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Madiza Tours is a travel agency based in Windhoek. Specializing in travel to Namibia and Botswana, the agency offers tailor-made tours, whether lodge or camping, self-guided or guided, luxury or honeymoon. Whether you want to explore the natural beauty of Namibia or discover the wildlife of Botswana, Madiza Tours will create the trip of your dreams.
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Members' reviews on MADIZA TOURS
4.9/5
14 reviews
Value for money
Service
Visited in october 2023
Sommes partis avec Madiza en août dernier. Nous avons été déçus de leur prestation par rapport aux echos qu'on en avait eu. Personne de l'agence pour nous accueillir à l'aéroport et pour prendre la voiture de location...Avons dû aller chercher nos vouchers directement au centre ville de Windhoek, avoir rapidement qqs explications sur un trottoir puisque nous avions plus de 6 heures de route à faire. Bref, à part nous avoir réservé les hôtels, Madiza ne nous a pas été d'une grande utilité. Nous aurions espéré plus d'accompagnement et de conseils de leur part.
Suite à la réponse de Madiza ci dessous je precise :
1)nous vous avons prévenu de notre retard de vol par mail ne pouvant pas téléphoner depuis l aéroport en Europe...
2)les soucis avec le loueur de voiture à l arrivée n a malheureusement pas écourté notre arrivée. Votre aide aurait été bienvenue
3) nous n avons pas eu d accrochage de voiture mais une voiture de mauvaise qualité qui a fait que la serrure du coffre s est cassée .
Suite à la réponse de Madiza ci dessous je precise :
1)nous vous avons prévenu de notre retard de vol par mail ne pouvant pas téléphoner depuis l aéroport en Europe...
2)les soucis avec le loueur de voiture à l arrivée n a malheureusement pas écourté notre arrivée. Votre aide aurait été bienvenue
3) nous n avons pas eu d accrochage de voiture mais une voiture de mauvaise qualité qui a fait que la serrure du coffre s est cassée .
MADIZA TOURS
Manager
10/25/2023 at 13:59
Nous sommes désolés de lire votre message, mais il aurait été de bon ton de préciser que vous êtes arrivés avec 24 heures de retard sans nous prevenir et qu'un de nos représentants vous attendait bien à l'aéroport ce jour-là. Nous avons donc fait au mieux pour que vous ne perdiez pas votre première nuitée dans le désert en écourtant l'accueil le lendemain pour que vous puissiez atteindre votre destination avant la nuit. Nous vous avons ensuite assisté sur toutes vos questions ultérieures et les problèmes avec votre accrochage avec la voiture. Votre commentaire me semble donc très sévère et injuste.
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Visited in october 2023
19 jours en août 2023 avec cette agence. Tout était bien organisé. Nous avions pris nous même les billets d’avion. Nous avons eu un retard de 9h avec la Lufthansa. Notre interlocutrice, Laurence a su réorganiser notre première étape afin de recoller au roadtrip. De très bon conseil, francophone, allez y en toute confiance. Bravo, et quelle destination!
Ne pas avoir peur de faire des km dans ce pays dont les sites sont répartis sur l’ensemble du territoire.
Ne pas avoir peur de faire des km dans ce pays dont les sites sont répartis sur l’ensemble du territoire.
Visited in august 2023
Nous avons été enchanté par le professionnalisme d'Ysaline de Madiza Tours dans la construction d'un circuit en famille en Namibie l'année prochaine. Nous recommandons cette agence locale sérieuse, réactive et de bons conseils d'experts pour personnaliser son circuit en fonction de ses envies et de ses moyens.
Visited in august 2023
Je complète juste les nombreux commentaires postés par les membres de ma famille en ajoutant que j'ai/nous avons passé un moment incroyable en Namibie sous la direction de François Billet.
Je ne peux que vous recommander de planifier votre prochain voyage en Namibie avec lui et l'équipe de Madiza !
Je ne peux que vous recommander de planifier votre prochain voyage en Namibie avec lui et l'équipe de Madiza !
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Le personnel de Madiza tours a été incroyable, ils sont d’une réactivité impressionnante et d’une extrême gentillesse.
Notre voyage a été fait sur mesure en respectant toutes nos volontés, les hébergements et visites proposés étaient parfaitement adaptées à nos envies.
Madiza tours a su organiser le voyage de nos rêves en un temps record.
Nous recommandons les yeux fermés ! Et nous ne manquerons pas de voyager à nouveau avec vous si l’occasion se présentait
Merci encore pour tout !
Bonne continuation
Wendy et Alexandre