Results Holiday Village Club and Resort Orbey

VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY” * * *

Holiday village – Club – Resort €€
4.3/5
25 review

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6, rue de la Place, 68370Orbey, France
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Members' reviews on VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY”

4.3/5
25 reviews
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in december 2023
Repas de noël décevant service est trop long, entre 19h30 nous avons quitté avant de dessert. 22h 15.
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY”
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY” Manager
01/03/2024 at 17:51
Bonjour Benjamin Vidali,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la restauration n'ai pas été à la hauteur de votre attente le soir de Noël nous avons commencer l'apéritif à 19h30 il est normal que le repas ai durée un peu plus longtemps et somme désolé que vous avez trouvé ça trop lo,g.
Nous prenons en compte vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos plats.

Malgré votre déception, nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter du reste de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir bientôt dans l'un de nos VVF.

À bientôt, l'équipe VVF !
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Visited in december 2023
Hôtel un peu vieillot dommage car le cadre est magnifique
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY”
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY” Manager
12/25/2023 at 09:19
Bonjour bijji hassan,

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience !

Nous prenons le temps de lire l'ensemble des avis qui nous sont adressés avec soin afin de toujours proposer la meilleure expérience à nos clients. Aussi, nous sommes heureux d’apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.


À bientôt, l'équipe VVF !
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Visited in december 2023
Equipe au top, VVF dynamique avec pas mal de propositions d'animations même hors saison.
Merci à l'ensemble de l'équipe pour leur accueil de qualité.
Belle saison à tous
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY”
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY” Manager
12/25/2023 at 09:18
Bonjour Melanie Giraud,

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience !

Nous prenons le temps de lire l'ensemble des avis qui nous sont adressés avec soin afin de toujours proposer la meilleure expérience à nos clients. Aussi, nous sommes heureux d’apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.


À bientôt, l'équipe VVF !
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Visited in december 2023
Nous n’avons pas eu le lit que nous voulions. On a payé pour un lit double. Qu’elle ne fut pas notre surprise lorsque nous sommes entrés en voyant deux lits simples collés.
On pensait que c’était une erreur mais ils nous ont dit qu’ils privilégiaient les couples, alors même que j’étais avec ma copine dans cette chambre. Sur les photos nous avions aussi une kitchenette, mais en réalité non. On paye pour un confort que nous n’avons pas eu.
Malgré tout nous pouvons dire que la chambre était propre et confortable.
L’accueil était agréable et souriant avec les clients. Mais je ne peux pas en dire autant de la personne qui gère la cuisine. Peut-être n’était-ce pas son jour.
L’emplacement de l’hôtel est mal indiqué sur Google map, alors si vous voulez un conseil, lorsque vous ne serez plus qu’à 300m de l’hôtel, modifiez le trajet en mettant le trajet à pieds sur l’application.
Il y a des jeux, une petite salle de jeu où des enfants pourraient bien s’amuser. Une petite salle dédiée à la gym et une piscine.

Pour la salle à manger je n’y suis allé que le matin mais j’étais très déçu. Pas d’œufs (c’est la base dans un hôtel), les yaourts sont à une place, les fruits à une autre place, les tartines sont à l’entrée avec la confiture et le Nutella, et encore ailleurs vous pourrez trouver du fromage et des tranches de blanc de viande (poulet/dinde ou porc je ne sais pas). Le problème est que pour se servir à manger il faut faire des allers retour partout, et ce, sans même avoir la certitude qu’on trouve ce que l’on cherche. Prenez exemple sur les hôtels Ibis qui en plus de ne pas s’embêter à en mettre de partout ont le luxe de recentrer en un seul espace tout leur service nourriture
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY”
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY” Manager
12/18/2023 at 08:19
Bonjour Kenzy Djabi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur l'aménagement ont été remontés aux équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires.
La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, et nous oeuvrons au quotidien pour l'améliorer.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos sites.

À bientôt, l'équipe VVF !
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Visited in december 2023
Le rapport qualité/prix est vraiment mauvais. On paie minimum 100€ la chambre, on a pas de douche délimitée dans la salle de bain ; nous sommes en couple et nous avons eu deux lits une place, qu’ils ont collés alors qu’on avait demandé un lit deux places. C’était vraiment pas terrible, je ne reviendrais pas.
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY”
VVF “LA ROUTE DES VINS D'ALSACE - ORBEY” Manager
12/18/2023 at 08:21
Bonjour Alicia Boucham,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience chez VVF.

Nous avons à cœur l’expérience de nos vacanciers et cherchons toujours à l’améliorer. Nous prenons bonne note de vos suggestions relatives à l’équipement de nos logements. Nous ne manquerons pas d’intégrer ces dernières dans notre réflexion concernant l’évolution des prestations et services que nous proposons.


À bientôt, l'équipe VVF !
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