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Members' reviews on NAMIB SKY BALLOON SAFARIS
4.7/5
22 reviews
Value for money
Service
NAMIB SKY BALLOON SAFARIS
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- 24h/24, 7j/7
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Tuesday
Closed
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Tout a commencé parfaitement, mais en gonflant nos ballons, un défaut a été découvert. Le ballon a dû être échangé (ce qui était à 100% une bonne décision).
Cependant, le ballon de remplacement a d'abord dû être récupéré au camp de base, ce qui nous a fait manquer le lever du soleil - nous avons dû l'observer au sol et non dans les airs. Nous avons été surpris de constater qu'aucun ballon de remplacement n'était déjà au point de départ pour de telles occasions ou que les équipes commençaient à les gonfler plus tôt. D'autres personnes ont également été déconcertées par cette approche.
Après avoir donné des commentaires constructifs et demandé une réduction, la direction a simplement refusé tous les arguments et n'a tenu compte d'aucun commentaire. Les courriers électroniques suivants sont restés sans réponse.
Étant donné que la compagnie s'efforce d'offrir un service aérien de qualité supérieure, que sa principale clause de non-responsabilité est le décollage au lever du soleil et qu'elle demande une somme astronomique pour l'excursion, je suis très déçu et je ne peux absolument pas recommander ce service.
Denis et ses équipes sont des pros : le paysage est magnifique, et finir par un petit déjeuner (super bon) dans le désert qui est plus est super bon, on recommande sans soucis.
We are so happy to hear we were able to make this special occasion a very memorable one for you both! Thank you so much for sending us this great review and we hope to see you onboard again during your next stay. Kind regards from the entire Namib Sky team :)
Même si ce voyage n'est pas bon marché, il s'agit d'une expérience tellement mémorable qu'on ne saurait trop la recommander.
Et si vous voulez voir comment le service est fait, regardez ce que font ces gars-là.
C'était une expérience totalement géniale - totalement différente de la montgolfière en Allemagne ! Si vous êtes en Namibie et que vous vous rendez à Sesriem, ne laissez pas passer cette occasion !!! En tout cas, il faut déjà réserver le voyage depuis l'Allemagne !
Même si notre voyage remonte déjà à quelques mois, ma femme et moi y repensons avec TRÈS grand plaisir. Et une chose est sûre : lors de nos prochaines vacances en Namibie, nous serons de nouveau de la partie !
Chapeau, Namib Sky Ballon Team !
Salutations d'Achim près de Brême, Peter & Melanie
Nous avions déjà fait plusieurs vols en France mais chez Balloon Sky, l'expérience a été bien supérieure ! La gentillesse de toute l'équipe, la qualité de l'organisation et le petit-déjeuner incroyable servi en plein désert, après le vol, resteront longtemps dans nos mémoires (et dans celle de notre guide que nous avons pu emmener avec nous au dernier moment, grâce à la gentillesse de Balloon Sky).
Quant au vol en lui-même c'est un "must".
A ne manquer sous aucun prétexte !
Encore merci à toute l'équipe
Yves et Claudine
Thank you so much for taking the time to write us this great review, we are so happy we made this a memorable experience for you, and that we were able to take your guide onboard too, we hope he really enjoyed it as well :)
We hope you have a wonderful trip ahead and that we see you back onboard soon!
Kind regards from the entire Namib Sky team.
Toutefois, après avoir dit ça, c'est une expérience absolument extraordinaire de voir les dunes au petit matin dans la quiétude d'un vol en ballon.
Finir avec ce petit déjeuner au milieu de ... rien. C'est beauuuuu !
Expérience idéale pour une surprise en couple... un peu de légèreté dans ce monde de brut. Top !