Results Hotel Mâcon

HÔTEL & SPA PANORAMA 360 * * * *

Hotel €€€
4.3/5
93 review

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4, rue Paul Gateaud, 71000Mâcon, France Show on map
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2025
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Luxury in the heart of Mâcon. Don't miss: the rooftop with its skybar. With a view (on a clear day) of Mont Blanc.

An upscale hotel in the heart of Mâcon, Hôtel & Spa Panorama 360 is housed in a superb early 20th-century stone building, renovated in a contemporary style. A refined place for relaxation and well-being, with spa and indoor pool. 69 rooms and suites, ranging from 20 to 65m2, including some with disabled access, can accommodate up to 6 people. On the rooftop, skycoffee from 3pm, cocktails and tapas at the skybar from 5pm, to admire the town and the Roche de Solutré.

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Members' reviews on HÔTEL & SPA PANORAMA 360

4.3/5
93 reviews
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Visited in 2024-12
Cela faisait longtemps que je n'étais pas revenue au bar du panorama et mon avis est partager sincèrement...
Le cadre est magnifique, le goûter sympa mais pas digne du panorama (on s'attend à mieux au vu de l'élégance de l'endroit). Les prix sont très peu élevé et donc effectivement ça vaut la qualité moyenne.
Par contre le serveur était très désagréable.
Je rejoins plusieurs commentaires que jai pu lire qui parle de la nonchalance du serveur et de nombreuses reprises avant qu'on est la commande complète.
J'ai du le rappeler 3 fois car il nous manquait des choses (il dit qu'on ne lui a pas dit. Très mauvaise foi. Haussement de sourcils, soupire..)
À savoir que la terrasse n'était pas du tout pleine, nous étions 3 tables.
Donc je reste mitigé concernant ce lieu.
C'est dommage que vous ne fassiez pas ce qu'il faut. Il y a de nombreux commentaires qui révèlent le non professionnalisme de ce serveur et le manque de rigueur mais du coup malgré les mois qui passent on voit que rien ne change et que les responsables n'ont pas pris les choses en mains. C'est dommage...
Je vous souhaite de vous corrigez et d'améliorer le service.
La Dame de l'accueil au 0 était adorable et très bienveillante. Merci à elle.
Le lieu est magnifique et très élégant. Bravo
Visited in 2024-11
Nice hotel and good service.
Only remark: the wellness experience is not comparable with what you get in the Scandinavian countries or even Germany or Austria. It starts with the obligation to wear a bathing suit and the small relaxation area (no reclining chairs, no outdoor access. But people also have a different understanding of how to use the facilities (quite noisy and not always using the shower in between activities)
Visited in 2024-11
Nous avons passé un excellent week-end !
Le personnel dans son intégralité est très accueillant, professionnel et compétent.
La décoration de l’hôtel est très épuré.
Le Sky bar et la vue depuis ce dernier était vraiment époustouflant.
Petit déjeuner de qualité
Seul petit bémol concernant la chambre (307) la télé était abîmée et donc une mauvaise qualité de l’image, le robinet de la salle de bain était également défectueux puisque il fallait tenir la poignée du robinet pour que l’eau coule, donc pas très pratique.
Le sèche cheveux non plus n’est pas pratique puisqu’il faut maintenir pour le bouton pour qu’il s’allume.
Sinon dans l’ensemble tout était parfait
Visited in 2024-11
Attention ce très bel hôtel n'est pas de ceux qui incluent un espace wellness, ne pas se fier au nom ni aux photos ni à la description sur booking. L'espace spa est un supplément de 25€ (ca c est mentionné dans le petites lignes)accueille 12 personnes max , donc à réserver bien en avance (et pas la veille). Donc voici un guide afin que, comme ça nous est arrivé, vous ne vous fassiez pas signifier que vous êtes mauvais élèves :
Donc au moment de reserver on nous a demandé d'un air gêné de rappeler directement le spa à 9h le lendemain -alors qu én fait il n y avait plus de place- nous avons donc appelé à l heure dite. Nous nous sommes entendus dire que les autres clients anticipaient bien plus que nous, que booking n est qu'une plateforme, et qu il faut réserver via leur site , qu il n y a plus de place de toutes façons sauf immédiatement... qu on peut venir donc, mais avec 30 minutes de retard sur le créneau, et qu on paierait 25€. Le tout avec un ton très peu courtois.
Visited in 2024-11
TRÈS BON HÔTEL, EXCELLENT ACCUEIL, TRÈS BELLE CHAMBRE, VUE ÉPOUSTOUFLANTE DU BAR SITUÉ SUR LE TOIT, LE ROOF TOP, COCKTAILS BIEN PRÉPARÉS , AMBIANCE TRÈS AGRÉABLE , LE PETIT DÉJEUNER EST EXCEPTIONNEL .Georges et Christine RENARD

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