LA TOUR HASSAN
Hotel
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2024
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2024
Location of official delegations and businessmen, La Tour Hassan is an integral part of the history of Rabat. Refined décor, traditional materials, elegant architecture héritière of the Andalusian past… The recent renovation restores a young person to this magnificent establishment while retaining its historical character. Benefits from a high-end hotel (swimming pool, Wi-Fi connection…) and one of the best Moroccan cuisines in the city.
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Members' reviews on LA TOUR HASSAN
1/5
1 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Nous étions de passage à Rabat et nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L’hôtel par lui-même est beau et agréable. Mais quel déception lors du départ, le réceptionniste nous présente notre compte, que nous réglons en Espèces, après encaissement celui-ci nous réclame la CB pour la recréditer du montant de la caution, au lieu de ça il débit la différence pour correspondre à la facture qu’il nous a remis !
L'erreur que nous avons commis et de ne pas vérifier de suite, nous étions dans un hôtel de haut standing cela ne nous ai jamais arrivé auparavant. Résultat, nous avons payé 2 fois la nuitée !
Par la suite nous avons cherchez à joindre un responsable ou parler à la direction de l’hôtel...IMPOSSIBLE !!!
Nous avons adressez des courriers et des mails de réclamations qui sont resté sans réponse. Nous avons réclamé expressément un visuel de leurs caméras qui prouve nos dires, sans succès !
C'est une véritable honte !!! Je peux vous dire que dans un autre pays, le problème aurait était traité en urgence ! Alors un conseil mes amis, si vous êtes dans cet hôtel faites très attention à votre portefeuille.