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Members' reviews on VIGLAMO GLAMPING
3.9/5
15 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
VIGLAMO GLAMPING
The best at La Franqui and around
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Un petit effort pour améliorer les emplacements pour camping-car serait le bienvenu. Au sol du gravillons ou du broya de bois afin de respecter l'esprit du camping. Une aire de vidange est de remplissage accessible.
Ne pas aller à l'aire de camping car, elle ne fonctionne pas du tout.
Très bon accueil au camping.
Cela fait maintenant 3 ans que nous venons a quartes, mais cela ne change pas tout est toujours aussi beau et tranquille, adapter pour toutes et tous.
Le camping propose une partit avec bungalow une partit avec campement.
Il contient deux piscines, une salle de sport, une salle de massage...
Le personnelles est adorable et très a l'écoutes.
Les animateurs sont des personnes en or, notamment Kévin !
Je conseille de prendre le maximum pour manger avec soit car même si il y a une épicerie sur place qui peut vous dépanner et ou il y a un très grand choix les prix sont un peut cher. Cependant ils y font de délicieux pain chaud tout les matin avec café !
Qué sorpresa leer tu comentario cuando parecías tan feliz cuando te fuiste. Hubiera sido preferible que nos lo comunicaras directamente.
Nos tomamos el tiempo de explicarle, por teléfono o directamente, que una noche en un bungalow a 23,32€ simplemente no era posible y de mostrarle que había reservado una parcela. Es más, pudimos encontrarle alojamiento y aceptar alquilárselo por menos dinero y menos noches de lo que solemos hacer. También nos gustaría señalar que le ofrecimos alquilar sábanas y toallas.
Después de hablarlo con usted, tenía toda la información necesaria para entender que había reservado una parcela y no un bungalow.
Siempre somos honestos y transparentes con nuestros clientes y sentimos si hubo algún malentendido sobre el precio de su estancia.
Hemos hecho todo lo posible para ofrecerle una solución rápida y eficaz para que pueda pasar una noche en nuestro establecimiento.
En cuanto al viento, nuestro paraje es famoso por él (300 días de viento anunciados de media al año). Dependemos de él y no podemos hacer mucho al respecto.
Toda la información sobre los servicios incluidos en su reserva está especificada en las descripciones. De hecho, le pedimos que devuelva el alojamiento en las mismas condiciones en las que lo recibió. Y que simplemente retire las sábanas y toallas que contrató y las coloque en una bolsa naranja o en un rincón del bungalow.
Creemos que lo correcto es dejar un lugar limpio y ordenado después de haberse alojado en él.
Además, los huéspedes que no deseen limpiar su bungalow al final de su estancia pueden contratar un paquete de limpieza con un coste adicional.
Lamentamos que su estancia no haya satisfecho sus expectativas.
Hemos cerrado los grandes bloques sanitarios comunes porque no son nada adecuados para el invierno. Por eso hemos abierto dos cabañas para ofrecer duchas y aseos en un espacio cerrado y cálido.
También tenemos un bar-restaurante en la finca, que abre todos los fines de semana.
La oferta de servicios es inevitablemente limitada en esta época del año, aunque hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio de calidad en todo momento.
Bienvenue dans la Viglamo Family
Points positifs : accueil sympa, personnel très agréables (idem pour la supérette et le restaurant). Lodge agréable et surtout merci d'accepter deux chiens même si je suis un déçue.