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Members' reviews on HÔTEL LES VALLÉES
4.2/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Hotel che vuole essere chic.....nel ristorante lo è nelle altre parti un pò meno
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HÔTEL LES VALLÉES
Manager
12/21/2023 at 06:48
gracie mile per voi commentaire
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Visited in december 2023
très bien
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
12/29/2023 at 16:02
Cher Jean François nous vous remercions très chaleureusement pour cette appréciation
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Visited in december 2023
Belle Résidence hôtelière avec un bon niveau de service et très propre. Par contre, le restaurant dans l'hôtel n'est pas, à notre avis, à la hauteur des tarifs appliqués.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
12/06/2023 at 15:58
Cher Michel nous vous remercions très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments
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Visited in december 2023
Résidence agréable, propre
Espace piscine-hammam-sauna-jacuzzi très agréable en fin de journée
Restaurant assez chic, très bonne cuisine
Espace piscine-hammam-sauna-jacuzzi très agréable en fin de journée
Restaurant assez chic, très bonne cuisine
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
12/06/2023 at 15:59
Cher Guy, c‘est avec un grand plaisir que nous vous accueillons au sein de notre établissement, et nous tenions a vous remercier très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments
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Visited in december 2023
Cela fait 3 fois que nous nous y rendons, nous logeons dans la résidence, les appartements sont supers. La piscine et le spa sont très agréables après les randonnées avec vue sur la vallée enneigée.
Hôtel et résidence sont bien situés au centre ville. Belles pistes de randonnée ou VTT à proximité et non loin des pistes de ski
Le restaurant le diamant est excellent
Je vous recommande cet hôtel résidence les Vallées ????
Merci à toute l équipe
Hôtel et résidence sont bien situés au centre ville. Belles pistes de randonnée ou VTT à proximité et non loin des pistes de ski
Le restaurant le diamant est excellent
Je vous recommande cet hôtel résidence les Vallées ????
Merci à toute l équipe
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
07/27/2022 at 13:35
Nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments chère Jessica
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Visited in november 2023
Au top comme toujours
Visited in november 2023
Résidence vraiment bien ! On trouve tout ce dont on pourrait avoir besoin. La piscine est grande et chauffée, le sauna et le hammam fonctionnent bien. Deux défauts selon moi :
L'isolation dans les appartements du côté résidence, on entend tout
Devoir faire le ménage avant son départ sous peine de se le faire facturer... Pas digne d'un 4 étoiles qui prétend offrir les services d'un hôtel à la résidence.
L'isolation dans les appartements du côté résidence, on entend tout
Devoir faire le ménage avant son départ sous peine de se le faire facturer... Pas digne d'un 4 étoiles qui prétend offrir les services d'un hôtel à la résidence.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
11/24/2023 at 21:35
merci chère Virginie pour cette appréciation
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Visited in november 2023
Nous avons séjourné en résidence à 4. Appartement propre et bien entretenu, literie de qualité et propre cote chambre parents.
Petit bemol sur la literie des enfants qui sentait un peu, mais difficile de garder cette partie impeccable avec le passage...
La partie spa est aussi bien mais nécessiterait tout de même deux améliorations : dommage d'appeler le réception pour devoir allumer le sauna alors qu'on est samedi et que de toute façons du monde voudra l'utiliser. Il a fallu attendre que ça chauffe une bonne demi heure. Ensuite le jacuzzi est glacé je trouve. Une personne de l'entretien m'a dit qu'il était à 31° mais j'ai du mal à y croire...
Sinon globalement une bonne adresse.
Petit bemol sur la literie des enfants qui sentait un peu, mais difficile de garder cette partie impeccable avec le passage...
La partie spa est aussi bien mais nécessiterait tout de même deux améliorations : dommage d'appeler le réception pour devoir allumer le sauna alors qu'on est samedi et que de toute façons du monde voudra l'utiliser. Il a fallu attendre que ça chauffe une bonne demi heure. Ensuite le jacuzzi est glacé je trouve. Une personne de l'entretien m'a dit qu'il était à 31° mais j'ai du mal à y croire...
Sinon globalement une bonne adresse.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
11/13/2023 at 10:59
Cher Stéphane nous vous remercions très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments, nous prenons bonne note de vos remarques constructives dont nous prenons bonne note
Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement
Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement
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Visited in november 2023
Hôtel très agréable, personnels très a l'écoute et très serviable. Les repas à emporter un vrai plus digne du restaurant. Vraiment rien à redire
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
11/13/2023 at 10:59
Chère Anaëlle, nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments
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Visited in november 2023
Très bel hôtel, personnel sympa, matelas au top et excellent restaurant
Visited in november 2023
Bonjour
Je viens très souvent et encore aujourd’hui, les dames à l’accueil sont très accueillantes et très professionnelles. Nous sommes toujours bien accueillis et cet hôtel est très classe.
