Retour à la fiche établissement L’ÉCLUSE 16

Members' reviews on L’ÉCLUSE 16

4.7/5
29 reviews
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Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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Visited in february 2024
On vient de déguster le plateau de fruit de mer. Tout était parfait. Un goût fabuleux et une fraîcheur irréprochable. A conseiller a tous les amateurs de fruit de mer authentique. Bravo
L’ÉCLUSE 16
L’ÉCLUSE 16 Manager
02/03/2024 at 00:21
Merci pour ce magnifique message ! C'est un plaisir de vous faire plaisir !!!
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Visited in january 2024
Accueil chaleureux dans un cadre agréable, des repas très bons aussi bien gustativement que visuelement.
Visited in january 2024
Suite à votre réponse, je voudrais apporter quelques précisions à mes précédents commentaires :

Sur recommandations très positives et dithyrambiques de différents amis, nous nous sommes rendus dans votre charmant restaurant, un après-midi de décembre où la météo épouvantable ne rendait pas hommage au bel environnement de votre établissement, qui était particulièrement rempli de clients, ce midi-là et déjà très animé, d'un point de vue niveau sonore.
On nous a gentiment installé près de l'entrée et à aucun moment nous avons été incorrectement traités par votre charmant personnel : à aucun moment non plus, nous n'avons émis un commentaire négatif sur celui-ci, ou sur la décoration, etc. ; c'est la raison pour laquelle nous ne comprenons pas que vous vous sentiez blessés : si c'est le cas, nous en sommes désolés.

Par contre, pour nous, une "sortie" au restaurant s'entend quand-même comme un moment de tranquillité relative où l'on apprécie les bonnes choses cuisinées par vos soins, dans une certaine zénitude.
Or, cet aspect là que nous espérions, n'était pas au rendez-vous. Au point que nous plaignions votre personnel effectivement réactif, pour cavaler de la sorte, afin d'assurer le service.

Quant au rapport qualité-prix, c'est un élément très subjectif : nous laissons à chaque client le soin de faire sa part des choses : dans notre cas, nous avions choisi des menus entre 40 et 50 euros, de mémoire, pour des produits de bonne qualité et bien présentés : là encore, il ne me semble pas que votre cuisine et votre personnel soit denigrés.

Cordialement,
André M.

Précédents commentaires de décembre 2023 :

