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Members' reviews on HOTEL ANDES PLAZA
3.8/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in april 2024
Excelente , Servicio.
Delicioso el Desayuno.
Delicioso el Desayuno.
Visited in april 2024
Buen servicio y confortable las habitaciones.
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Visited in april 2024
Muy buen hotel, el servicio es excelente
Visited in april 2024
La asignación de habitaciones podría mejorarse, especialmente cuando existe una reservación con mucho tiempo de anticipación.
Visited in april 2024
Se recomienda por sus instalaciones y la amabilidad de su personal especialmente Leyder por ser una persona colaboradora.
Visited in april 2024
Sin novedad
Visited in april 2024
Me gusta el hotel pero las habitaciones se filtra muchisimo el ruido deberian hacer una remodelacion de vantanaa, tambien hay Mucha claridad, deberían colocar cortinas Black out. Piso del baño muy resvaloso y peligroso. Por lo demas todo muy bien muy amables los botones y en recepcion Leter y Jonathan
Visited in april 2024
Pésima atención desde la recepción, tienen 3 horas para confirmar una habitación y llega la hora del check in y no lo han hecho, 2 personas en la recepción haciendo nada por toda la mañana y la tarde
Visited in april 2024
Pésima atención por parte de los recepcionistas, groseros y muy lentos.
Visited in april 2024
Mi primera visita a Colombia y todo fue excelente. Solo tendría una pequeña queja. Estuve hospedada porque tuve una cirugía. Tuve una enfermera durante varios días conmigo, la cual estaba incluida en el plan de servicios que pagué a la empresa q llevó a cabo mi operación. El problema fue q le quisieron cobrar dos noches a mi enfermera por error, pero la señora q se lo dijo no fue muy amable con ella! Por todo lo demás excelente!!! Volveré pronto! Muy agradecida!!!
Visited in april 2024
Tuvo un excelente servicio con gran personal como líder los del lobby o lo que llevan las maletas realmente en cuanto servicio fue perfecto con personal muy atento y amable
Visited in april 2024
Leider fue demasiado atento, nos apoyó en todo lo necesario a reservas en restaurantes, transporte, seguimiento y demás información que necesitamos durante la visita. Un 10/10 para Leider, su apoyo y amabilidad.
Visited in april 2024
Es nuestra cuarta vez en el hotel. Nos sorprendió no ver al Sr. Carlos Chirinos. El Sr. Chirinos en nuestras visitas previas nos resolvía todo sin problemas. Nos atendió el Sr. Juan muy atento. Cesar es otra persona que está pendiente que estemos bien. Cuando llegamos nos dieron un cuarto que parecía una caja de seguridad tuvimos muchos contratiempos para que nos cambiaran. Leydel el botones es otro ser humano que da vida al hotel, siempre con una sonrisa. Hablar de Muñoz en la seguridad es hablar de un ser humano extraordinario que su sonrisa y atención lo distingue. Extrañamos a Carlos y vuelvo y digo que perdieron un buen recurso, un Sr que hacía del hotel 5 estrellas y siempre atento a los huéspedes. El hotel perdió el mejor recurso. El Sr. Mendieta lo veo muy serio y como que cuestiona a los empleados si uno tiene atención con estos.
Visited in march 2024
Pésimo servicio en la habitación, llegamos el 24/03 y no nos dejaron entrar porque la habitación no estaba disponible. El baño se mojó posterior a entrar, costó mucho para que lo fueran a modificar. No fueron hacer aseo ninguna de las ocasiones en que se les dijo que no estaríamos en la habitación.
Visited in march 2024
Se informa llegada anticipada al hotel, donde nos indican que podemos realizar check in anticipado con un cobro adicional, al momento de llegar nos dicen que no es posible, después de insistir unos minutos nos otorgan la habitación 305, la cual después de tomar una ducha se comenzó a salir el agua, se informa de mal estado en baño de habitación 305 antes de salir del hotel, al regresar condición permanece, e incluso aseo no estaba realizado.
Visited in march 2024
Un buen servicio y las habitaciones muy cómodas, la alimentación balanceada .
Visited in march 2024
Hola buenas tardes me pareció excelente la atención del hotel en la portería el señor Muñoz muy amable muy servicial excelente 10 de 10 mando ayer con lo que hay
Visited in march 2024
Super la experiencia estube el dia martes en un eventos y un buen servicio sobre todo su servicio de vigilancia en especial del Moreno gordito su amabilidad y sobre todo su hermosa sonrisa con la que nos resive
Visited in march 2024
gud
Visited in march 2024
Un buen hotel en Bogotá, central, con muy buena atención y tarifas cómodas
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Visited in march 2024
Señores hotel andes plaza lastimosamente la experiência no fue tan buena en el momento del ingreso o check in
La persona de seguridad martha toro fue muy déspota, grosera y antipatica ! Si esa persona es el filtro de entrada al hotel de seguro la experiência al ingreso hotel no sera nada positivo !! Por favor que tenga una cara amable no le cuesta nada respetar y saludar y sobretodo sonreir .. puesto que sus gestos y atenciones no son de buena acogida ni con los huespedes ni menos con personas que llegan a preguntar !!!
La persona de seguridad martha toro fue muy déspota, grosera y antipatica ! Si esa persona es el filtro de entrada al hotel de seguro la experiência al ingreso hotel no sera nada positivo !! Por favor que tenga una cara amable no le cuesta nada respetar y saludar y sobretodo sonreir .. puesto que sus gestos y atenciones no son de buena acogida ni con los huespedes ni menos con personas que llegan a preguntar !!!
Visited in march 2024
Pésima experiencia la que tuve hoy en el plaza Andes, estuve tres horas esperando a hacer. Check in para que me dieran mi habitación y hasta las 5.30 me dieron una con una sola cama y somos dos personas que pagamos por dos camas, más tarde después de una queja nos dieron otra a la que no le servía la puerta y se zafaba la bisagra , les pido que pongan más atención a su huéspedes y le den atención a mi caso
Atentament
Rosario Cárdenas Barragán
Atentament
Rosario Cárdenas Barragán
Visited in march 2024
Habitaciones en mal estado, muy deterioradas, nada que ver con lo que ofrecen en su publicidad, ni coincide von lo que contratas, ruidoso entre habitaciones, se escuchan los ruidos de la ducha, sus puertas rechinan y no cierran adecuadamente, el personal del lobby malencarado parecen los dueños y muy malos para resolver, la comida del buffet mas o menos, en general mada recomendable, lo contrate por hacer caso a los videos de tick tock y falsas opiniones, ha de ser la misma gente que ahí trabaja.
Visited in march 2024
Recomendo lugar agradável e de fácil ecesso.
HOTEL ANDES PLAZA
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+57 601 314 8180
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Pontos fracos:
Vedação do som nos quartos (muito barulho).
Chuveiro muito bom, porém vaza água do box (uh 804).
Café da manhã a vontade, porém a qualidade de alguns itens não é muito boa, o que pobre e a experiência.
Acho que considerar servir ovos mexidos prontos para todo os hóspedes seria um movimento inteligente, porque ter uma pessoa só para fazer ovos mexidos (que não têm nada de especial) faz com que tenha uma pessoa a menos limpando as mesas e ajudando com produção.
Recepcionistas Jonathan e Steven Munez muito queridos e solícitos.