INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND * * * *
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at 166 meters
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2024
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2024
Luxury hotel near the Opera Garnier offering rooms and suites decorated with beautiful views, continental breakfast.
A luxurious luxury hotel beautifully decorated, just steps from the Opéra Garnier and the large Parisian stores. Opened in 1862, he kept the splendour of the time. Each morning a continental breakfast is served in the La Verrière restaurant, located in a 800 m 2 winter garden while Le Café de la Paix offers traditional seasonal cuisine. The rooms and suites are beautifully decorated in a classic spirit. Some have very nice views of the Opéra Garnier or the monuments of Paris.
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Members' reviews on INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND
4.3/5
27 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Idéalement situé près de l'Opéra et de Monopari. L'un des hôtels les plus prestigieux.
Visited in january 2024
Quel hôtel spectaculaire pour un séjour de 2 nuits et 3 jours à Paris pour la première fois. Nous avons eu le privilège de pouvoir utiliser le salon. Le personnel était si sympathique et c'était si agréable de prendre une tasse de café rapide à notre heure. La chambre d'hôtel était très belle et propre et nous avions une vue sur le balcon, ce qui était spectaculaire.
Visited in january 2024
J'y suis allée (restaurant) pour passer du bon temps en famille. Le service était dépassé, de l'attente, des erreurs de commande, etc. La propreté n'était pas au rdv. Ce que nous avons pris était de bonne qualité mais sans plus
INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND
Manager
01/05/2024 at 11:37
Bonjour V. D.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Café de la Paix avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de propreté.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons partager ces informations avec notre équipe pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
IC Paris le Grand
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Café de la Paix avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de propreté.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons partager ces informations avec notre équipe pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
IC Paris le Grand
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Visited in december 2023
Exceptionnel ! Nous y avons séjourné 6 nuits avec ma femme et mon fils de 5 ans pour nos vacances de Noël.
- L'emplacement central est incroyable, idéal pour faire du shopping ou profiter de la vie parisienne (restaurants, cafés, monuments, culture, musées, etc.).
- Le personnel est accueillant, professionnel et aimable ; il cherche toujours à vous aider. Même si quelque chose ne va pas, ils essaieront de le réparer le plus rapidement possible. (merci à Maxime Jarlet et à ses collègues).
- L'hôtel a un aspect traditionnel, vous avez ressenti l'esprit de Noël avec les grandes décorations installées dans l'hôtel (le sapin de Noël etc...). Cet hôtel vous donne l'impression de voyager dans le temps, dans le Paris du 19ème siècle, c'est une expérience très romantique. Le restaurant est magnifique avec sa verrière historique !
Les chambres sont propres et confortables.
Le buffet du petit-déjeuner est varié et généreux et propose de nombreuses options sans gluten !
Nous avons passé un moment merveilleux, je ne saurais trop recommander cet endroit ! Nous reviendrons à coup sûr !
- L'emplacement central est incroyable, idéal pour faire du shopping ou profiter de la vie parisienne (restaurants, cafés, monuments, culture, musées, etc.).
- Le personnel est accueillant, professionnel et aimable ; il cherche toujours à vous aider. Même si quelque chose ne va pas, ils essaieront de le réparer le plus rapidement possible. (merci à Maxime Jarlet et à ses collègues).
- L'hôtel a un aspect traditionnel, vous avez ressenti l'esprit de Noël avec les grandes décorations installées dans l'hôtel (le sapin de Noël etc...). Cet hôtel vous donne l'impression de voyager dans le temps, dans le Paris du 19ème siècle, c'est une expérience très romantique. Le restaurant est magnifique avec sa verrière historique !
Les chambres sont propres et confortables.
Le buffet du petit-déjeuner est varié et généreux et propose de nombreuses options sans gluten !
Nous avons passé un moment merveilleux, je ne saurais trop recommander cet endroit ! Nous reviendrons à coup sûr !
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Par contre un service horrible : un seul menu sur 4 annonçait la formule pour 2 personnes, le serveur ne comprend pas grand-chose, revient 2 fois reprendre la même commande, et finalement c'est une collègue qui prend le relais pour refaire la commande et accessoirement tutoie. Gros bordel pour mettre la table, pas assez de place, et alléluia une 3ème serveuse à l'idée au bout de 20 minutes d'aller chercher une desserte. Et au milieu des clients, un séminaire très bruyant qui rend ce moment finalement désagréable.
Bref une déception.
Et que dire du personnel qui ne sait pas dire au revoir!
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente expérience de tea-time sous la Verrière.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le service lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les erreurs de commande, les problèmes de mise en place de la table, le manque d'espace et le bruit causé par le séminaire. Ces problèmes ne reflètent pas les standards de qualité que nous visons à offrir à nos clients. Nous allons immédiatement partager vos retours avec notre équipe afin de prendre des mesures correctives.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le thé, les collations assorties et le cadre splendide de notre établissement.
Votre satisfaction concernant ces aspects est très importante pour nous.
Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à garantir une expérience bien plus agréable lors de votre prochaine visite. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience mémorable et sans faille.
Cordialement,
InterContinental Paris le Grand