauteuil confortable .
Service impeccable
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/29/2023 at 23:49
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire très positif !

Nous faisons parvenir à toutes nos équipes vos compliments.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Je dors régulièrement dans cet hôtel. Personnel adorable, professionnel, de belles chambres, buffet de petit déjeuner très bon, et un plus, et c'est la raison pour laquelle j'ai choisi cet établissement, est la présence de bornes de recharge Tesla.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
10/29/2023 at 13:02
Bonjour Monsieur Faure,

C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire.
Nous travaillons tous les jours afin de vous offrir un service irréprochable.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau.

Maisa- La réception
Visited in december 2023
Un très bel endroit et parfait pour séminaire mariage et anniversaire
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/30/2023 at 17:24
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

C'est un plaisir pour nous de vous accueillir et de rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Très bon service! Le personnel est au petit soin!!
Je recommande.
1
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/30/2023 at 17:25
Bonjour,

Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire très positif !

Nous faisons parvenir à toutes nos équipes vos compliments.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Aux portes de Fontainebleau, l’hôtel est entouré de forêt. C’est agréable et dépaysant.
On aime le restaurant, et les prix sont abordables.
Le hall d’entrée est spacieux avec une cheminée et un espace jeux.
La déco du bar est moderne et chaleureuse.
Le personnel est professionnel, accueillant et particulièrement sympathique.
On y va toujours avec plaisir!
On aime également le spa dont les esthéticiennes sont très pro et attentionnées.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/30/2023 at 17:26
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Parfait pour un week-end, hôtel bien décoré pour Noël.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/29/2023 at 23:48
Bonjour Madame,

C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Votre accueil est tout simplement incroyable ! Grâce au chargeur Tesla, nous avons pu accéder à cet hôtel. On nous a offert du vin chaud et des biscuits et un très beau cappuccino au pied d'un feu de cheminée ! C'est tout simplement remarquable, merci encore.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/29/2023 at 23:48
Nous vous remercions pour votre excellent retour à la suite de votre venu !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Bonjour,
Pas de peignoir ni chausson, pas de possibilité de modifier la réservation et d'accéder à une chambre executive. La femme de chambre est rentrée dans la chambre pendant que j'étais en caleçon sans attendre d'y être invitée. On m'a demandé de patienter le temps que la carte American express soit débité quand j'ai rendu mes clés... Peut mieux faire je dirai car je suis allé dans un Resid Home qui proposait un service plus complet que Novotel.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/18/2023 at 11:35
Bonjour Monsieur Dorival,

Nous vous remercions de vos commentaires à la suite de votre séjour. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez porté à notre chambre Exécutive malheureusement notre hôtel étant complet au moment de votre demande nous n'avons pas pu y donner suite.
Nous sommes sincèrement navré pour l'incident avec notre femme de chambres et soyez assuré que les mesures nécessaires on été prise.
Sans pré-autorisation préalable le règlement s'effectue habituellement en présence de nos clients. Une boîte fast check-out est disponible à la réception pour faciliter votre départ.

Je vous remercie une nouvelle fois pour votre retour qui nous permet jour après jour de nous améliorer et nous espérons vous recevoir à nouveau.

Bien cordialement,

Adeline Jacquot
Responsable hébergement
Visited in december 2023
Salles de réunion non aérées et sols inonmables
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/18/2023 at 11:19
Bonjour Madame Tagat,

Nous sommes sincèrement navré que la location de salle dont vous avez bénéficié ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Veuillez vous assurer de l'accord entre votre responsable sur place et notre direction suite à cet évènement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.

Bien cordialement,

Adeline Jacquot
Responsable hébergement
Visited in december 2023
Bel hôtel au calme. Personnel accueillant, propreté parfaite.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/16/2023 at 17:43
Bonjour,

Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
C'est un plaisir de vous lire !

Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Lieu magnifique Et agréable
Personnel au top toujours à l’écoute
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/11/2023 at 17:57
Bonjour Madame,

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Super accueil ! Super employé ! Et merci à Jésus responsable restauration d'être toujours disponible et à l'écoute pour toutes nos demandes !
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/16/2023 at 18:01
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour cette excellente note et nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction auprès de notre responsable restauration !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
Visited in december 2023
Un excellent établissement où nous avons passé un superbe séminaire.
L'accès à la forêt est idéal, plaisir de partir en trail l'après-midi sans avoir à prendre la voiture.
Merci beaucoup pour ce moment.
Le restaurant est très correct, la piscine et le cadre magnifique.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
01/10/2024 at 17:23
Monsieur Perrin,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé, c'est un honneur et plaisir de lire votre retour!

