LE CLOS DES COTEAUX
Self-catering accomodation
€€
4.9/5
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2025
Recommended
2025
Two air-conditioned rooms with private bathroom and spa area with hammam in Trigny.
In this former 18th century barn, the straw has been replaced by the bubbles of an impressive Loft Spa to offer you a prestigious interlude in Champagne. With its two air-conditioned rooms, each with a private bathroom and its spa area with hammam, whirlpool and sauna, this cocoon dedicated to well-being is the perfect place for a weekend with friends or lovers. In the cellar, you can enjoy the luxury of a fine selection of champagnes from local winemakers and you can even take advantage of the services of a massage and treatment salon on site!
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LE CLOS DES COTEAUX
4.9/5
48 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in february 2023
Séjour agréable maison décoré avec goût propriétaire très agréable nous avons passé un très bon moment et nous comptons revenir ☺️
Visited in february 2023
Je viens de sortir de votre maison et que dire… rien à dire de A à Z! Une très belle maison TRÈS PROPRE je précise car c’est très important, moi sui suis pointilleuse à ce niveau là!
Tout pour être dans votre intimité du début jusqu’à la fin. J’ai recommandé votre maison à tout mon entourage!!
Merci pour ce séjour !
Tout pour être dans votre intimité du début jusqu’à la fin. J’ai recommandé votre maison à tout mon entourage!!
Merci pour ce séjour !
Visited in february 2023
TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE !!!
Nous sommes arrivés dans cette location qui semblait paradisiaque mais ce n'était qu'en photos sur site.
- Un problème de chauffage à gâché notre séjour avec une température de 15 degrés qui nous a rendu malade le lendemain et ce pendant 2 jours.
- Le jacuzzi était froid à notre arrivée alors qu'annoncé a 34 degrés par les propriétaires.
- Le soucis de chauffage a été réglé au bout de 2 heures mais pas l'eau du jacuzzi qui devait prendre 1 degré par heure et était à 20 degrés maximum ce qui nous aurait permis de nous baigner 14 heures plus tard pour avoir une eau chaude à 34 degré.
Les propriétaires n'ont eu aucune bienveillance à notre égard en ne prenant pas en compte les désagréments subis: dépenses ( location de voiture/essence), grosse déception et surtout le temps perdu.
Le respect et l'empathie ne font pas partis de vos qualités car votre seule motivation est l'aspect financier.
A FUIR TOTALEMENT
Nous sommes arrivés dans cette location qui semblait paradisiaque mais ce n'était qu'en photos sur site.
- Un problème de chauffage à gâché notre séjour avec une température de 15 degrés qui nous a rendu malade le lendemain et ce pendant 2 jours.
- Le jacuzzi était froid à notre arrivée alors qu'annoncé a 34 degrés par les propriétaires.
- Le soucis de chauffage a été réglé au bout de 2 heures mais pas l'eau du jacuzzi qui devait prendre 1 degré par heure et était à 20 degrés maximum ce qui nous aurait permis de nous baigner 14 heures plus tard pour avoir une eau chaude à 34 degré.
Les propriétaires n'ont eu aucune bienveillance à notre égard en ne prenant pas en compte les désagréments subis: dépenses ( location de voiture/essence), grosse déception et surtout le temps perdu.
Le respect et l'empathie ne font pas partis de vos qualités car votre seule motivation est l'aspect financier.
A FUIR TOTALEMENT
LE CLOS DES COTEAUX
Manager
02/01/2023 at 14:29
Bonjour Monsieur,
Pour répondre à votre commentaire vraiment dissonant avec l’ensemble de nos commentaires habituels, nous souhaitons, une fois de plus, nous excuser du désagrément occasionné par la panne du réchauffeur du bassin et du manque de chauffage lors de votre visite au clos des coteaux. (Le chauffage fonctionnait très bien finalement après mon passage sur place).
Lors de ma venue pour constater lesdites pannes, je vous ai proposé une remise compensatoire sur votre séjour et vous ai laissé aussi le choix de l’annulation avec un remboursement intégral de votre réservation, ce que vous avez choisi.
