LE CONTINENTAL
Hotel restaurant
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Restaurant serving inventive dishes and a sweet break at the bar
All new, all beautiful! The Continental restaurant has become a new place, therefore, to the uncomplicated modernity. Between benches and chairs, the view remains unchanged with a view on the lower walks. No bistros, no gastro, it's an amazing one, with inventive dishes. A nice revisit.
To do like the Remonths: Tea Time, please! Between 3 p. m. and 7 p. m., offer a sweet break at the bar, one more cut.
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Members' reviews on LE CONTINENTAL
4/5
27 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Visited in november 2023
Bon hôtel, chambre agréable, de bonne dimension (junior suite), manifestement refaite très récemment. Très propre, assez bien insonorisée. |Service en revanche moyen : une serveuse plus focalisée sur le nombre de convives (1 en supplément) que sur la commande à prendre et sur le service (serveuse apprentie ou novice ?) ; des gourdes en verre vides données au Check in à la réception (geste environnemental) plutôt mal pratique alors qu’on transporte des bagages (pourquoi pas des gourdes pleines qui sont ensuite servies en chambre, rôle de l’hôtel pas du client) ; un Check out incomplet faute de remontée en temps et heure des informations. Rien de bien grave, mais les chambres sont plus chères que celles d’une chaîne hôtelières 4 étoiles classique, le service doit donc être exigeant
Visited in november 2023
La chambre n’était pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un hôtel 4 étoiles et ne correspondait pas aux photos affichées sur le site.
Lorsque nous avons fait la remarque à la personne lors du check-out, celle-ci a fini par nous indiquer que l’aile dans laquelle nous étions logées serait rénovée cet hiver…Super, mais pour le même prix qu’une chambre rénovée; nous avons eu droit à une chambre vétuste, un chauffage capricieux, une salle de bains des plus sommaires, un multi-prise sur le bureau pour alimenter la lampe des années 90, des traces de réparations/infiltrations sur les murs.
Une expérience décevante et l’impression d’avoir été trompés par les photos du site ou des plateformes de réservation.
En revanche, les espaces communs (restaurant, hall d’entrée) et le petit déjeuner sont clairement de belles expériences. Mais cela ne nous incitera pas à revenir dans cet établissement. Reims semble disposer d’hôtels avec un bien meilleur rapport qualité-prix.
Addendum : suite à la réponse de l'hôtel, les photos du site pour la chambre concernée ont été ajoutées. Elles ne représentent pas ce que nous avons eu et ce à quoi nous pouvions nous attendre par rapport à la vétusté.
Lorsque nous avons fait la remarque à la personne lors du check-out, celle-ci a fini par nous indiquer que l’aile dans laquelle nous étions logées serait rénovée cet hiver…Super, mais pour le même prix qu’une chambre rénovée; nous avons eu droit à une chambre vétuste, un chauffage capricieux, une salle de bains des plus sommaires, un multi-prise sur le bureau pour alimenter la lampe des années 90, des traces de réparations/infiltrations sur les murs.
Une expérience décevante et l’impression d’avoir été trompés par les photos du site ou des plateformes de réservation.
En revanche, les espaces communs (restaurant, hall d’entrée) et le petit déjeuner sont clairement de belles expériences. Mais cela ne nous incitera pas à revenir dans cet établissement. Reims semble disposer d’hôtels avec un bien meilleur rapport qualité-prix.
Addendum : suite à la réponse de l'hôtel, les photos du site pour la chambre concernée ont été ajoutées. Elles ne représentent pas ce que nous avons eu et ce à quoi nous pouvions nous attendre par rapport à la vétusté.
LE CONTINENTAL
Manager
11/14/2023 at 10:03
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes tout d'abord ravis de lire vos bons mots envers le buffet du petit-déjeuner et le style de notre restaurant. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés que votre Chambre ne fut à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le bâtiment dans lequel vous résidiez a gardé son âme d'époque et se trouve dans un style plus authentique et ancien que la partie principale de l'hôtel. Effectivement, cette partie va connaitre une importante rénovation et remise au goût du jour d'ici quelques mois. Cependant, nos sites et plateformes en ligne contiennent des photos des Chambres situées dans ce bâtiment afin que vous ne soyez pas trompés lors de votre réservation. Les photos des différents styles de chambres s'affichent lorsque vous sélectionnez la catégorie de chambre souhaitée. Ainsi, nous entendons que votre chambre nécessite un rafraichissement or, tout ceci figure d'ores et déjà sur nos différents sites.
Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez découvrir nos futures belles chambres et que vous puissiez avoir une autre image de notre établissement rémois.
La Réception.
Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez découvrir nos futures belles chambres et que vous puissiez avoir une autre image de notre établissement rémois.
La Réception.
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Visited in november 2023
Très bel hôtel restaurant, le service est à la hauteur de la réputation ! On y mange très bien pour des prix raisonnables.
LE CONTINENTAL
Manager
11/10/2023 at 12:59
Un grand merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services, ainsi que notre cuisine raffinée vous ont conquis. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Continental.
La Réception.
La Réception.
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Visited in october 2023
Lits king, grandes chambres, cet hôtel a été très apprécié. Facile à marcher depuis la gare. Situé à côté d'un parc, lits confortables. Le restaurant était excellent ! Proche d'autres restaurants et de magasins.
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La Réception.