Tolle Aussicht sowie auch tolles Essen im Gourmet Restaurant.

Lovely hotel and location. The room was lovely and comfortable although the shower did not get to a hot temperature The room was appropriate and comfortable but the view was disappointing since we were put in a room on the Lower ground level we had no view of Riems without standing up outside.

The biggest disappointment was the breakfast and restaurants. At breakfast the buffet is limited and you have to pay for any substantial hot food apart from creamy scrambled eggs and fatty streaky bacon. I asked for Gluten free toast and it took 25m to get to me. The seats by the window set for 2 people are not dining seats and not comfortable for eating as they are too low down for eating. Some of them have a nice view. Others do not and plenty of the seats have their backs to the restaurant. The small bar next to the restaurants was very good serving great cocktails and a plethora of champagne and wine by the glass or bottle.

The Michelin star restaurant top menu was very disappointing. It was almost 1200 Euros for 2 people in that being the 220 Euros per head for the top wine pairing. The food was not Michelin quality and we left many dishes as they did not taste good. Some where fine but not Michelin quality. The wine was cheap local young wine and not likened to a top wine pairing. Definitely a rip off menu for tourists. If I was to return I would order alacarte and I'm sure it would have been lovely.

Room service was good and all the typical favourites are there but after 1030 the menu is basically not edible and not fit for a 5 star hotel.

The spa was lovely and they did their best to fit us in even when they were very busy. With good weather the outdoor pool is great. All the staff were very helpful and friendly across the hotel in general. The housekeeping were very good and quick also.

I would go back and do the fine dining restaurant without tasting menus or wine pairings. The core restaurant I would make sure to be at a suitable table vs the couples seats at the window. In summary, definitely worth going and overall it is a great hotel and service with some pitfalls in the dining which you can be careful in your choices to avoid disappointment.

PERFEKTION ! In jeder Hinsicht! Wow

Comment un tel établissement peut-il employer des voituriers aussi peu aimables. Les clients sont renvoyés purement et simplement par les voituriers sans pouvoir rentrer dans l'hôtel! C'est une véritable honte...

Arrivés en heure creuse pour boire un verre au bar ou en terrasse soit disant ouverts. A l'arrivée, les voituriers nous annoncent que c'est complet et nous renvoient sèchement.
Je m'adresse à a la direction de cet hôtel : lorsqu'un couple (donc 2 personnes, pas 10) veut consommer dans ce type d'établissement, même si c'est complet, on essaie de trouver de la place ou on fait patienter quelques minutes. On ne renvoie en aucun cas les clients de la sorte. Il y a clairement un problème de "bonnes manières", mais aussi de formation de votre personnel. Admissible (peut-être) pour un établissement lambda, mais en aucun cas pour un hôtel de standing...

Nous étions en WE dans le coin et souhaitions boire un verre au bar.
Recalé par un voiturier, soit disant le bar est plein ...
17h un dimanche, très étonné nous appelons l'hôtel pour savoir ce qu'en est il !
Une dame très agréable nous réponds en nous disant qu'ils ne prennent pas de réservation mais qu'ils ont de place en ce moment... apparemment pas pour nous !

Je suis très étonnée que nous ne puissions même pas entrer dans le hall de l'hôtel et qu'une personne peu agréable nous demande dès le parking ce que nous venons faire, je n'ai jamais vu ça dans un tel établissement !

Très déçu nous n'avons même pas voulu insister, étant de la région cela ne nous donne certainement pas envie de revenir ... dommage !

A ce jour je n’ai pas trouvé un hôtel qui puisse concurrencer le royal champagne. L’accueil chaleureux, le lieu paisible, la cuisine, le spa & la piscine… tout est parfait. Merci à vous !

Nous étions de passage dans la région, un ami nous a recommandé l'établissement pour boire un verre et admirer la vue. C'était genial, Le service voiturier très agréable, le service impeccable et une vue extra.

Un endroit fabuleux que je recommande vivement, de l’accueil du personnel d’une grande gentillesse et très professionnel, la chambre avec une vue à couper le souffle, les piscines intérieures et extérieures magnifiques, le restaurant offrant des plats aux saveurs exceptionnelles, et ce cadre sublime ….je reviendrais avec immense plaisir

Stopped for lunch with a tour group.

Amazing views and great service ????

Voiturier transparent limite desinvolte,
Dîner au Bellevue très cher et moyen,
Acceuil grossier notamment par le sommelier,
Heureusement service courtois et efficace par une jeune femme prévenante
Vue fabuleuse , déco tape à l oeil café froid pour 7 euros entrée tiède au lieu d être fraiche,

Tres bel expérience au restaurant gastronomique
Equipe au top
Service au top

I spent 2 nights here with my husband for my birthday and was thoroughly impressed with the hotel. The views are breathtaking, the service top-notch, and the spa and pool area are spacious and beautifully laid out with stunning views. Highly recommended.

Nous avons passés un agréable séjour au Royal Champagne, tout était parfait, l’accueil, le personnel, le restaurant, le spa ! Encore merci pour votre accueil, hôtel kids friendly :)

Un plaisir à ne pas rate...

