Results Hotel Ferrières-En-Brie

PAXTON RESORT & SPA * * * *

Hotel €€€
3.4/5
28 review

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1, rue Joseph Paxton, 77164Ferrières-En-Brie, France
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01.60.94.19.19
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2024
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2024

Paxton is a 4-star hotel with charm and charm to satisfy the greatest number. The rooms offer maximum comfort. Groups are also accepted to organise business seminars and other meetings. The hotel also has many facilities: a bowling, billiard tables, a spa… The hotel's Italian restaurant, L'Origano, has become a good address for families or friends. The cooked pizzas at the wood fire don't disappoint (including tariffs) and prepared products were carefully selected. You can finally finish the evening with the Crystal bar in the trendy Crystal Bar. Access to the nearby A 4 motorway allows easy travel, especially for Disney parks. The rates offered are all the more attractive as you go through the online booking system, which allows you to instantly view on its homepage (top right) periods where prices are the lowest (competitors should take inspiration).


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Members' reviews on PAXTON RESORT & SPA

3.4/5
28 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in january 2024
Nous avons passé une nuit et nous avons adoré, belles installations et personnel professionnel. Bravo à la mexicaine qui est au spa, c'est très agréable de trouver quelqu'un qui parle espagnol et sa gentillesse.
Une seule chose à améliorer et c'est la livraison de la chambre à l'heure convenue, sinon excellente expérience et nous reviendrons certainement. Merci à toute l'équipe.
Visited in january 2024
Cet hôtel détient plus d’étoile qu’il n’en devrait,
Dans le spa il n’y avait pas d’eau chaude, le spa était bondé à tel point que le hammam et sauna nous étions collé à des inconnus (collé c’est à dire peau contre peau …), très peu de transat donc au moins une dizaine de serviettes sur le sol (hôtel 4 étoiles ???) la piscine était très froide et une odeur nauséabonde dans un coin du spa. Il y avait tellement de monde dans la piscine que nous étions obligé d’y choisir une place et ne plus y bouger …
Lors de notre arrivé, l’accueil nous a dit qu’il ne détenait plus de peignoir … mais que nous n’avions pas besoin de descendre avec nos serviette car le spa nous fournissait de grande serviette … nous sommes arrivés au spa plus de grande serviette on nous a donner une serviette qui ne faisait même pas le tour de ma taille …
La baignoire de la chambre était bouchée … Et le graal un Monsieur est rentré dans notre chambre avant l’heure de notre départ en nous demandant ce qu’on faisait encore là alors que nous avions un « late Check out » il est ressorti de la chambre sans rien nous dire même pas une excuse.
Et pour terminer vous ne pouvez absolument pas démentir ce que j’ai dit étant donné que j’ai bien entendu votre collègue parler à son collègue expliquant qu’elle même ne souhaitait plus travailler dans cet hôtel qu’elle a posé sa démission car votre hôtel est en chute totale avec plus aucun matériel de qualité pour accueillir ses clients ( pas d’eau chaude, pas de peignoir, pas de serviette et je cite « bientôt plus de personnel »)
Mon expérience a été désastreuse et encore plus pour une chambre à ce prix … Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/08/2024 at 18:39
Chère Madame Maeva Paris,

Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre récent séjour à notre hôtel, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'eau chaude, la surpopulation au spa, les problèmes avec les serviettes et la piscine, la baignoire bouchée, ainsi que l'incident lors de votre départ. En ce qui concerne les serviettes, l'eau chaude et la baignoire bouchée, sachez que nos équipes sont à votre entière disposition pour trouver des solutions à toutes vos demandes.
Vos commentaires sont précieux pour nous, et soyez assurée que nous prenons ces problèmes au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces questions et mettre en place des mesures correctives pour améliorer notre service.
Nous comprenons que cette expérience a été décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Merci de nous avoir informés de ces difficultés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive, et nous sommes déterminés à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Cordialement,
Paxton Paris MLV
Visited in january 2024
Bonjour
Tous est parfait , la propreté , l'accueil , le personnels est trés aimable .
Piscine, sauna, hammam top, tous pour se détendre.
le petit déjeuner est très varié et trés bon avec des produits de qualité
si vous pouvez décalé l'horaire à 11 h permettrait de faire une petite grasse matinée
Juste prévoir un séché serviette ou autres pour secher les serviettes et les maillots c'est le seul point négatif que j'ai relevé
j'y retournerai dès que possible
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/09/2024 at 11:52
Chère Madame Chahrazed Laou,

Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et d’avoir le temps de partager votre retour. Toute l’équipe est enchantée de lire votre commentaire et nous vous remercions pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été parfait, de la propreté à l'accueil et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que nos installations de détente telles que la piscine, le sauna et le hammam ont contribué à votre bien-être.
Quant au petit déjeuner, nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience variée mettant en avant des produits de qualité.
Concernant le point négatif que vous avez soulevé concernant le séchage des serviettes et des maillots, nous prendrons des mesures pour améliorer cet aspect.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dès que possible.

Cordialement,
Paxton Paris MLV
Visited in january 2024
Chambre spa très propre. Hotel Très classe mérite son quatre-étoiles contrairement aux commentaires que je vois. Le spa est illimité et est compris dans le prix de la chambre.
Personnel à l’écoute
Je recommande
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/09/2024 at 12:08
Chère Madame Cimmino,

Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre chambre et spa très propre.
Nous sommes ravis que notre spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments à l'égard de notre personnel sont également très appréciés.
C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes, et nous vous remercions sincèrement de recommander notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Bien à vous,
Paxton Paris MLV
Visited in january 2024
Rien a dire ! Merci d’avoir contribuer à nos retrouvailles apres la naissance de notre fille
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/09/2024 at 12:15
Cher Kante Mabo

Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et pour le temps que vous pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre vos retrouvailles après la naissance de votre fille aussi mémorable. Merci infiniment pour vos aimables paroles. L'équipe du Paxton Paris MLV est honorée d'avoir fait partie de ce moment spécial de votre vie.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours là pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Nous vous souhaitons avoir l’opportunité de vous accueillir lors de votre prochaine visite.

Bien à vous,
Paxton Paris MLV

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