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Opinions ROYAL CHAMPAGNE HOTEL & SPA Champillon
Members' reviews on ROYAL CHAMPAGNE HOTEL & SPA
4.6/5
105 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
ROYAL CHAMPAGNE HOTEL & SPA
Closed
- Open to 12h00
Opening hours
Monday
12:00 - 13:30
and 19:00 - 21:00
Tuesday
12:00 - 13:30
and 19:00 - 21:00
Wednesday
12:00 - 13:30
and 19:00 - 21:00
Thursday
12:00 - 13:30
and 19:30 - 21:00
Friday
12:00 - 13:30
and 19:00 - 21:00
Saturday
12:00 - 13:30
and 19:00 - 21:00
Sunday
12:00 - 13:30
and 19:00 - 21:00
The best at Champillon and around
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The biggest disappointment was the breakfast and restaurants. At breakfast the buffet is limited and you have to pay for any substantial hot food apart from creamy scrambled eggs and fatty streaky bacon. I asked for Gluten free toast and it took 25m to get to me. The seats by the window set for 2 people are not dining seats and not comfortable for eating as they are too low down for eating. Some of them have a nice view. Others do not and plenty of the seats have their backs to the restaurant. The small bar next to the restaurants was very good serving great cocktails and a plethora of champagne and wine by the glass or bottle.
The Michelin star restaurant top menu was very disappointing. It was almost 1200 Euros for 2 people in that being the 220 Euros per head for the top wine pairing. The food was not Michelin quality and we left many dishes as they did not taste good. Some where fine but not Michelin quality. The wine was cheap local young wine and not likened to a top wine pairing. Definitely a rip off menu for tourists. If I was to return I would order alacarte and I'm sure it would have been lovely.
Room service was good and all the typical favourites are there but after 1030 the menu is basically not edible and not fit for a 5 star hotel.
The spa was lovely and they did their best to fit us in even when they were very busy. With good weather the outdoor pool is great. All the staff were very helpful and friendly across the hotel in general. The housekeeping were very good and quick also.
I would go back and do the fine dining restaurant without tasting menus or wine pairings. The core restaurant I would make sure to be at a suitable table vs the couples seats at the window. In summary, definitely worth going and overall it is a great hotel and service with some pitfalls in the dining which you can be careful in your choices to avoid disappointment.
Je m'adresse à a la direction de cet hôtel : lorsqu'un couple (donc 2 personnes, pas 10) veut consommer dans ce type d'établissement, même si c'est complet, on essaie de trouver de la place ou on fait patienter quelques minutes. On ne renvoie en aucun cas les clients de la sorte. Il y a clairement un problème de "bonnes manières", mais aussi de formation de votre personnel. Admissible (peut-être) pour un établissement lambda, mais en aucun cas pour un hôtel de standing...
Recalé par un voiturier, soit disant le bar est plein ...
17h un dimanche, très étonné nous appelons l'hôtel pour savoir ce qu'en est il !
Une dame très agréable nous réponds en nous disant qu'ils ne prennent pas de réservation mais qu'ils ont de place en ce moment... apparemment pas pour nous !
Je suis très étonnée que nous ne puissions même pas entrer dans le hall de l'hôtel et qu'une personne peu agréable nous demande dès le parking ce que nous venons faire, je n'ai jamais vu ça dans un tel établissement !
Très déçu nous n'avons même pas voulu insister, étant de la région cela ne nous donne certainement pas envie de revenir ... dommage !
Nous sommes navrés de lire votre déception quant à l’accueil reçu par notre équipe lors de votre arrivée au Royal Champagne. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux, dans une volonté de toujours proposer un accueil à la hauteur de notre établissement à chaque client, sans distinction aucune. Notre directeur clientèle serait ravi d’échanger avec vous de vive voix à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone.
