MISTERFLY
Online reviews
2024
Recommended
•
2024
MisterFly.com is the new kid on the block when it comes to booking airline tickets. Its innovative concept is based on one credo: price transparency! This is reflected in the price displayed on the first page of the search, , i.e. no handling fees or bank charges will be added to the final bill. The same goes for the price of luggage! You can access this information as soon as the flights corresponding to your search are displayed. The option of adding extra baggage on the outward or return journey, or both... everything is flexible!
Advertising
Advertising
Organize your trip with our partners Paris
Transportation
Book your plane tickets
Car Rental
Boat rental
Accommodation & stays
Find a hotel
Holiday rental
Find your campsite
Tailor-made trip
Immersion travel
Services / On site
Activities & visits
Find a doctor
Book the Best Activities with Get Your Guide
Members' reviews on MISTERFLY
1.6/5
39 reviews
Value for money
Service
Advertising
Find unique Stay Offers with our Partners
Advertising
Du coup j’appréhende maintenant vu les autres commentaires pour le remboursement de mes chèques vacances.. à fuir misterfly
Et injoignable au téléphone, uniquement un chat qui donne des réponses automatiques !
Je regrette votre insatisfaction cependant Emirates nous a bien informé du changement de la programmation de ses vols. Conformément à votre accord vos nouveaux billets d'avion vous ont donc été envoyés le 16 octobre.
Bien à vous
Anouche
This is beyond unacceptable; I have used third-party booking services in the past, and I have never, ever encountered such an excruciatingly slow and unhelpful process to refund a customer. It's as if their customer support team is programmed to be utterly useless, spewing the same generic responses over and over again.
My hard-earned money is still trapped in their clutches, and to add insult to injury, they had the audacity to mention charging me a cancellation fee. Why on earth should I, as a customer, have to foot the bill for a cancellation when the airline itself canceled the flight?
They've had ample time to rectify this situation, and yet here I am, still struggling to get my money back.
VEULING REFERENCE: YHNR6G
MISTERFLY REFERENCE: 4949600
We understand and share your impatience.
Like you, we are dependent on the airline's processing times. If the airline takes several weeks/months to refund your tickets, we don't have the power to impose her a faster processing time. Having already paid for your ticket, we have to wait for the airline's refund to be able to refund you.
Please be assured that we will get back to you as soon as we have received your refund.
Thank you in advance for your patience and kindness.
Anouche
We understand and share your impatience.
Like you, we are dependent on the airline's processing times. If the airline takes several weeks/months to refund your tickets, we don't have the power to impose her a faster processing time. Having already paid for your ticket, we have to wait for the airline's refund to be able to refund you.
Please be assured that we will get back to you as soon as we have received your refund.
Thank you in advance for your patience and kindness.
Anouche
We understand and share your impatience.
Like you, we are dependent on the airline's processing times. If the airline takes several weeks/months to refund your tickets, we don't have the power to impose her a faster processing time. Having already paid for your ticket, we have to wait for the airline's refund to be able to refund you.
Please be assured that we will get back to you as soon as we have received your refund.
Thank you in advance for your patience and kindness.
Anouche
J’ai pris le soin après avoir réservé d’envoyer mes chèques vacances pars AR en r3 , ces derniers ont été réceptionné le 19/05/23 preuves à l’appui.
Ce n’est que le 19 juin 2023 que je recois un mail m’annonçant la réception de mes chèques et que mon remboursement interviendra le 19juillet 2023 ( leur site nous parle d’un délai d’un mois pour me remboursement)
Nous sommes aujourd’hui le 22 juillet toujours rien , Après avoir échangé avec misterfly comme je pouvais ( reseau, tchat …) on m’annonce dans un premier temps qu’un mail me sera envoyé le lundi 24 juillet puis dans un deuxième temps le 26 juillet pour que je puisse transmettre mon RIB DONC un remboursement fait NORMALEMENT sur la CB ayant payé la réservation sera finalement fait par virement 1 semaine après la date prévue ( sans compter les délais bancaires).
Si je n’avais pas pris la peine de vous demander ce qui ce passe j’aurais jamais eux mon remboursement !?????
Jusqu’à quand allez vous vous moquer de vos clients!!! HONTEUX !
Je suis sincèrement navrée pour ce délai de traitement inhabituel et espère que vous conserverez votre confiance auprès de MisterFly.
Cordialement
Anouche
J’ai réservé mon vol auprès de Misterfly pour leurs tarifs transparents. Au final le vol a été annulé par la compagnie qui accepte le remboursement. Le billet étant pris auprès de l’intermédiaire je dois obligatoirement passer pas eux. Ils sont injoignables par téléphone, on ne retrouve rien sur internet car ils désactivent les avis Google pour sauver l’image mais des milliers de personnes hurlent car n’ont pas de contact. C’est tout simplement inadmissible et scandaleux pour une entreprise en contact clientèle. J’ai fait des dizaines de mails et toujours la même réponse. Nous attendons l’accord de la compagnie. Lorsque je contact la compagnie ils n’ont aucune demande de MIsterfly. Arrêtez de vous cacher derrière vos ordinateurs et prenez vos responsabilités. Je ne passerais plus jamais par MISTERFLY
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés à joindre notre service clients. Concernant les avis Google soyez assuré qu'ils ne sont pas désactivés.
Pour joindre nos conseillers et nous adresser un message merci de vous rendre sur le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details puis cliquez sur "Gérer ma réservation". Vous pouvez également me contacter via Facebook Messenger ➡️ http://m.me/MisterFlyFR
Bien à vous
Anouche