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Tearoom with terrace located in Serris offering teas like cocktail, fruity milk, fruity yogurt ...
It's amazing how sometimes crossing a street is enough to change the world! Such is the case when you leave the Val d'Europe RER station. Opposite is this famous Serris tea room. Among its specialities is the unmissable "bubble tea", a Taiwanese drink made from tea, scented milk and tapioca balls. You can also take a look at the other sweet treats on offer: fruity milk, bentos, noodles, etc. As soon as the sun starts to shine, you can sit out on the terrace and catch up on old times.
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Members' reviews on BB.TEA
3.3/5
29 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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Il reconnaissait les habitués et était sympa, prenait le temps d'expliquer les recettes car c'était nouveau à l'époque.
On aime:
- les recettes de sandwiches/bento qui n'ont pas bougé
- les prix qui restent raisonnables malgré les années passées.
Ce qui est très très dommage de nos jours:
- le service
- les mouches et moucherons trop nombreux dans le resto
J'explique pour le service :
- la fille qui est à la caisse regarde chaque client comme si on venait la déranger
- la dame qui en général est en cuisine, ne rend jamais quand elle est à la caisse les "bonjour" et "aurevoir" des clients. (On ne demande pas de rendre leurs sourires!)
NB: Les autres employés sont plus civils.
On essaye de passer outre car on aime soutenir les petits commerces de quartier et on vient de temps en temps.
Or hier, vendredi heure creuse vers 15h20, on avait une envie de leur sandwich poulet citronnelle. Aucun autre client.
On reçoit des "poulet sauce laquée" pas sur le menu. On a hésité mais pressés par le temps, on n'a rien dit et on les a emportés. On ne voulait pas gaspiller.
S'il n'y avait plus de quoi faire la commande demandée, il faut dire au client qu'il ne pourra pas avoir ce qu'il est venu acheter.
De préférence avant le paiement ou si c'est pas possible, dire un mot dessus en donnant la commande. Un petit "désolé" et un petit sourire et la plupart des gens feront pas d'histoires.
Là rien, on fait comme si c'était normal de donner un produit différent même pas sur le menu.
En heures creuses une aprèm de semaine, il y avait certainement le temps pour échanger un mot sur le sujet.
Après l'accueil assez désagréable, c'est un peu la goutte qui fait déborder le vase et ca ne donne plus envie de venir.
On espère quand même une amélioration dans les mois à venir. On reviendra certainement (mais pas tout de suite!) car on est clients depuis leurs débuts. On réajustera la note si amélioration.
Nous avons vérifié nos enregistrements de ce jour. Nous n'avons pas constaté des erreurs lors de la préparation des sandwichs au poulet (les sauces poulets sont bien utilisées pour vos sandwichs).
Par ailleurs, vous avez déjeuné en terrasse. Il a fait très chaud ce vendredi 15/09/23. Il n''est pas impossible que les mouches vous agacent.
Concernant le service, les enregistrements ne sont pas précis pour apporter une action corrective. N'hésitez pas à m'avertir directement si l'occasion se présente.
A bientôt
2 employés (petite dame asiatique cheveux attachés et grand homme tresses marrons), leur façon de parler n'est pas du tout adéquat face a la clientèle (gros mots, laisse le client patienter longtemps pendant qu'ils rigolent ensemble).
C'est dommage, cela entache l'image qui est pour moi très importante dans le commerce.
Merci de votre fidélité.
Nous avons discuté et sensibilisé les employés (qui sont la plupart leur 1er job).
Merci de votre compréhension.