HÔTEL & SPA PANORAMA 360 * * * *
Luxury in the heart of Mâcon. Don't miss: the rooftop with its skybar. With a view (on a clear day) of Mont Blanc.
An upscale hotel in the heart of Mâcon, Hôtel & Spa Panorama 360 is housed in a superb early 20th-century stone building, renovated in a contemporary style. A refined place for relaxation and well-being, with spa and indoor pool. 69 rooms and suites, ranging from 20 to 65m2, including some with disabled access, can accommodate up to 6 people. On the rooftop, skycoffee from 3pm, cocktails and tapas at the skybar from 5pm, to admire the town and the Roche de Solutré.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
Members' reviews on HÔTEL & SPA PANORAMA 360
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Only remark: the wellness experience is not comparable with what you get in the Scandinavian countries or even Germany or Austria. It starts with the obligation to wear a bathing suit and the small relaxation area (no reclining chairs, no outdoor access. But people also have a different understanding of how to use the facilities (quite noisy and not always using the shower in between activities)
Le personnel dans son intégralité est très accueillant, professionnel et compétent.
La décoration de l’hôtel est très épuré.
Le Sky bar et la vue depuis ce dernier était vraiment époustouflant.
Petit déjeuner de qualité
Seul petit bémol concernant la chambre (307) la télé était abîmée et donc une mauvaise qualité de l’image, le robinet de la salle de bain était également défectueux puisque il fallait tenir la poignée du robinet pour que l’eau coule, donc pas très pratique.
Le sèche cheveux non plus n’est pas pratique puisqu’il faut maintenir pour le bouton pour qu’il s’allume.
Sinon dans l’ensemble tout était parfait
Donc au moment de reserver on nous a demandé d'un air gêné de rappeler directement le spa à 9h le lendemain -alors qu én fait il n y avait plus de place- nous avons donc appelé à l heure dite. Nous nous sommes entendus dire que les autres clients anticipaient bien plus que nous, que booking n est qu'une plateforme, et qu il faut réserver via leur site , qu il n y a plus de place de toutes façons sauf immédiatement... qu on peut venir donc, mais avec 30 minutes de retard sur le créneau, et qu on paierait 25€. Le tout avec un ton très peu courtois.
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Le cadre est magnifique, le goûter sympa mais pas digne du panorama (on s'attend à mieux au vu de l'élégance de l'endroit). Les prix sont très peu élevé et donc effectivement ça vaut la qualité moyenne.
Par contre le serveur était très désagréable.
Je rejoins plusieurs commentaires que jai pu lire qui parle de la nonchalance du serveur et de nombreuses reprises avant qu'on est la commande complète.
J'ai du le rappeler 3 fois car il nous manquait des choses (il dit qu'on ne lui a pas dit. Très mauvaise foi. Haussement de sourcils, soupire..)
À savoir que la terrasse n'était pas du tout pleine, nous étions 3 tables.
Donc je reste mitigé concernant ce lieu.
C'est dommage que vous ne fassiez pas ce qu'il faut. Il y a de nombreux commentaires qui révèlent le non professionnalisme de ce serveur et le manque de rigueur mais du coup malgré les mois qui passent on voit que rien ne change et que les responsables n'ont pas pris les choses en mains. C'est dommage...
Je vous souhaite de vous corrigez et d'améliorer le service.
La Dame de l'accueil au 0 était adorable et très bienveillante. Merci à elle.
Le lieu est magnifique et très élégant. Bravo