INTERCONTINENTAL BALI SANUR RESORT

Séjour décevant. Notre villa piscine était délabrée et loin de la plage et de la piscine/restaurant, nous avons donc dû marcher longtemps. Vous pouvez demander à ce qu'un buggy vienne vous chercher mais ce n'était pas pratique.
Villa ennuyeuse à deux niveaux, toutes les vues étaient pour voir d'autres villas autour de vous. Il n'y avait pas de meubles au bord de la piscine pour s'asseoir à part une chaise longue ronde qui n'avait même pas de coussin pour s'asseoir, nous avons donc demandé un coussin à notre arrivée. Nous avons donc demandé un coussin à notre arrivée. Il était très inconfortable et nous ne l'avons pas utilisé. Les murs autour de la piscine étaient couverts de moisissures vertes et noires.
Le niveau de nettoyage n'était pas très bon, nous avions des éclaboussures de shampoing violet sur les murs de la douche provenant des visiteurs précédents. L'eau s'écoulait de la douche sur le sol dans la salle de bain car elle ne s'évacuait pas bien.
Notre réservation comprenait le petit-déjeuner, le thé et les cocktails de l'après-midi. Lorsque nous sommes arrivés pour le thé gratuit de l'après-midi, on nous a dit qu'il y avait une erreur dans notre réservation et qu'ils ne le fourniraient pas. Après une conversation avec un responsable de service et notre demande de remboursement intégral de notre séjour de 5 nuits, ils nous ont offert le thé de l'après-midi mais l'ont également facturé dans la facture finale, ce qui nous a obligés à avoir une autre conversation.
Nous avons reçu une assiette de fruits à notre arrivée, mais la moitié était pourrie. Une assiette avec des gâteaux était sympa.
Nous avons demandé un départ tardif à 14 heures et ils nous l'ont accordé mais nos cartes magnétiques ne fonctionnaient pas lorsque nous sommes arrivés à notre villa à 13h30. Nous n'avions qu'une demi-heure pour faire nos valises et nous préparer, mais nous avons perdu 10 minutes à retourner à la réception et à prendre un buggy pour retourner à la villa avec une carte magnétique activée.
La plage à l'avant de l'hôtel n'est pas belle à cause d'un grand nombre de bateaux dans ce côté particulier de la plage et des algues, de sorte que vous devez marcher jusqu'à une autre plage pour vous baigner.
Le petit déjeuner au Layang Layand était agréable mais le restaurant Pier Eight était moyen.
Il n'y a pas assez de chaises longues au bord de la piscine pour un grand hôtel comme celui-ci.

Tout était parfait. Je reviendrai en juillet, je vous le recommande vivement. Bravo à Rika. Il a rendu les choses extraordinaires.

Quelle déception après avoir séjourné à l'Intercontinental Jimbaran. De White Lotus vibes à White Castle vibes ! L'emplacement est très bon et le restaurant Pier 8 ainsi que le personnel sont les points forts. Pour le reste, voici ce qu'il en est :
En ce qui concerne notre chambre, nos draps n'ont pas été changés du tout. Il y avait du sang sur les draps et la housse de couette (en petite quantité) à cause d'une blessure et au lieu de changer les draps, le lit a simplement été fait et n'a pas été changé. Deuxièmement, nous avons utilisé certains articles du mini-frigo et ils n'ont pas été remplacés. Il y avait également des cheveux sur le sol de la douche qui n'ont pas été nettoyés, ce qui indique que la douche elle-même n'a pas été nettoyée. Enfin, nous avons utilisé des verres de la chambre et ceux-ci ont été laissés dans la chambre sans être lavés ni changés.
Prendre le petit déjeuner dans la salle à manger, c'était comme être dans l'enfer d'une garderie. Des enfants qui crient, de la nourriture médiocre et des hôtes impolis qui aiment s'immiscer dans la vie des gens, telle était la norme chaque jour.
Enfin, le processus de départ a duré près de 30 minutes (ne soyez pas pressé d'aller à l'aéroport). Malgré cela, j'ai fini par recevoir un appel téléphonique de la réception alors que j'étais dans le taxi pour l'aéroport, me disant qu'ils avaient oublié quelque chose qui nécessitait ma signature. J'ai trouvé que c'était un niveau de service totalement inacceptable de la part de ce qui est censé être un complexe 5 étoiles.
La prochaine fois, je séjournerai au Hyatt Regency, situé à proximité.

La villa est tellement spacieuse et belle. Je comprends ce que les gens disent à propos de l'odeur de moisi, mais c'est une vieille chambre et cela peut être négligé. Si la chambre n'était pas si vieille, elle n'aurait pas autant d'espace. L'hôtel était très propre. Le petit déjeuner était délicieux, essayez leurs crêpes ! La plage n'était pas très propre et ne permettait pas de nager, mais la vue était superbe. On peut se rendre à pied à d'autres endroits et les enfants sont les bienvenus.

Tout était génial
L'emplacement était génial, la plage, les activités et surtout, ce qui est important dans un hôtel, le personnel accueillant et aimable.
Les chambres sont spacieuses
Le petit déjeuner est excellent