C'est vrai que nous bénéficions d'un emplacement privilégié au cœur de la forêt de Fontainebleau.
Nous sommes ravis que vous avez pu profiter de tous nos services et que la variété ainsi que la rapport qualité/prix de notre restaurant été à l'hauteur de vos attentes.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau.

Maisa- La réception
Visited in december 2023
Hôtel de charme très lumineux avec cheminée, billard, restaurant, piscine extérieure et sauna situé à l'extérieur dans un bâtiment indépendant.

La chambre était un peu vieillotte. Il n'y a jamais assez d'oreillers et ils devraient être plus grands. Comme toujours avec les hôtels Accor, l'insonorisation pourrait être améliorée. Je n'aime pas les éviers en plastique hauts, les douches hautes et les toilettes séparées dans les chambres carrelées non chauffées. Les toilettes étaient si petites qu'il était impossible de fermer la porte à moins de se tenir sur le côté et le fait de ne pas avoir de lavabo à proximité n'est pas hygiénique.

Nous avons dîné à l'hôtel. J'ai mangé du veau et ma fille du poisson et nous avons apprécié notre repas. Mon partenaire a commandé un steak et n'a pas été impressionné car les portions n'étaient pas très généreuses. Le poisson de ma fille était annoncé comme contenant du brocoli et elle n'a reçu qu'un minuscule fleuron dans son repas.

Nous avons bien dormi. Le petit-déjeuner était excellent avec toutes sortes de produits frais de qualité et vous pouviez faire cuire vos propres œufs. Il y avait des œufs brouillés, du bacon, des saucisses, du jambon et des fromages, des fruits et de la salade de fruits, du pain, des croissants et d'autres sucreries. Le personnel était sympathique.

La piscine est chauffée, donc si vous êtes assez courageux pour affronter le froid, vous pouvez vous baigner. Nous ne sommes pas allés au sauna.
Visited in december 2023
Hôtel de charme très lumineux avec cheminée, billard, restaurant, piscine extérieure et sauna situé à l'extérieur dans un bâtiment indépendant.

La chambre était un peu vieillotte. Il n'y a jamais assez d'oreillers et ils devraient être plus grands. Comme toujours avec les hôtels Accor, l'insonorisation pourrait être améliorée. Je n'aime pas les éviers en plastique hauts, les douches hautes et les toilettes séparées dans les chambres carrelées non chauffées. Les toilettes étaient si petites qu'il était impossible de fermer la porte à moins de se tenir sur le côté et le fait de ne pas avoir de lavabo à proximité n'est pas hygiénique.

Nous avons dîné à l'hôtel. J'ai mangé du veau et ma fille du poisson et nous avons apprécié notre repas. Mon partenaire a commandé un steak et n'a pas été impressionné car les portions n'étaient pas très généreuses. Le poisson de ma fille était annoncé comme contenant du brocoli et elle n'a reçu qu'un minuscule fleuron dans son repas.

Nous avons bien dormi. Le petit déjeuner était excellent avec toutes sortes de produits frais de qualité et vous pouviez faire cuire vos propres œufs. Il y avait des œufs brouillés, du bacon, des saucisses, du jambon et des fromages, des fruits et de la salade de fruits, du pain, des croissants et d'autres sucreries. Le personnel était sympathique.

La piscine est chauffée, donc si vous êtes assez courageux pour affronter le froid, vous pouvez vous baigner. Nous ne sommes pas allés au sauna.
Visited in december 2023
Tres accueillant
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY Manager
12/16/2023 at 17:53
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis à la suite de votre séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement,

Très cordialement,

Marion
Cheffe Réception
tatoune51
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un week end anniversaire le 5 juillet m a fait découvrir ce magnifique hôtel, rénové , très design, un personnel a la hauteur des 4 étoiles , et souriant, une hygiène irréprochable , repas très correct, bref tout a été parfait....super souvenir, a bientôt !!! Sandy
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