CAMPANILE MULHOUSE – ILLZACH ILE NAPOLEON * * *
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€€
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2024
Recommended
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2024
Hotel-restaurant in the heart of Mulhouse with fully equipped rooms, ideal for a relaxing stay for families
Situated at a road junction (exit 20 of the A36) that puts us in the heart of Mulhouse in just a few minutes, and in the immediate vicinity of all the sites to visit, this Campanile is not far from the Île Napoléon shopping center, but also from the Rhone-Rhine canal. From the city to the countryside and vice versa, it's just a short walk to discover all Alsace has to offer. A Campanile that takes advantage of an island of greenery to offer a restful stay in one of its 43 rooms with quality bedding. All rooms have en-suite bathrooms. For families, the Campanile offers 2 connecting rooms. The restaurant offers the buffet formulas for which the chain is renowned.
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Members' reviews on CAMPANILE MULHOUSE – ILLZACH ILE NAPOLEON
2.9/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Séjours de 2 semaines.
Le personnel est sympa, souriant ????
Le restaurant.... Gros point à revoir... Entrée plat dessert 30e ça fait chère pour du 100% industriel! On l'entend, le four qui s'ouvre et qui se ferme à longueur que les plats sortent de cuisine...
Le petit dej pareil... Ce n'est pas mauvais, mais que de l'industriel.
Le personnel est sympa, souriant ????
Le restaurant.... Gros point à revoir... Entrée plat dessert 30e ça fait chère pour du 100% industriel! On l'entend, le four qui s'ouvre et qui se ferme à longueur que les plats sortent de cuisine...
Le petit dej pareil... Ce n'est pas mauvais, mais que de l'industriel.
CAMPANILE MULHOUSE – ILLZACH ILE NAPOLEON
Manager
12/10/2023 at 19:37
Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in december 2023
Hôtel bien situé. Le personnel est très aimable et prévenant. Gros bémol le parking non sécurisé et de fait des individus qui rôdent la nuit.
CAMPANILE MULHOUSE – ILLZACH ILE NAPOLEON
Manager
12/05/2023 at 16:50
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in october 2023
Problème avec le lit
CAMPANILE MULHOUSE – ILLZACH ILE NAPOLEON
Manager
11/10/2023 at 19:35
Cher client,
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus.
Nos contrôles quotidiens n’ont pas suffi et nous allons renforcer notre vigilance. Cependant, les hôtels et restaurants Campanile sont en cours de rénovation et je comprends votre impatience.
Toutes nos chambres sont équipées de nouvelle literie, d’une télé écran plat avec les chaines de la TNT, d’une salle de bain individuelles et d’un plateau de courtoisie.
Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer.
Dans l’attente de vous revoir,
Cordialement
La direction
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d’amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus.
Nos contrôles quotidiens n’ont pas suffi et nous allons renforcer notre vigilance. Cependant, les hôtels et restaurants Campanile sont en cours de rénovation et je comprends votre impatience.
Toutes nos chambres sont équipées de nouvelle literie, d’une télé écran plat avec les chaines de la TNT, d’une salle de bain individuelles et d’un plateau de courtoisie.
Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer.
Dans l’attente de vous revoir,
Cordialement
La direction
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Visited in october 2023
La même réponse qu a tous les mécontents
En fait du copié collé !!
Vous vous fichez pas mal des remarques..
Continuez comme cela..
Vous n en aurez plus..des remarques. Heu pardon des clients
En fait du copié collé !!
Vous vous fichez pas mal des remarques..
Continuez comme cela..
Vous n en aurez plus..des remarques. Heu pardon des clients
CAMPANILE MULHOUSE – ILLZACH ILE NAPOLEON
Manager
10/24/2023 at 14:40
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Comme est-ce possible d’avoir un « hôtel » dans cet état enfin un hôtel en entendons-nous bien un point de chute malencontreux tout au plus.
Je suis pourtant familier de campanile dans la région parisienne qui sont plutôt de bonne qualité, mais ici c’est le dépaysement assuré.
Accueil de l’hôtel totalement absent, j’ai attendu 30 minutes pour enfin avoir une personne et me donner la carte d’accès à la chambre.
Et attention à l’arrivée dans la chambre, vous n’allez pas être déçu, état de propreté pitoyable, chambre totalement défraîchie et sans entretien.
- parquet, brûlé par la cigarette, je ne vous parle pas de l’odeur à l’intérieur de la chambre.
- trace noir sur les murs au-dessus des points de chauffe.
- Moisissure dans la salle de bain.
- traces d’excréments ??? au mur, au niveau du papier toilette
Voici quelques photos pour vous mettre dans l’ambiance!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.