L'HÔTEL PARTICUIER

La casa señorial transformado en hotel super.
Pero,... Durante 4 noches, el wifi imposible o muy muy lento. El hotel público en su página tele con canal+ mentirá no hay canal+
Desayunos muy básico excepto el zumo natural muy incómodo exprimido al instante. Croissanes de muy baja calidad, estamos en Francia el país de la panadería y bollería. Bañera hidromasaje impraticable por su altura de acceso . Sillones de madera muy incómodos. Precio final más caro que las tarifas indicados en el cartel de l'entrada, final de septiembre facturado como julio y agosto. A part de todo esto la señora de los desayunos muy profesional y muy agradable.

Einfach nur toll!
Die Lage mitten in der Stadt ist perfekt. Das Hotel ist bis ins letzte Detail sehr stilvoll eingerichtet und hat grosse Zimmer. Es ist auch super sauber und die Gastgeber sind sehr nett und hilfsbereit.
Wir sind der Empfehlung gefolgt und hatten unser Nachtessen im wunderbaren PicaPica.

What a charming hotel! Beautiful decor. Most importantly, lovely people who run it. The manager Nicholas was so helpful in addressing a problem we had with our room, he was very professional and so kind. We would definitely stay there again.

Un beau établissement cosy et discret, peu de chambres (9si je me trompe pas) du coup c'est paisible et agréable

Wir haben 5 Nächte im Hotel verbracht. Die ersten beiden Tage war der Pool wegen Reparaturen gesperrt. Die Terrasse sollte spontan mit einem Hochdruckreiniger gesäubert werden, weswegen wir dort nicht mehr sitzen durften. Es wäre schön, vorab über anstehende Arbeiten zu informieren.

Da wir im Hotel arbeiten mussten, waren wir auf ein funktionierendes WLAN angewiesen. Die ersten drei Tage hat es überhaupt nicht funktioniert. Zuerst sollte es laut Personal am Regen liegen, dann wurde es versucht zu reparieren, leider ohne Erfolg.

Gern wären wir deswegen für die letzten beiden Tage in ein anderes Hotel gegangen, das Hotel hat aber nur eine Stornierung der letzten Nacht angeboten. Ein Mitarbeiter fragte mehrmals, warum wir denn unbedingt im Urlaub arbeiten müssten und dass das WiFi ja "etwas" (direkt an der Rezeption) funktionieren würde. Unsere Nachfrage, mit dem Management zu sprechen, wurde ignoriert.

Zuletzt funktionierte das WiFi im Zimmer wieder, allerdings extrem langsam. Beim Check-Out gab es weder eine Entschuldigung noch eine Erstattung, wir mussten den vollen Preis zahlen. Auf eine weitere Mail mit Bitte um teilweise Erstattung wurde bisher nicht reagiert.

Wenn im Hotel mal etwas nicht funktioniert, ist das grundsätzlich kein Problem. Die Frage ist, wie mit dem Problem umgegangen wird. In diesem Fall war die Kommunikation leider extrem schlecht.

Wenn man ein Hotel mit funktionierendem WiFi sucht, würden wir definitiv von diesem Hotel abraten.