RELAIS DES TROIS CHÂTEAUX * * * *
Hotel
•
€€€
2024
Recommended
•
2024
Four-star hotel with warm air-conditioned rooms
This four-star hotel offers everything worthy of an establishment of this standing. The service is also worthy of the hotel's standing. Rooms are warm and inviting, and feature all modern comforts such as air conditioning, which is becoming increasingly essential. The hotel is ideally located for visiting the châteaux of the Loire Valley, starting with nearby Cheverny. The restaurant, Les 3 Marchands, offers traditional, high-quality cuisine.
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Members' reviews on RELAIS DES TROIS CHÂTEAUX
2.8/5
4 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon hotel
Belle chambre prore, salle de bain spacieuse, parking privé. Petit déjeuner buffet bien pourvu. Côté restaurant bonne cuisine, service rapide et agréable.
RELAIS DES TROIS CHÂTEAUX
Manager
01/10/2022 at 14:06
Cher Hôte,
Merci pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et tout particulièrement apprécié la propreté et l'espace confortable de votre chambre ainsi que notre offre de restauration.
C'est avec grand plaisir que nous transmettons à notre équipe vos compliments sur la qualité du service reçu et de l'accueil qui vous a été réservé.
Votre satisfaction est notre principale priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La directrice
Merci pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et tout particulièrement apprécié la propreté et l'espace confortable de votre chambre ainsi que notre offre de restauration.
C'est avec grand plaisir que nous transmettons à notre équipe vos compliments sur la qualité du service reçu et de l'accueil qui vous a été réservé.
Votre satisfaction est notre principale priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La directrice
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Visited in november 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon hôtel
Nous avons séjourné une nuit. Arrivés à 16h00, notre chambre était en cours de nettoyage. L'hôtesse d'accueil nous a fait attendre en nous offrant une boisson chaude. Nous avons apprécié cette démarche.
La chambre DELUXE offre une excellente literie avec un lit en 180. Le thermostat de chauffage est très simple d'utilisation. Vu l'époque de l'année (novembre), il nous a dégagé une très bonne chaleur dans la chambre.
Malheureusement, cette chaleur n'est pas diffusée dans la salle de bain : cette pièce ne possède pas de chauffage, il faut être motivé pour prendre sa douche. Certes, on peut laisser la porte de la salle de bain ouverte notamment la nuit, mais le jour illumine la chambre. Je n'ai pas l'habitude de dormir dans un 4 étoiles, mais un hôtel de base offre ce chauffage. Par ailleurs, il manque des patères pour accrocher les serviettes; une seule n'est pas suffisante.
La chambre manque de rangement. Nous n'avons passé qu'une nuit donc pas trop gênés, mais quid d'un couple passant plusieurs nuits ?
Côté restauration, la carte n'est pas étoffée mais les plats sont raffinés et conséquents. Le personnel est très accueillant et de bon conseil (merci Marie-France). Le petit déjeuner, sous forme de buffet, offre un large choix de qualité autant salés que sucrés.
Pour conclure, personnel accueillant, très bons plats et chambre très confortable
La chambre DELUXE offre une excellente literie avec un lit en 180. Le thermostat de chauffage est très simple d'utilisation. Vu l'époque de l'année (novembre), il nous a dégagé une très bonne chaleur dans la chambre.
Malheureusement, cette chaleur n'est pas diffusée dans la salle de bain : cette pièce ne possède pas de chauffage, il faut être motivé pour prendre sa douche. Certes, on peut laisser la porte de la salle de bain ouverte notamment la nuit, mais le jour illumine la chambre. Je n'ai pas l'habitude de dormir dans un 4 étoiles, mais un hôtel de base offre ce chauffage. Par ailleurs, il manque des patères pour accrocher les serviettes; une seule n'est pas suffisante.
La chambre manque de rangement. Nous n'avons passé qu'une nuit donc pas trop gênés, mais quid d'un couple passant plusieurs nuits ?
Côté restauration, la carte n'est pas étoffée mais les plats sont raffinés et conséquents. Le personnel est très accueillant et de bon conseil (merci Marie-France). Le petit déjeuner, sous forme de buffet, offre un large choix de qualité autant salés que sucrés.
Pour conclure, personnel accueillant, très bons plats et chambre très confortable
RELAIS DES TROIS CHÂTEAUX
Manager
01/10/2022 at 22:04
Cher Hôte,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre généreux petit-déjeuner.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons bien pris note de votre observation.
Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe et la qualité de notre cuisine.
Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.
La directrice
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre généreux petit-déjeuner.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons bien pris note de votre observation.
Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe et la qualité de notre cuisine.
Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.
La directrice
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
We were disappointed. You must add at least £4.50 for €14 option for a main course. The choice is very limited. Moreover quality of the dishes is very poor. The waitress is very aggressive when it recalls that on the bill is a from €11 error while trying to make us pass for thieves in front of everyone. And wait each dish is endless. What a shame it is that the place in the same very friendly but poorly exploited.
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hier soir nous avons mangé aux3 marchands...quelle déception
menu sans choix un plat par rubrique
entrée correcte
poissons et ses légumes "congelés" sans sauce ni saveurs mais avec arrêtes
fromages secs comme certains morceaux de pain
dessert moyen
on est loin de l'image de ce restaurant seul le décor n'a pas changé.....
je ne le recommanderai pas aux clients de notre gîte
Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour relatif à votre expérience chez nous.
Nous sommes navrés que notre offre de restauration ne vous ait pas entièrement convenu. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez vos remarques sur place.
En tant que client de longue date de la maison, nous aurions pu échanger sur ce que vous avez connu et les évolutions que nous avons souhaitées pour notre restaurant.
Une petite visite dans les cuisines avec le chef par exemple, vous aurait peut-être permis de comprendre que nous avons fait le choix d'une carte courte et de saison pour vous garantir une cuisine de produits frais.
Nous prenons néanmoins bonne note de vos retours.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par une expérience plus à votre goût.
Bien à vous,
Le directeur