Quand nous le croisons, Monsieur le Directeur prend toujours un moment pour nous saluer.
Je viens très souvent et encore aujourd’hui, les dames à l’accueil sont très accueillantes et très professionnelles. Nous sommes toujours bien accueillis et cet hôtel est très classe.
Quand nous le croisons, Monsieur le Directeur prend toujours un moment pour nous saluer.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
11/04/2023 at 14:08
Cher Fabrice, nous ne pouvons que vous remercier pour cette appréciation qui va nous faire du bien au moral et qui compensera certains commentaires moins élogieux mais au vu de votre fidélité nous espèrons que les lecteurs sauront faire leur avis.
Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement
Bien Cordialement
Hervé Pierrel
directeur
Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement
Bien Cordialement
Hervé Pierrel
directeur
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Visited in november 2023
La responsable si c'est elle( cheveux blanc) est désagréable, prend de haut les clients quand ils sont pas d'accord avec elle ( nous comme les clients précédantet suivant d'ailleurs). Parle mal à ses employés d3 l'accueil,je les plaints. Malgré tout la chambre était jolie,propre spacieuses. Petits déjeuner de bon produits même si je considère un peu cher. 15€ aurais suffit. La piscine et espace détente une catastrophe les parents laisse les enfants tout faire ,sauter ,jeter les ballons,courir ( il y a plus d'une chutes malheureusement)Vont dans le jacuzzi comme si c'était une pataugeoire. Ils vont au spa et hammam pour jouer au chaud donc pas reposant pour les clients qui se plaignent Je pense que le personnel devrais aller de temps en temps voir ce qu'il se passe et faire un rappel au clients. L'eau était froide jacuzzi pareil.
L'hôtel est bien situé avec place de parking.
L'hôtel est bien situé avec place de parking.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
11/03/2023 at 08:08
Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions pour vos remarques constructives dont nous prenons bonne note et nous allons faire un point avec la personne de l'accuiel pour comprendre un tel comportement qui n'est pas du tout souhaité de notre part qui valorisons plutot le coté familiale et bien etre de notre clientèle.
Herve Pierrel
Direction
Nous vous remercions pour vos remarques constructives dont nous prenons bonne note et nous allons faire un point avec la personne de l'accuiel pour comprendre un tel comportement qui n'est pas du tout souhaité de notre part qui valorisons plutot le coté familiale et bien etre de notre clientèle.
Herve Pierrel
Direction
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Visited in october 2023
Isolation nule on etend les voisin du haut et de l'étage ou nous étions. La jeune réceptionniste pas très agréable...
Appartement bien équipé. La literie mériterait d'être changée !
Bon petit déjeuner complet et varié.
Appartement bien équipé. La literie mériterait d'être changée !
Bon petit déjeuner complet et varié.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
10/29/2023 at 13:10
Chère Coralie nous vous remercions pour cette appréciation
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Visited in october 2023
Restaurant très bien aimable serviable et très professionnel !
Prix très raisonnable et cuisine raffinée .
Très beau cadre et chic
????????????
Prix très raisonnable et cuisine raffinée .
Très beau cadre et chic
????????????
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
10/29/2023 at 13:10
Chère Florence nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments qui nous vont droit au cœur
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Visited in october 2023
Après plusieurs séjours, nous ne nous lançons pas de la piscine
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
10/24/2023 at 15:21
Merci pour votre appréciation !
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Visited in october 2023
Hôtel restaurant de bon standing, bon accueil, belle présentation et qualité des plats. Chambre confortable et spacieuse.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
10/24/2023 at 15:22
Merci pour votre gentille appréciation. A bientôt !
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Visited in october 2023
Très bel hôtel avec piscine/jacuzzi/sauna
Bon restaurant
Bon restaurant
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
07/25/2021 at 14:38
Chère Delphine nous vous remercions pour votre appréciation et ces compliments qui nous vont droit au cœur
À très bientôt
À très bientôt
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Visited in october 2023
Bonne adresse à recommander .
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
10/09/2023 at 14:27
Chère Isabelle nous vous remercions très chaleureusement pour cette appréciation
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Visited in october 2023
Après plusieurs séjours dans cet hôtel, ce coup-ci, pas de chance une chambre avec une odeur dégoût et une télécommande récalcitrantes malgré le changement de pile, le plus déplorable a été la réaction de la personne à la réception lors du paiement de ma facture qui a totalement négligé mes remarques concernant ses problèmes
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
04/19/2023 at 17:56
Cher Serge nous vous remercions chaleureusement pour cette belle appréciation et vos compliments
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Visited in september 2023
Très bel hôtel, et restaurant au top personnel très sympathique je conseille vivement et très bon emplacement..et très bon lit ???? pour dormir ou autre ????
