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Members' reviews on MERCURE MONTE IGUELDO

4.3/5
16 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Manou L.
Manou L.
Visited in april 2024
Très bel hôtel
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Julien D.
Julien D.
Visited in april 2024
Magnifique vue! Quoi dire pour le reste: service médiocre et déplorable! Jamais eu un aussi mal ressenti dans un hôtel! Pour commencer nous avions demandé s’il était possible d’installer un lit bébé dans la chambre pour notre fille d’un an ce à quoi on nous a répondu: “Nous verrons en fonction de nos disponibilité”. J’ai demandé qql jours avant s’il pouvait confirmer sur quoi ils m’ont répondu: “ on verra nos disponibilités”! Autant vous dire que nous n’avons pas eu de lit bébé…
Ensuite l’hôtel accueillait un mariage ( ce qui n’est pas un problème en soit) mais quand on nous dit qu’il n’était pas possible de manger au restaurant sur place ce soir là et que le restaurant le plus proche est à minimum 30 min en voiture ça dévient irrespectueux. Nous avons tout de même pu manger au bar de l’hôtel mais c’était sans compter sur le serveur le plus antipathique que j’ai rencontré dans ma vie. Pas un sourire et aucunes envies de nous servir.
Je ne recommande pas du tout
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François D.
François D.
Visited in april 2024
Extraordinaire. Si vous souhaitez passer un WE reposant ou faire un bon break, c'est le lieu idéal. Le parc d'attraction attenant vous charmera par son côté pittoresque et l'accès au centre ville se fait aisément en voiture ou en Taxi.
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Eric G.
Eric G.
Visited in april 2024
Un magnifique hôtel avec une vue splendide sur la baie de San Sebastian.
Très bon séjour
Je recommande sans réserve
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Jairo R.
Jairo R.
Visited in april 2024
O atendimento foi excelente na chegada. Muito amigável, raro! O quarto ofertado foi muito bom, com vista do mar. O deslocamento para cidade é um pouco longe. Há um ônibus 16, mas passa longe da entrada do hotel. Quem for de carro, é uma excelente opção!
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GLORIA Q.
GLORIA Q.
Visited in march 2024
El hotel es muy completo y con buen servicio; el único punto negativo es que no tiene punto de carga para coche eléctrico y tuvimos que cargar en un parking de la ciudad
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Mar x.
Mar x.
Visited in march 2024
Desde luego no puedo entender que para verificar una reserva nos hagan esperar más de veinte minutos..la habitación espectacular...vistas impresionantes...pero el servicio de bar BRILLA POR SU AUSENCIA...aún estoy esperando a que me pusieran un txakoli... SERVICIO CERO????
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Patricia P.
Patricia P.
Visited in march 2024
Bonne literie, chambre et sdb propre. Très bon petit déjeuner Les employés parlent français. Acceuil parfait.
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Crabby C.
Crabby C.
Visited in march 2024
What could have been a great experience was ruined by the troll who mans the "toll road" - they jump excitedly from their little hut with their hand outstretched at the prospect of making an extra €2.50. After a while, they agreed a toll isn't needed for guests of the hotel, but every time I drove by car, they deliberately took a long time to open the barrier.

The hotel staff seemed indifferent to the complaint and I would not book here again. It's a shame that what could be a great hotel has been ruined because of €2.50 - if Mercure is so desperate for the extra revenue, just add it to the cost of the hotel room and let your guests relax when driving to and from your hotel!
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Farusbdw
Farusbdw
Visited in march 2024
Hotel got one of most amazing location and view! Got a corner room and i got no words for a view!
Restaurant was really nice, people friendly and AMAZING PLACE
TO BE!
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CATHY A.
CATHY A.
Visited in march 2024
Prestation de grande qualité,
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anurag L.
anurag L.
Visited in march 2024
Great view, love this place
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Alain C.
Alain C.
Visited in march 2024
Accueil désastreux à l’arrivée ainsi qu’au petit déjeuner.Dommage car le lieu est magnifique tant la vue que la décoration ,il mériterait un personnel professionnel et chaleureux.
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Bruno J.
Bruno J.
Visited in march 2024
Emplacement exceptionnel.
Rien à redire sur le service et les chambres.
Hormis peut étre l'insonorisation entre chaque chambres.
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Эльвира .
Эльвира �.
Visited in march 2024
Холл отеля с панорамными окнами и кожаными креслами чудесен. Выполнен в стиле belle époque. Сразу погружаешься в его атмосферу. Изумительный вид из номера на океан, шум океана. Из неприятного: довольно старая ванная комната, сломанный душ, плохо убран сам номер. Плохой сервис в целом. Официант в баре вместо заказанного коктейля Американо принёс кофе с одноименным названием. Говорят по испански и только. В ресторане отеля плохой сервис. Блюда не понравились. Поехали ужинать в центр города.
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OBJECTIF89
OBJECTIF89
Visited in february 2016
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un cadre EXCEPTIONNEL qui domine une des plus belle baie qui soit. HORS DU TEMPS, si vous vous installez dans le grand salon qui domine la mer, ne vous étonnez pas d'y croiser Greta Garbo, elle sera raccord avec le cadre. Quand on dit qu'il domine, il est vraimet perché, relié à la ville par un funiculaire ce qui rajoute à l'effet sans emphase de plonger dans le siècle dernier.
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MERCURE MONTE IGUELDO

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Paseo del Faro, 134, San Sebastián , Spain
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+34 943 210 211
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