Nous pensons au bien-être de nos clients, mais il peut aussi y avoir des problèmes techniques indépendants de notre volonté, comme vous pouvez l’imaginer.
Pour replacer le contexte, vous avez, dans un premier temps réservé pour 2 nuits, que vous avez annulé quelques jours avant votre arrivée, nous vous avons intégralement remboursé cette première réservation, sans compensation alors que le délais d’annulation était dépassé.
Vous avez ensuite réservé une seule nuit, que vous vouliez annuler le matin pour le soir, pour un problème de véhicule que nous pouvons comprendre.
Nous vous avons alors laissé le choix en vous proposant de reporter votre réservation mais vous avez décidé de venir quand même.
Je ne pense pas que vous pouviez dire que nous ne faisons pas preuve d’empathie suite à ces événements concernant votre réservation. Nous pouvons parfaitement comprendre que votre expérience (2h sur place) n’était pas concluante mais les pannes de matériel peuvent arriver et nous essayons de satisfaire nos clients même dans ce rare cas.
Finalement votre réservation a été annulée et vous avez été intégralement remboursé, qu’aurions nous du faire de plus dans cette situation ?
Bien cordialement,
L'équipe du Clos des Coteaux
Pour répondre à votre commentaire vraiment dissonant avec l’ensemble de nos commentaires habituels, nous souhaitons, une fois de plus, nous excuser du désagrément occasionné par la panne du réchauffeur du bassin et du manque de chauffage lors de votre visite au clos des coteaux. (Le chauffage fonctionnait très bien finalement après mon passage sur place).
Lors de ma venue pour constater lesdites pannes, je vous ai proposé une remise compensatoire sur votre séjour et vous ai laissé aussi le choix de l’annulation avec un remboursement intégral de votre réservation, ce que vous avez choisi.
Nous pensons au bien-être de nos clients, mais il peut aussi y avoir des problèmes techniques indépendants de notre volonté, comme vous pouvez l’imaginer.
Pour replacer le contexte, vous avez, dans un premier temps réservé pour 2 nuits, que vous avez annulé quelques jours avant votre arrivée, nous vous avons intégralement remboursé cette première réservation, sans compensation alors que le délais d’annulation était dépassé.
Vous avez ensuite réservé une seule nuit, que vous vouliez annuler le matin pour le soir, pour un problème de véhicule que nous pouvons comprendre.
Nous vous avons alors laissé le choix en vous proposant de reporter votre réservation mais vous avez décidé de venir quand même.
Je ne pense pas que vous pouviez dire que nous ne faisons pas preuve d’empathie suite à ces événements concernant votre réservation. Nous pouvons parfaitement comprendre que votre expérience (2h sur place) n’était pas concluante mais les pannes de matériel peuvent arriver et nous essayons de satisfaire nos clients même dans ce rare cas.
Finalement votre réservation a été annulée et vous avez été intégralement remboursé, qu’aurions nous du faire de plus dans cette situation ?
Bien cordialement,
L'équipe du Clos des Coteaux
Visited in january 2023
Un petit séjour très agréable. Couper du monde pendant 2 jours. Maison fonctionnelle, très propre et literie très bonne. Proche de Reims. La partie détente est excellente après une belle journée de visite. Nous recommandons cet endroit. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Un propriétaire attentif, ,très disponible ayant le souci du détail
Un gîte-spa de classe ,,connecté au dernier cri ????sans oublier une gamme de champagne bien fraîche ????, fonctionnel, ses 2 télés grand écran ????,un ensemble de pièces très modernes et surtout d’une propreté irréprochable ,son flipper qui nous ramène dans des années 70 ????
Une super décoration Saint Valentin????????❤️
Et quoi dire de son petit déjeuner☕️???????? fait maison, servi à domicile et à l’heure qui vous convient le mieux
Bravo Laetitia , Jeremy et Jonathan pour tout le soin que vous portez à votre projet ????????????
Un conseil : N’hésitez pas … réservez vite pour passer un séjour paradisiaque !!!!!