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
10/01/2023 at 12:07
Cher Jean Michel nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments
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Visited in september 2023
Sehr unfreundlicher Concierge, hat keine Lust auf Gäste, schaut nichtmal vom PC hoch, selbst auf Ansprache KEINE REAKTION. Wir wollten etwas essen, wurden aber schlichtweg ignoriert. Vor uns ging es drei Herren, die das auch versuchten, ganz genau so.
ABSOLUT UNMÖGLICH!!!
NIE WIEDER.
Die haben es nicht nötig
ABSOLUT UNMÖGLICH!!!
NIE WIEDER.
Die haben es nicht nötig
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
09/16/2023 at 07:43
Nous prenons bonne note de vos remarques et nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément
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Visited in september 2023
Quelle déception cette année : nous devions y séjourner pour la troisième année consécutive mais je me suis fracturée la vertèbre L1. Mon mari a annulé la réservation auprès de l'agence de voyage Ski Planet (je sais nous n'aurions jamais dû passer par cet intermédiaire comme me l'a dit MR PIERREL).
A mon retour d'hospitalisation, je tenté de négocier avec l'agence de voyage mais je me suis heurté à une responsable froide et sans empathie. Néanmoins, au cours de la courte discussion, elle m' a appris que le directeur avait " perçu la totalité de la réservation et du séjour" (nous avons payé 820 euro)
J'ai donc sollicité le directeur MR Pierrel pour un remboursement même partiel à titre de geste commercial et de fidélité ou un report . D'autant plus "qu'un malheur ne vient jamais seul", mais il n'a rien voulu savoir, pire il m'a bloqué par mail. Sur d'autres avis négatifs j'ai lu : "La prochaine fois passez votre chemin" ou "passez votre route nous avons suffisamment de clients qui apprécient notre service et accueil" parmi d'autres.
Quelle honte de la part d'un directeur d'établissement touristique.
Nous sommes votre gagne pain !
Nous adorions venir chez vous malgré les inconvénients : la température de l'eau de la piscine qui était trop froide avec son accès lugubre; les bruits extérieurs et au sein de l'hôtel, dysfonctionnement des cartes donnant accès à la chambre; oreillers inconfortables, pas de climatisation etc.
Mais nous ne nous sommes jamais plaints parce que nous avions trouvé un petit coin de paradis dans "ce monde de brutes" au sein d'une jolie région avec des commodités autour.
Un sou est un sou dit on de vous, pourtant quand on entend aussi : "c'est un hôtel familial".
Puisque c'est ainsi ne comptez plus sur nous pour parler en bien de votre Hôtel****, nous trouverons plus d'humanité ailleurs et un propriétaire qui fait tout pour fidéliser sa clientèle.
A mon retour d'hospitalisation, je tenté de négocier avec l'agence de voyage mais je me suis heurté à une responsable froide et sans empathie. Néanmoins, au cours de la courte discussion, elle m' a appris que le directeur avait " perçu la totalité de la réservation et du séjour" (nous avons payé 820 euro)
J'ai donc sollicité le directeur MR Pierrel pour un remboursement même partiel à titre de geste commercial et de fidélité ou un report . D'autant plus "qu'un malheur ne vient jamais seul", mais il n'a rien voulu savoir, pire il m'a bloqué par mail. Sur d'autres avis négatifs j'ai lu : "La prochaine fois passez votre chemin" ou "passez votre route nous avons suffisamment de clients qui apprécient notre service et accueil" parmi d'autres.
Quelle honte de la part d'un directeur d'établissement touristique.
Nous sommes votre gagne pain !
Nous adorions venir chez vous malgré les inconvénients : la température de l'eau de la piscine qui était trop froide avec son accès lugubre; les bruits extérieurs et au sein de l'hôtel, dysfonctionnement des cartes donnant accès à la chambre; oreillers inconfortables, pas de climatisation etc.
Mais nous ne nous sommes jamais plaints parce que nous avions trouvé un petit coin de paradis dans "ce monde de brutes" au sein d'une jolie région avec des commodités autour.
Un sou est un sou dit on de vous, pourtant quand on entend aussi : "c'est un hôtel familial".