Dîner au Bellevue très cher et moyen,
Acceuil grossier notamment par le sommelier,
Heureusement service courtois et efficace par une jeune femme prévenante
Vue fabuleuse , déco tape à l oeil café froid pour 7 euros entrée tiède au lieu d être fraiche,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager vos retours concernant votre expérience au Bellevue. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de notre service malgré quelques déceptions que nous prenons bien en compte. Sachez que nous nous efforçons de réagir le plus rapidement possible lorsque nos clients rencontrent un problème sur place et lorsqu’ils nous le signalent afin de répondre au mieux à leurs attentes.
Equipe au top
Service au top
Merci à Claire pour son professionnalisme , sa gentillesse et surtout pour ses massages incroyables et ce moment de détente parfait !
Dès l'instant où nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très chaleureusement et avec un service impeccable.
L'hôtel, entouré de vignobles, bénéficie d’une vue imprenable et offre une atmosphère sereine et pittoresque.
Les chambres sont spacieuses et conçues avec élégance. L'attention portée aux détails est évidente dans tous les aspects.
Le personnel de l'hôtel a vraiment mis les petits plats dans les grands pour assurer notre confort et notre satisfaction tout au long de notre séjour. Toute l’équipe est compétente, attentive et très sympathique.
De plus, le Spa du Royal Champagne est un havre de détente.
Le Royal Champagne est une destination parfaite pour une escapade romantique ou une occasion spéciale. La combinaison d'un hébergement exquis, d'une cuisine divine, d’un Spa prestigieux et d'un service exceptionnel en fait un véritable joyau de la région champenoise. Nous avons hâte d'y retourner et de créer d'autres souvenirs précieux dans cet hôtel remarquable.
Excellent service.
Notre chambre avec vue sur le vignoble était magnifique, lumineuse, spacieuse et joliment décorée avec des matériaux naturels. Le lit est très confortable et vous dormez absolument paisiblement sans bruit de la rue. Le service est excellent. Nous avons dîné au restaurant Le Royal, avec de merveilleux cours de dégustation et un excellent champagne recommandé par le sommelier. De plus, le petit-déjeuner sur la terrasse est unique et le choix est très bon. L'espace spa ne laisse également rien à désirer avec des piscines intérieure et extérieure chauffées, un hammam et un sauna ainsi que des massages de haut niveau. Hautement recommandé.
Le service exceptionnel du personnel a commencé avant même notre arrivée à l'hôtel. J'ai contacté la réception pour obtenir
recommandation pour les choses à faire dans la région et il y a une personne intitulée "créateur d'expérience client" qui fait exactement cela. merveilleuse Julie a prévu un super 1,5 jours avec
activités et restaurants qui répondaient à nos intérêts et à nos restrictions alimentaires. non seulement cela, elle a réservé toutes les places pour nous et était très accueillante pour tout changement que nous devions faire.
Quand nous sommes arrivés, nous avons été étonnés de voir à quel point tout dans l'hôtel est si beau, élégant et globalement relaxant.
les chambres sont très grandes et belles, la vue depuis le balcon est tout simplement magnifique. nous nous sommes tellement amusés à nous réveiller avec cette vue.
le petit déjeuner est super ! même si j'aurais aimé plus d'options végétariennes et de la salade ou des légumes frais.
pour le dîner, nous avons passé une nuit au restaurant Bellevue qui était agréable mais je pense un peu cher pour le retour.
la deuxième nuit était au Royal et c'était tellement génial
expérience. le chef a tenu compte de ma restriction alimentaire (végétarien)
et modifié certains des amuse-bouche pour que je puisse en profiter aussi.
pour résumer, nous avons vraiment adoré notre séjour et voudrons certainement revenir une deuxième fois
Nous sommes arrivés plus tard pour manger et le restaurant était déjà fermé, mais ils nous ont accueillis au bar, qui sert de très bons plats. Nous avons dégusté un champagne de la région et passé quelques heures à profiter de la vue. Prix du champagne équivalent à un hôtel 5 étoiles. Bonne nourriture, pas le point fort de l'endroit. Je pense que le bar est très bien pour déguster des champagnes au verre, des producteurs locaux, dont certains de Champillon.