Une vue en terrasse sur toute la vallee de la Marne .

Un moment au spa juste parfait .
Merci à Claire pour son professionnalisme , sa gentillesse et surtout pour ses massages incroyables et ce moment de détente parfait !

Nous avons récemment passés notre Mini-Moon à l'Hôtel Royal Champagne et ce fut une expérience absolument MAGIQUE!
Dès l'instant où nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très chaleureusement et avec un service impeccable.
L'hôtel, entouré de vignobles, bénéficie d’une vue imprenable et offre une atmosphère sereine et pittoresque.
Les chambres sont spacieuses et conçues avec élégance. L'attention portée aux détails est évidente dans tous les aspects.
Le personnel de l'hôtel a vraiment mis les petits plats dans les grands pour assurer notre confort et notre satisfaction tout au long de notre séjour. Toute l’équipe est compétente, attentive et très sympathique.
De plus, le Spa du Royal Champagne est un havre de détente.
Le Royal Champagne est une destination parfaite pour une escapade romantique ou une occasion spéciale. La combinaison d'un hébergement exquis, d'une cuisine divine, d’un Spa prestigieux et d'un service exceptionnel en fait un véritable joyau de la région champenoise. Nous avons hâte d'y retourner et de créer d'autres souvenirs précieux dans cet hôtel remarquable.

Endroit incroyable! A faire au moins une fois dans sa vie !

Vue extraordinaire,
Excellent service.

Seulement apprécié le déjeuner sur la terrasse. La vue, l'environnement était une expérience en soi. Nourriture savoureuse et délicieuse. J'ai apprécié le service, le repas, le cadre. Semble fantastique

Super endroit, atmosphère calme et paisible

Terrasse avec vue exceptionnelle ! Cuisine relativement moyenne au vu du tarif et du cadre par contre

Magnifiquement situé au calme avec une vue imprenable sur les vignobles de la Vallée de la Marne d'Epernay à Hautevillers.
Notre chambre avec vue sur le vignoble était magnifique, lumineuse, spacieuse et joliment décorée avec des matériaux naturels. Le lit est très confortable et vous dormez absolument paisiblement sans bruit de la rue. Le service est excellent. Nous avons dîné au restaurant Le Royal, avec de merveilleux cours de dégustation et un excellent champagne recommandé par le sommelier. De plus, le petit-déjeuner sur la terrasse est unique et le choix est très bon. L'espace spa ne laisse également rien à désirer avec des piscines intérieure et extérieure chauffées, un hammam et un sauna ainsi que des massages de haut niveau. Hautement recommandé.

Apprécié un excellent déjeuner. Vue formidable et employés extrêmement sympathiques! Recommandé!

Excellent lieu pour déguster un verre : toujours un plaisir d’y venir et revenir en compagnie d’un personnel très attentionné

Royal Champagne est probablement le meilleur hôtel que je connaisse.
Le service exceptionnel du personnel a commencé avant même notre arrivée à l'hôtel. J'ai contacté la réception pour obtenir
recommandation pour les choses à faire dans la région et il y a une personne intitulée "créateur d'expérience client" qui fait exactement cela. merveilleuse Julie a prévu un super 1,5 jours avec
activités et restaurants qui répondaient à nos intérêts et à nos restrictions alimentaires. non seulement cela, elle a réservé toutes les places pour nous et était très accueillante pour tout changement que nous devions faire.

Quand nous sommes arrivés, nous avons été étonnés de voir à quel point tout dans l'hôtel est si beau, élégant et globalement relaxant.
les chambres sont très grandes et belles, la vue depuis le balcon est tout simplement magnifique. nous nous sommes tellement amusés à nous réveiller avec cette vue.

le petit déjeuner est super ! même si j'aurais aimé plus d'options végétariennes et de la salade ou des légumes frais.

pour le dîner, nous avons passé une nuit au restaurant Bellevue qui était agréable mais je pense un peu cher pour le retour.
la deuxième nuit était au Royal et c'était tellement génial
expérience. le chef a tenu compte de ma restriction alimentaire (végétarien)
et modifié certains des amuse-bouche pour que je puisse en profiter aussi.

pour résumer, nous avons vraiment adoré notre séjour et voudrons certainement revenir une deuxième fois

Nous sommes allés au bar de l'hôtel.
Nous sommes arrivés plus tard pour manger et le restaurant était déjà fermé, mais ils nous ont accueillis au bar, qui sert de très bons plats. Nous avons dégusté un champagne de la région et passé quelques heures à profiter de la vue. Prix ​​du champagne équivalent à un hôtel 5 étoiles. Bonne nourriture, pas le point fort de l'endroit. Je pense que le bar est très bien pour déguster des champagnes au verre, des producteurs locaux, dont certains de Champillon.

Nous avons passé une très belle soirée au restaurant brasserie. La vue sur la vallée d’Epernay est splendide. Bonne carte des mets variée avec choix de plats végétariens. Belle carte des vins.