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Members' reviews on SKI PLANET
3/5
2 reviews
Value for money
Service
Visited in april 2022
Value for money
Service
Val Thorens en avril !
je suis passé par Ski planet pour un séjour à val thorens en famille, et par téléphone le service client m'a bien orienté afin de faire mon choix.
SKI PLANET
Manager
01/04/2023 at 08:40
Merci de nous avoir fait confiance. À bientôt.
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Visited in august 2021
Value for money
Service
a eviter
A Eviter, loué un logement cet été, obligé de partir au bout de 6 jours à cause de milliers de puces et bestioles dans le sol en jonc de mer, pas de geste commercial, obligé de payer 130E de plus pour être reloger ailleurs, sans compter le ménage et les sièges de terrasse, "cuits" inutilisables, etc etc... photos et vidéos à l'appui. a Eviter aussi le site Montagne vacance qui va avec.
SKI PLANET
Manager
09/06/2021 at 15:59
Bonjour, après vérification la réceptionniste sur place vous a proposé un relogement au même prix (un autre studio de même catégorie), dans la même résidence dès le départ. Vous avez finalement payé 130 € de votre plein gré pour un appartement que vous avez désiré plus grand (ne voulait pas être dans un autre studio). La réceptionniste vous a bien dit que vous pouviez déménager qu’en soirée pour ne pas perdre votre journée et que vous pouviez ramener la clé le lendemain, mais vous avez voulu le faire dans la journée. L'agence partenaire sur place a suffisamment de disponibilités pour proposer aux clients des logements de la même catégorie afin qu’ils n’aient pas de supplément à payer ; mais vous avez décidé de prendre un logement plus grand. La réceptionniste est retournée dès ce WE dans le studio par acquis de conscience et a bien tout vérifié. Il n'y a plus rien. Nous pouvons tout à fait concevoir votre déception toutefois l'intervention sur place a été très rapide et des solutions vous ont été proposées.
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