"Bonne qualité et présentation des produits mais rapport qualité prix un peu décevant. Table située près de l'entrée pas très "cool" du fait des passages stressants et stressés du personnel qui cavale sans arrêt : restriction de personnel ?
L’ÉCLUSE 16
L’ÉCLUSE 16 Manager
01/25/2024 at 18:37
Lorsque que nous avons lu votre message c'était un mardi soir jour de congé et nous venions de passer nos 2 jours de fermeture dans la cuisine à travailler ... et quand on lit ce message on se dit à quoi bon ? Visiblement vous n'étiez jamais venus... Nous laissons souvent aux clients le choix de la table et en salle nous sommes depuis plus de 10 ans 2 serveuses en semaine et 3 le we. Le service fonctionne de manière plutôt efficace et être speed c'est plutôt une qualité dans la restauration... Pour le rapport qualité prix vous avez certainement regardé un peu autour de vous ? L'entretien du bâtiment, la décoration, la chaleur, la belle vaisselle, le nappage, les produits faits maison, les bredele faits pendant les jours de congés ... Il y a beaucoup de travail derrière un restaurant mais aussi et surtout des êtres humains à qui ce genre de remarque fait énormément de peine. Il arrive souvent que l'un ou l'autre chose ne plaise pas dans un établissement mais entre le fait de donner un avis constructif et blesser les gens il n'y a qu'un pas. Il a visiblement été franchi dans votre message.
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Visited in january 2024
Le meilleur restaurant gastronomique de la région. Un plaisir des yeux aussi. Toujours régulier dans la qualité des produits. Bravo.
Visited in december 2023
Très belle découverte nous avons apprécié ce restaurant de très belles assiettes c etait tres bon je recommande
Visited in december 2023
Très beau cadre! Le service est rapide et l'accueil est très chaleureux.
La cuisine est fine et délicate. De l'entrée au dessert tout était parfait! Mercii pour ce délicieux repas. Je recommande
Visited in november 2023
Ne vaux pas le détour, déçue par la taille des portions. Pas d accompagnement avec les plats. Le menu enfant mieux servis que le menu adulte. Impossible de choisir chacun un menu, ou tout le monde le même ou tout le monde à la carte…. Sois disant par manque de personnel alors que cela ne change en rien la charge de travail. Très chère pour ce que c est.
L’ÉCLUSE 16
L’ÉCLUSE 16 Manager
01/25/2024 at 18:27
Sur notre site internet nous avons précisé que les menus sont servis par table entière, il n'y avait donc aucune surprise à votre arrivée. Il était cependant plus facile pour vous de verser votre fiel sur trip advisor et sur google plutôt que regarder la carte avant de venir. Nous comprenons tout à fait que le style de cuisine n'est pas le vôtre mais est-ce vraiment nécessaire de casser des restaurants comme vous le faites juste parce que vous avez été frustrés dans un choix ? Nous n'allons pas épiloguer sur le travail et l'organisation en cuisine car ça vous est visiblement étranger. Certainement que vous êtes irréprochable dans votre fonction et nous en sommes ravis ! Si les sites internet existaient pour les clients vous y auriez aussi votre heure de gloire !
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Visited in october 2023
Rien à redire c'était excellent, nous avons découvert des nouvelles saveurs merci à vous. On reviendra.
Visited in october 2023
Restaurant gourmand pour gourmets
L’ÉCLUSE 16
L’ÉCLUSE 16 Manager
10/28/2023 at 07:49
Merci ! Quelle jolie définition !
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Visited in october 2023
Cuisine raffinée, Excellente. Cadre élégant.
Service agréable et efficace.
Belle carte des vins.
Visited in october 2023
Un joyau caché dans la nature au bord de l eau .
C était délicieux.
Apéritif Maison surprenant.
Repas agrémenté d amuses bouches joli cadre personnel accueillant.
Très belle expérience.
Christine w.
Visited in september 2023
Excellent établissement ! A recommander !
Visited in september 2023
Juste parfait
Visited in september 2023
Une très belle découverte !
Visited in august 2023
Très beau ici ambiance haut de gamme très bon service et la nourriture tout simplement top !
Visited in august 2023
A renouveler
Visited in august 2023
Tres bien mangé et restaurant accessible pour PMR
Visited in august 2023
Juste excellent
Visited in august 2023
Critique interdite, cuisine fine et goûteuse, service rapide et agréable.
C'est l'acoustique de la salle qui empêche une conversation correcte. Seul petit bémol.
Visited in july 2023
Les plats sont très bons, de la vraie gastronomie. Le personnel est bienveillant et professionnel, la propriété est parfaite.
Bonne continuation à vous tous
Visited in july 2023
Super restaurant. Très bonne cuisine raffinée et très bon rapport qualité prix
Visited in july 2023
Nous avons très bien mangé tout était parfait !
Visited in july 2023
Les plats sont delicieux et les serveurs.ses sont très sympathiques.
Le restaurant est très joli.
Visited in july 2023
Comme la plupart des écluses du canal de la Sarre, l'écluse 16 est située dans un cadre idyllique. Le restaurant a un nombre de places limité, il faut réserver. L'accueil est chaleureux, l'intérieur du restaurant très agréable. Nous sommes pris en charge de manière très professionnelle par une équipe de service attentive. La cuisine laisse littéralement exploser son savoir-faire dans les assiettes merveilleusement dressées. Ce fut une soirée pleine de beaux moments gustatifs. Nous recommandons L'Écluse 16 sans réserve.
Visited in july 2023
Tout simplement le meilleur restaurant à des KM!
Cadre magnifique, service aux petits soins et plats excellents :)
Visited in october 2020
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Écluse 16 Altwiller
Déçus par la prestation . Foie gras poêlé quantité et présentation assiette à revoir. Surcoût bœuf
exagéré par rapport à la quantité. Dommage très beau cadre.
Béa57
Visited in august 2017
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Du plaisir des yeux aux plaisirs de la bouche, de la saveur des produits (producteurs locaux et de saison), au choix des vins, en passant par la convivialité, le décor et la situation des lieux ainsi que le rapport qualité/prix, tout y est plus que parfait ! la carte est revue tous les mois, raison de plus pour aller découvrir ou être fidèle à ce restaurant au "grand" chef
lolone57
Visited in july 2017
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Très bien situé le long du canal de la Sarre, restaurant avec un cadre très lumineux, offrant une cuisine locale traditionnelle et revisité, avec des produits du terroir.
Très bonne qualité, dommage que le service soit un peu long et les portions un peu légère.
Inventive cuisine and good value for money. For a menu starter + main course + dessert at €29 one does not have course expect satisfying quantity. The fully renovated and redesigned from Easter 2012 fact the lock 16 one of the finest restaurants in Alsace.

L’ÉCLUSE 16

Closed - Opens in 13 minutes

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Carte de l'emplacement de l'établissement
16, lieu-dit Bonne-Fontaine, 67260Altwiller, France
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03.88.00.90.42
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Tuesday
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