Results Hotel Mâcon

HOTEL D’EUROPE ET D’ANGLETERRE * *

Hotel
4.1/5
25 notice

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92-109, quai Jean-Jaurès, 71000Mâcon, France
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2024
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2024

Located in the downtown, along the banks of the Saône, the Hotel d'Europe et d'Angleterre is more than a hotel, it is a monument full of history. This hotel was founded in 1267. At that time, it was a hospital that provided meal and bedding for pilgrims on the road to Saint-Jacques de Compostelle. It was in the 19th century that the establishment became a hotel and began to receive a large number of foreign and especially English clientele, which is probably at the origin of the name of the hotel. Above all, the Hotel d'Europe et d'Angleterre has welcomed many prestigious visitors among which Queen Victoria, Churchill, Salvador Dali, Jean Renoir but also Catherine Deneuve and Brigitte Bardot. Since then, the hotel has been renovated while retaining the rich history of the place and in particular the floors in cement tiles painted in the mass coming from Paray-le-Monial.

The hotel now combines modernity and history thanks to the 31 modern, comfortable and functional rooms overlooking the courtyard or the river saône. Guests can enjoy a breakfast buffet in the breakfast room with organic and local products. In the lobby, a wine bar serves wines from the Burgundy Region and the Rhone valley. A fully equipped meeting room has been recently set up and can accommodate seminars and trainings. A chic and classy address that stands for its history, its location on the banks of the Saône and the quality of its high-end service.


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Members' reviews on HOTEL D’EUROPE ET D’ANGLETERRE

4.1/5
25 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in january 2024
Inadmissible, cet hôtel de 4 étoiles fait l'aumône pour 60e.La gérante est anti-commercial. Honteux que cet hôtel n'ai pas le matériel nécessaire pour nettoyer des tâches de sang sur un sur-matelas du à un problème féminin..Aucun hôtel 4 étoiles digne de ce nom n'aurait débité une carte bleue.
En résumé, anti commerciale, inadmissible,honteux ,rabaisse les clientes ayant leurs règles
Mesdames n y allez pas ..
HOTEL D’EUROPE ET D’ANGLETERRE
HOTEL D’EUROPE ET D’ANGLETERRE Manager
01/24/2024 at 17:57
Chère Madame Delafosse,

Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous apportons un grand soin à l'hygiène et à la propreté de notre établissement et effectivement, nous avons eu la décence d'envoyer au pressing le surmatelas que nous avons retrouvé souillé d'énormes taches de sang après votre première nuit.
Au même titre que les autres clients qui séjourneront après vous, je doute que vous auriez apprécié dormir sur une literie couverte de taches de sang des clientes précédentes.
Par ailleurs, ce n'est pas parce que vous séjournez dans un hôtel 4 étoiles que cela vous autorise à laisser un lit dans cet état (draps et alèse jetés, car irrécupérables).
Bien entendu, je n'évoquerais pas ici le respect minimum pour les collaborateurs qui font le ménage.
Fort heureusement, toutes les clientes indisposées ne nous obligent pas à changer de literie après leurs passages !
Je comprends que cette facturation vous déplaise, néanmoins, comme vous l'évoquiez, nous n'avons pas d'assurance couvrant ce type de dégâts, mais peut être votre responsabilité civile vous soulagerait de ces 60€ de frais de remise en état.
Bien cordialement
Frédérique Burgaud
Visited in january 2024
Superbe séjour légèrement gâcher par la casse de mon véhicule sur le parking face à l'hôtel.
Un parking sécurisé existe au sein de l'établissement, je ne l'avais pas utilisé...!
HOTEL D’EUROPE ET D’ANGLETERRE
HOTEL D’EUROPE ET D’ANGLETERRE Manager
01/18/2024 at 15:44
Bonjour Monsieur,

Merci pour ce retour,
En plus de 10 ans d’ouverture, c’est la première fois que ce type de vandalisme a eu lieu à Mâcon et touchant des clients de l’hôtel.
Plus de 70 voitures ont eu une ou plusieurs vitres cassée à Mâcon et Chalon sur Saone. Grâce aux caméras de surveillance de ces 2 villes, un suspect a été arrêté en flagrant délit à Dijon en train de fracturer un véhicule. Il est actuellement en prison pour 6 mois fermes et 4 mois avec sursis. Il doit être entendu cette semaine à Mâcon puis à Chalon.
Nous tenons à votre disposition l’article paru dans la presse.
J’ajoute que les enquêteurs souhaitent recueillir le plus de plaintes possibles, pour alourdir la peine de cet individu, et que la vôtre serait la bienvenue
Pour votre information un de nos véhicules a été fracturée de la même manière devant notre domicile à 1km de l’hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement malgré cet évènement exceptionnel.
Bien à vous
La direction
Visited in january 2024
Hôtel bien situé près du centre , grand parking facilement accessible , le personnel est fort avenant et sympathique , les chambres sont grandes , bien décorées et insonorisées et au calme , vous ^tes à 5 minutes à pied des commerces
Visited in december 2023
En raison d'un problème de voiture, nous avons dû passer la nuit à Macon et trouver rapidement un hôtel. Nous sommes arrivés tard avec beaucoup de bagages. Le personnel est très aimable et serviable. Les chambres sont propres et soignées. Le petit déjeuner est un peu cher, mais l'ensemble est très soigné et le personnel très sympathique. Il est possible de garer sa voiture derrière l'hôtel moyennant des frais. L'hôtel est à quelques minutes de marche du centre où il y a beaucoup d'endroits où manger. Le départ s'est fait en douceur. Ils parlent bien anglais !
Visited in december 2023
nous avons tous beaucoup aimé l'hôtel, son emplacement face à la Saône et proche du centre. Endroit agréable, chaleureux et confortable. Les chambres sont spacieuses, calmes et impeccables. Le petit plus qui en fin de compte est essentiel : l'hôtel accepte nos compagnons à 4 pattes! Le nôtre était ravi et un brin excité de croiser des copains et des copines!!!

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