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Members' reviews on HÔTEL AU TAMBOUR
4.5/5
211 reviews
Value for money
Cleanliness
Service
Setting / ambience
Location
Visited in october 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Grande déception.
Alors qu’au moment de la réservation j’ai demandé à bénéficier de la soirée étape qui part définition est un tarif adapté aux professionnels, j’ai été facturé de la nuitée de l’hôtel avec le forfait repas d’un restaurant partenaire. Au moment de régler, le réceptionniste me dit que j’aurais dû demander une nuitée plus petit déjeuner affaire. Si maintenant chacun y va de son vocabulaire, on ne s’en sort plus. Il m’ a gentiment dit que la prochaine fois j’aurais un tarif pour la nuitée et le petit déjeuner. Il m’a quand même fait payer le prix fort alors que j’étais en déplacement professionnel. Par principe , je n’y retournerai pas.
Alors qu’au moment de la réservation j’ai demandé à bénéficier de la soirée étape qui part définition est un tarif adapté aux professionnels, j’ai été facturé de la nuitée de l’hôtel avec le forfait repas d’un restaurant partenaire. Au moment de régler, le réceptionniste me dit que j’aurais dû demander une nuitée plus petit déjeuner affaire. Si maintenant chacun y va de son vocabulaire, on ne s’en sort plus. Il m’ a gentiment dit que la prochaine fois j’aurais un tarif pour la nuitée et le petit déjeuner. Il m’a quand même fait payer le prix fort alors que j’étais en déplacement professionnel. Par principe , je n’y retournerai pas.
Visited in october 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Endroit calme. Petit déjeuner très sympa et varié.
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Visited in september 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Pti dej pas suffisamment varié manque de fruits frais
Visited in september 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Situé dans un quartier très calme, à 15 minutes du centre ville. Stationnement un peu limité en places si on ne prend pas l'option garage de l'hôtel. Très bon accueil.
Visited in september 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Trop de cheveux collés au carrelage de la baignoire à mon goût !
Visited in february 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Magnifique accueil et très bon petit-déjeuner. C'est notre deuxième séjour toujours aussi agréable
Visited in january 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Super hotel les réceptionnistes sont très agréables toujour le sourire .
Visited in december 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon accueil et chambre très confortable à conserver comme bonne adresse
Visited in december 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel sympathique et personnels accueillants
Petit déjeuner excellent avec beaucoup de variétés
Petit déjeuner excellent avec beaucoup de variétés
Visited in december 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent accueil.
Très bon emplacement pas très loin du centre ville.
Nous reviendrons.
Très bon emplacement pas très loin du centre ville.
Nous reviendrons.
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accès au centre ville à pied en 20 mn
Très pratique
Hôtel très calme.
Très pratique
Hôtel très calme.
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Rien à dire super les réceptionniste sont très sympa et pense à tous pour le confort des clients ????
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
J'ai pris l'habitude de dormir dans cet hôtel lorsque je monte sur Reims. La situation géographique me convient et le réceptif aussi.
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Personnel toujours aussi accueillant et disponible.
Visited in january 2024
Idéalement situé, bel hôtel, très bon accueil, petit déjeuner sympa avec de bonnes viennoiseries. Je recommande pour une soirée étape ou autre.||Chambre propre et suffisamment spacieuse, bonne literie confortable.
Visited in january 2024
Je séjourne souvent Au tambour, toujours un accueil au top! Sourire, bon conseil et bonne literie !
A bientôt.
A bientôt.
Visited in december 2023
Personnel très professionnels et agréables.
Hôtel bien agencé et confortable.
Hôtel bien agencé et confortable.
HÔTEL AU TAMBOUR
Manager
12/21/2023 at 20:49
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note et ce commentaire que je partagerai avec mon équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Avec mes meilleures salutations,
Skurta
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Avec mes meilleures salutations,
Skurta
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Visited in december 2023
Rien à dire sur l'hôtel en lui même , tout était très bien . Par contre la situation géographique est je trouve un peu trop éloigné du centre ville , combiné à un manque de restauration sur place mais ce n'est qu'un avis personnel qui n'a rien à voir avec l'hôtel proprement dit qui était je le répète très bien .
HÔTEL AU TAMBOUR
Manager
01/08/2024 at 11:21
Nous vous remercions de votre retour. Nous apprécions également que vous ayez pris le soin de séparer les prestations de l'établissement de son environnement, c'est une chose rare de nos jours.
