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Established in Kuala Lumpur since 2011, Direct Malaysia agency is specialized in the conception and realization of trips in Peninsular Malaysia and Borneo. The team, composed of French-speaking and Malaysian professionals, offers tailor-made trips including the must-sees, but also tours to meet the locals in areas still little explored. The itineraries allow beautiful cultural discoveries, excursions in the heart of tropical jungles and splendid seaside escapades on paradisiacal islands. Please note: the agency seems to have closed during the year 2022.
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Members' reviews on DIRECTMALAISIE.COM
4.4/5
25 reviews
Value for money
Service
Visited in january 2023
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Service
Grosse déception et arnaque
En mars 2020 nous devions partir en Malaisie avec Direct Malaisie. Suite au Covid et à la fermeture des frontières le voyage a été reporté. En Août 2022 ayant maintenu le contact les 2 ans j'ai demandé à Romain si nous pouvions prévoir un voyage en mars 2023. Il m'a répondu prenez vos billets et revenez vers moi. Et lorsque je suis revenu vers lui aucune réponse de sa part. Plus de téléphone plus de mail pas très correct pour une personne ayant encaissé pour 10.000€ de voyage au moins aurait t il du nous dire de ne rien réserver. Là nous avons nos billets et plus de circuit donc soit nous perdons encore notre voyage avion soit nous repayons pour un nouveau circuit. très décue par tant de malhonnêteté.
Visited in february 2020
Value for money
Service
Séjour en Malaisie
Nous sommes allés pour 15 jours en Malaisie en famille avec 2 bébés de 1an (11 personnes au total). L'organisation des transports et visites s'est bien déroulée, nos chauffeurs -guides ont été à l'heure (le petit plus, 2 sièges bébés durant tout le séjour).
Je recommande cette agence.
Je recommande cette agence.
DIRECTMALAISIE.COM
Manager
03/04/2020 at 12:07
Un grand merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que votre séjour soit bien déroulé. Excellente continuation et a bientôt !!
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Visited in december 2019
Value for money
Service
Au Top
Seconde fois que nous faisons appel à Romain et à son équipe de Direct Malaisie. Ils sont de très bon conseil en maont, de très bon support sur place en cas du moindre pépin et également très sympa. Juste des pro en fait ! MERCI
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Manager
01/05/2020 at 08:05
Merci beaucoup Eric pour ces éloges. C'est toujours très agréable pour toute l’équipe de recevoir de tels commentaires. A bientôt !! Romain
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Visited in september 2019
Value for money
Service
Agence de voyage PARFAITE !!
L’agence direct malaisie a un gros avantage : elle est sur place, ce qui est extrêmement rassurant. D’autre part, l’equipe est professionnelle, réactive (à la minute près pour prévenir d’un retard a un rdv avec un guide par exemple...), gentille (ça compte beaucoup pour nous). Les prix sont vraiment concurrentiels (nous avions comparé avec trois autres agences sur Paris). Vous devez partir en Malaisie, passez par eux, ils sont top !!
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Manager
01/05/2020 at 07:59
Toute l’équipe vous remercie de votre retour et nous sommes très contents que vous ayez passé un agréable voyage. Excellente continuation !!
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Suite au Covid 19 les frontières ont été fermées.
Pendant ces 2 années , j'ai gardé le contact avec Romain et avec son accord, nous avions convenu de partir en Mars 2023 .
En août 2022, j'ai eu beaucoup de difficultés à le contacter, mais j'ai réussi à le joindre. Je lui ai demandé sur le circuit n'avait pas été modifié suite à la pandémie. Pour lui aucun problèmes. Malgré ces explications , j'ai eu un doute sur la véracité de ces dires . Aussi , je lui ai demandé de me rembourser l'acompte versé.
A ce jour , je n'ai reçu aucune réponse de sa part , ni de Mickael Setti son Directeur commercial ! Impossible de les joindre par e-mail ou téléphone. Ils ont disparus..! Agence non fiable, aucun respect des clients ! Ce sont des personnes
malhonnêtes !!