Results Hotel Defence

HILTON PARIS LA DÉFENSE * * * *

Hotel €€
3.5/5
25 notice

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Carte de l'emplacement de l'établissement
CNIT Building - Porte Carpeaux (next to the Cesar Thumb art masterpiece), 2, place de La Défense, 92400Defence, France
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Parking Q-Park at 27 meters
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01.46.92.10.10
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2024
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2024

Hotel with luxurious rooms and equipped meeting rooms.

At the foot of the Grande Arche, in the heart of the largest business district in Europe, it is obvious that this Hilton hotel is primarily aimed at businessmen and women passing through the capital. But not only! If you also want to enjoy luxurious comfort and "relaxation" rooms (spacious, with whirlpool bath and separate shower...) just a stone's throw from the most important Parisian sites by direct metro, the Hilton Paris La Défense will welcome you with the same pleasure. Nine meeting rooms, also well equipped, but also a quality restaurant and a complete fitness room.


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Members' reviews on HILTON PARIS LA DÉFENSE

3.5/5
25 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in january 2024
Magnifique
Visited in december 2023
L'hôtel est vraiment bien, un peu sale mais tout était parfait. J'ai vraiment apprécié mon séjour et toute la nourriture du petit déjeuner.
Visited in december 2023
L'hospitalité française classique et apathique. Irritée par chaque demande, même pour des choses aussi simples que de l'eau. Tout ce que nous demandions relevait de l'exploit. Le service d'étage a à peine frappé avant de faire irruption.
Visited in december 2023
Concernant le restaurant (Muses) :

Un service d'une qualité rarement égalée : même dans les restaurants les plus bas de gamme de Châtelet je suis mieux accueilli.

Je suis mitigé concernant le repas : c'était correct mais la viande était froide.

Le point très néfaste, qui a gâché le repas de tous : LE SERVEUR
- Désagréable au possible
- Se trompe 3 fois dans les commandes lors du repas (1 fois pour le plat principal, 2 fois pour les cafés)
- Devient agressif lorsqu'on lui fait remarquer une erreur dans la commande
- Me suggère d'aller au Macdonald lorsque je lui demande un Coca Cherry. DU JAMAIS VU.

Comme quoi, un serveur à lui seul peut nuire à la réputation d'une grande enseigne comme le Hilton.
HILTON PARIS LA DÉFENSE
HILTON PARIS LA DÉFENSE Manager
01/03/2024 at 11:35
Cher client,

Merci d'avoir choisi le Hilton Paris La Défense et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Je suis désolé de lire que nos services  n'ont pas été à la hauteur de votre satisfaction et je tiens à m'excuser pour tout inconvénient que cela vous a causé.

Votre commentaire a été transmis aux responsables concernés pour qu'ils prennent les mesures nécessaires.

Nous espérons que ce qui s'est passé ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.

Merci encore pour votre temps et vos commentaires.

Sincères salutations,

Emmanuel More
Directeur Général
Visited in december 2023
L hôtel m a facturé 150€ de frais après mon départ soit disant parce que j ai fumé dans la chambre ce qui est totalement faux.
Personne ne m a rien dit, aucune facture reçue juste un débit de 150€…. Quel service 4*! Inadmissible!

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