Puisque c'est ainsi ne comptez plus sur nous pour parler en bien de votre Hôtel****, nous trouverons plus d'humanité ailleurs et un propriétaire qui fait tout pour fidéliser sa clientèle.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
09/06/2023 at 18:22
je trouve votre commentaire déplacé et je n en dirais pas plus les lecteurs sauront en faire leur jugement
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Visited in september 2023
Un last minute pour soutenir mon champion de fils, Victor Alexandre, au triathlon XL de Gérardmer nous a mené par hasard à cet hôtel. Quelle magnifique découverte! Le cadre est incroyable, calme et apaisant. L'hôtel très propre et le lit (essentiel avec la fatigue de la route) confortable. La piscine, le sauna, le hammam, un plus pour se détendre. Mais le summum c'est le délicieux petit déjeuner avec des produits frais et du terroir ET surtout l'accueil chaleureux et bienveillant de tout le personnel. Un vrai bonheur! Nous y reviendrons avec mon fils et ses amis lors du prochain triathlon! Bénédicte Heughebaert et Benoit André. Namur. Belgique.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
09/05/2023 at 08:05
Chère Bénédicte nous sommes heureux d avoir pu contribuer au confort de votre fils avant son triathlon en vous offrant simplement ce qui est la base de notre métier : un accueil et du confort
A lannée prochaine
A lannée prochaine
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Visited in august 2023
Impossible de dormir. On subit les nuisances des personnes autour. Encore un hôtel qui a fait l’impasse sur l’isolation.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
09/01/2023 at 10:03
Cher Patrick,
Nous avions déja échangé lors de votre départ sur les problemes de nuisances d'un de nos confrères restaurateur sur la place et nous vous avons confirmé que nous prenions les mesures adéquates avec la maréchaussée pour eviter ce type de dérangement et vous nous aviez reproché qu'en tant que 4 etoiles nous devrions etre capable de gérer notre voisinage !! nous confirmons cependant aux lecteurs de votre commentaire que notre hotel est isolé phonniquement et thermiquement.
Nous avions déja échangé lors de votre départ sur les problemes de nuisances d'un de nos confrères restaurateur sur la place et nous vous avons confirmé que nous prenions les mesures adéquates avec la maréchaussée pour eviter ce type de dérangement et vous nous aviez reproché qu'en tant que 4 etoiles nous devrions etre capable de gérer notre voisinage !! nous confirmons cependant aux lecteurs de votre commentaire que notre hotel est isolé phonniquement et thermiquement.
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Visited in august 2023
Hotel residence 4*... Tres convivial, personnel très agréable et souriant. Appart hotel très propre.
Il y a 1 restaurant, 1 bar, piscine, sauna, jacuzzi, salle de jeux (billard, baby foot, jeux video, flipper), squah, tennis, un parc arboré, des bancs, c hyper agreable. Sejour en famille nickel, et chiens acceptés... Que du bonheur, j'ai adoré ce lieu. Bravo à tout le personnel
Il y a 1 restaurant, 1 bar, piscine, sauna, jacuzzi, salle de jeux (billard, baby foot, jeux video, flipper), squah, tennis, un parc arboré, des bancs, c hyper agreable. Sejour en famille nickel, et chiens acceptés... Que du bonheur, j'ai adoré ce lieu. Bravo à tout le personnel
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
08/31/2023 at 06:56
Chère Marié Hélène nous tenons à vous remercier très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments qui nous vont droit au cœur
au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement
au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement
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Visited in august 2023
Une déception malgré un cadre idéal au coeur de La Bresse.
Nous n'y reviendrons plus et je déconseillerais l'établissement à mon entourage.
Nous n'y reviendrons plus et je déconseillerais l'établissement à mon entourage.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
08/31/2023 at 06:55
Bonjour nous aurions aimé un peu plus d argumentaires afin de comprendre votre déception et de nous améliorer
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Visited in august 2023
Bonne hôtel dans l’ensemble les chambre son correct l’accueil de cette cette hôtel est vraiment top l’équipe est à l’écoute. La piscine est vraiment un plus avec le sauna bain à remous est le hamam qui est vraiment super. Le restaurant est vraiment le point fort de cette hôtel avec une super cuisine variée où nous avons plusieurs choix possible en demi pension je recommande cette hôtel.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
08/31/2023 at 06:58
Nous vous remercions cher Aurelien pour l ensemble de vos compliments qui nous font très plaisir. a lire
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement
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Visited in august 2023
J'ai adoré cet hôtel, le personnel y est très sympathique, le service de qualité et les équipements au top. Bien situé, j'y retournerai volontier.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
08/25/2023 at 21:53
Chère Sandrine nous tenions à vous en remercier très chaleureusement pour cette appréciation et vos compliments
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Visited in august 2023
Nous avons séjournée une nuit dans cet hôtel. Accueil très sympathique. Chambre très propre et confortable. DÎner délicieux et servi par des personnes attentionnées. Piscine très agréable ainsi que le solarium. Petit déjeuner copieux et varié. Que des compliments pour cet hôtel où nous reviendrons avec plaisir.
HÔTEL LES VALLÉES
Manager
08/25/2023 at 11:33
Chère Agnes nous vous remercions très chaleureusement pour l ensemble de vos compliments et pour votre appréciation
Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt
Au grand plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt
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HÔTEL LES VALLÉES
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Restaurant de qualité.
Seul petit bémol, pensez au gel douche. Et au papier toilette si vous séjournez plus d une nuit.