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Members' reviews on HÉLIADES
1/5
3 reviews
Value for money
Service
Visited in october 2022
Value for money
Service
Déçus. A fuir.
Déçus. A fuir.
Circuit cyclades septembre 2022 pour deux couples d'amis. Santorin, Paros, Delos, Mykonos.
Beaucoup de trajet pour prendre et déposer les vacanciers dans les différents hôtels.
Hôtels sales, notamment Drossos à Santorin, en bordure de route donc au bruit. Restauration très basique et également en bordure de route très passante.
Circuit très touristique.
Aucune attention envers la clientèle de passage.
2 jours seulement avec un accompagnateur et non un guide. Ne pas attendre de réponse aux questions posées.
Après mécontentement signalé auprès d Heliades, la réponse les dédouanant a été une remise de 5% sur un futur achat de 2500 euros minimum.
Circuit cyclades septembre 2022 pour deux couples d'amis. Santorin, Paros, Delos, Mykonos.
Beaucoup de trajet pour prendre et déposer les vacanciers dans les différents hôtels.
Hôtels sales, notamment Drossos à Santorin, en bordure de route donc au bruit. Restauration très basique et également en bordure de route très passante.
Circuit très touristique.
Aucune attention envers la clientèle de passage.
2 jours seulement avec un accompagnateur et non un guide. Ne pas attendre de réponse aux questions posées.
Après mécontentement signalé auprès d Heliades, la réponse les dédouanant a été une remise de 5% sur un futur achat de 2500 euros minimum.
Visited in march 2020
Value for money
Service
Très Mauvais
Partis en crête en famille en août 2018 avec le groupe opérateur Heliades au départ de Deauville avec une compagnie aérienne plus que low-cost ,nous sommes arrivés avec 22h de retard sur un séjour de 8j .(Panne moteur sur l’un des2appareils que compte la compagnie aérienne air méditerranéan , sac à vomis plein en partant de Deauville....hôtesse pas aimable et je vous en passe des meilleures..,, la classe non !!!!) Le séjour se passe très bien ,puis retour à Evreux à l’agence pour une indemnisation.A ce jour toujours rien , nous sommes en mars 2020 ,avec un procès toujours en cours et une agence qui nous a bien laissé nous débrouiller .Ne comptez pas sur eux en cas de problème !!! Aucun service client Heliades ....Une honte !!!!!Bon courage
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les hôtels sont une loterie : soit très mauvais soit bons et vous ne connaissez vos hotels qu'en arrivant sur place
c'est un accompagnateur et pas un guide et qui est rarement avec vous
le personnel Heliade n'est pas là pour vous aider => vous etes seuls exceptée Marine au 9 Muses