Heureux que votre séjour se soit bien passé
Heureux que votre séjour se soit bien passé
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Visited in december 2023
Accueil de plus basique.|Moquette très fatiguée et partiellement sale|A besoin d un bon coup de fraîcheur.|Chambre correcte et simple|Repas.servi dans chambre léger et sans extrême saveur.|Attention vers capharnaüm pour le statiot soit dans la rue ou soit ailleurs.|On nous demande pour le petit déjeuner si nous désirons des viennoiseries la veille, je ne connais pas encore ma décision pour le co tenu de mon petit déjeuner et bien sûr pas de commande pas de viennoiseries |6:45 heure prévue pour le petit déjeuner rien n est prêt . Les viennoiseries, le pain toujours absent à 7 h|Soirée étape avec restaurant partenaire .|Avantage emplacement calme le soir
Visited in december 2023
Nous avons été très bien accueilli. Nous nous y sommes rendus pour le marché de Noël.L'hôtel est situé à à une quinzaine de minutes de la promenade Schneiter et à une vingtaine de minutes à pied de la cathédrale, ce qui se fait très rapidement. Un parking privatif couvert et sécurisé pour 8€ la nuit est proposé. Nous aurions aimé avoir un lit de 160 au lieu d'un 140
HÔTEL AU TAMBOUR
Manager
01/08/2024 at 11:22
Cher client, nous vous remercions de votre retour client.
N'hésitez pas à en faire la demande au moment de la réservation pour que nous fassions le nécessaire dans la mesure du possible !
N'hésitez pas à en faire la demande au moment de la réservation pour que nous fassions le nécessaire dans la mesure du possible !
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Visited in december 2023
Prendre une soirée étape et devoir ressortir de l'hôtel pour aller manger sans qu'il soit précisé au moment de la réservation.
Devoir traverser la route de bon matin pour aller prendre son petit déjeuner.
Aucun stationnement possible, voiture garé à 300m de l'hôtel.
Devoir traverser la route de bon matin pour aller prendre son petit déjeuner.
Aucun stationnement possible, voiture garé à 300m de l'hôtel.
HÔTEL AU TAMBOUR
Manager
01/08/2024 at 11:19
Monsieur,
Nous sommes désolé que le séjour ne vous ait pas plu.
Il est vrai que nous sommes en tort au sujet de la soirée étape, nous aurions pu vous prévenir au téléphone quand nous avons effectué la réservation.
Après tout, Le restaurant a fermé qu'en 1995 et les habitudes ont la vie dure.
Nous admettons qu'il est assez atypique pour un hôtel d'être composé de plusieurs bâtiments, et en ce fait, vous fûtes obligé de traverser la route pour aller déjeuner (route qui, nous nous permettons de le préciser, est peu empruntée dû à son emplacement dans un quartier résidentiel).
Il eût été possible de demander à être changé de chambre pour vous épargner ce problème.
Enfin, nous avons un garage couvert, privé et fermé, réservé à la clientèle, disponible au tarif de 8€ par nuit, qui peut être une bonne solution.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
La réception
Nous sommes désolé que le séjour ne vous ait pas plu.
Il est vrai que nous sommes en tort au sujet de la soirée étape, nous aurions pu vous prévenir au téléphone quand nous avons effectué la réservation.
Après tout, Le restaurant a fermé qu'en 1995 et les habitudes ont la vie dure.
Nous admettons qu'il est assez atypique pour un hôtel d'être composé de plusieurs bâtiments, et en ce fait, vous fûtes obligé de traverser la route pour aller déjeuner (route qui, nous nous permettons de le préciser, est peu empruntée dû à son emplacement dans un quartier résidentiel).
Il eût été possible de demander à être changé de chambre pour vous épargner ce problème.
Enfin, nous avons un garage couvert, privé et fermé, réservé à la clientèle, disponible au tarif de 8€ par nuit, qui peut être une bonne solution.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
La réception
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Visited in november 2023
Bel hôtel calme
Visited in november 2023
Qualité prix nulle , chambre pour trois personnes si petite et avec un lit pour enfants pour la troisième personne.||Deco à remettre au goût du jour, ne retournerons jamais dans cette hôtel pour ce prix.||
Visited in november 2023
Ma chambre était confortable. Le garage privé est vraiment très utile quand les places à l'extérieur sont toutes prises. Les plateaux en chambre sont très bons, idéal si on ne souhaite pas ressortir une fois installé.
Visited in november 2023
Ravis de notre séjour à Reims.
Hôtel à 30 min du centre à pied, c'est parfait.
Très bonne literie.
Très bon accueil.
Nous recommandons.
Hôtel à 30 min du centre à pied, c'est parfait.
Très bonne literie.
Très bon accueil.
Nous recommandons.
Visited in november 2023
Chambre confortable wifi au top bon petit déjeuner , piscine en été
Visited in october 2023
Je recommande cet hôtel. Jamais déçue. Non loin du centre ville en voiture. La piscine est un plus. Chambre très propre. Il y a un mini bar. Une bouilloire avec thé et café. Très bon petit déjeuner. Très bon accueil ..
Visited in october 2023
Réceptionniste aimable, hotel des deux côtés de la rue,chambre au deuxième étage sans ascenseur, beaucoup de difficultés à se garer, tarif juste convenable, petit déjeuner impersonnel et standard, 20 mn à pied du centre ville, pas de restaurant alentours ....
Visited in october 2023
Établissement très bien placé avec parking. La chambre correcte, le personnel accueillant et le petit déjeuner pré-commandé la veille pour éviter le gâchis est une bonne initiative. En conclusion, je recommande.
HÔTEL AU TAMBOUR * * *
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Chambre très calme et très bien équipée.
Parfait