MANDARIN ROAD VOYAGES
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This serious, professional French-speaking team will share its experience and know-how with you, offering à la carte, tailor-made or quality themed tours. Whether you're looking for classic, cultural, adventure or river trips, the agency can meet all your requirements. The agency offers you the possibility of extending your trip to Laos, Cambodia, Thailand, Indonesia and Sri Lanka. Mandarin Road's light structure means we can adapt our offer at reasonable prices and always react quickly.
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Opening time and information on MANDARIN ROAD VOYAGES
Agency open Monday to Friday from 8:30 am to 5 pm, Saturday from 8:30 am to 12 pm.
Owner's Message
Who we are
Mandarin Road is an à la carte travel agency located in the heart of Hanoi, in the historic Long Bien district. Since 2001, our agency has been organizing original tours of 9 countries in Southeast Asia: Vietnam, Cambodia, Laos, Thailand, Burma, Sri Lanka, Nepal, Bali and Yunnan. We do everything we can to offer you quality services at competitive prices.
Our travel agency is appreciated and recognized for the quality of its services. In fact, our approach to service and our reputation have been built on a focus on high-quality services and total customer satisfaction. To see for yourself, we invite you to visit our website http://www.mandarinroad.com, under the heading "What they think of us". Here, our customers will show you better than we can. You can also consult the various travel forums where Mandarin Road enjoys great popularity.
In addition, our agency is committed to showcasing the authenticity of our destinations through a variety of tours designed for all types of groups: Adventure, Classic, Waterways, Excursions, Trek, Ethnic or Family.
Indeed, these tours are distinguished by their cultural character, with the opportunity for multiple encounters with the local population, nature and the country's history and heritage.
Quality at every level
Our development is based on respect and customer satisfaction. That's why we've taken our quality approach to the extreme, to ensure complete satisfaction at every stage of our tours.
Tour quality
To set ourselves apart from the competition, our tours have been carefully designed to offer an authentic experience, as close as possible to the people of the countries we visit, off the beaten track.
Quality of guides
Our guides are selected from among the very best, have been with us for several years, are fluent in French, have a solid cultural background and are appreciated by travelers for their attention and dedication.
Quality of service providers
Hotels, Catering, Vehicles and means of transport.... These are constantly visited, checked and renewed with a view to constant improvement, where necessary.
Quality of customer care
Before departure, our travel advisors will make it a point of honor to help customers ensure a worry-free departure at the last minute. During the trip, they will be in constant contact to check that everything is running smoothly and to respond to any customer queries.
Absolute respect for commitments
Naturally, this is what you'd expect from a serious, professional agency.
Excellent value for money
Our agency is a small one, and we aim to stand out from the competition by offering top-quality services at prices to suit every budget.
For mutual development, let's join forces!
For all these reasons, Mandarin Road would be an ideal partner, representing a service guarantee for your agency and a development opportunity for ours.
As we said in our e-mail, we hope to be able to arrange a meeting with you to further convince you of the benefits of such a collaboration.
We look forward to hearing from you.
Yours faithfully
The Mandarin Road Voyages team
Our offers and services
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Members' reviews on MANDARIN ROAD VOYAGES
À l’attention de Mme VU Trang et M. Tony DUONG.
Madame, Monsieur,
Vous avez organisé un voyage personnalise à notre demande, qui de LAO CAI à HO CHI MINH, nous a fait découvrir les multiples visages du Vietnam.
Nous vous remercions très chaleureusement pour la qualité de vos services, organisation des déplacements, choix des hôtels, restauration, sites visités et activités associées, professionnalisme et dévouement des guides francophones. L’ensemble nous a donné entière satisfaction et l’envie de revenir vers vous pour de prochains séjours en Asie.
Mais plus encore, nous souhaitons vous remercier ainsi que vos collaborateurs pour votre engagement dans le suivi de notre voyage. Nous vous remercions plus particulièrement pour l’aide que vous nous avez apporté dans la résolution d’un problème de santé qui sans votre appui aurait probablement conduit à écourter notre voyage.
Nous ne manquerons pas de recommander votre société pour l’organisation de voyage en Asie. Nous vous souhaitons ainsi qu'à tous vos collaborateurs santé et prospérité.
Daniel et Claudine
Un grand merci à Mandarin Road pour l’organisation parfaite de notre circuit Splendeurs du Cambodge et Laos, en février 2016. Le planning, la variété des visites et des activités, la compétence et la gentillesse de nos guides nous ont permis de passer un excellent séjour !
Marie Laure et Thierry pour l’ensemble du groupe de Monsieur Jean Pierre Joyau.
Séjour au Laos et au Cambodge (Du 26 février au 13 mars 2016)
Nous sommes très satisfaits de notre séjour et des différentes prestations de l’agence Mandarin Road.
Nous avons pu découvrir des lieux magnifiques avec un très bon accueil et une grande gentillesse des guides et personnes rencontrées.
Les lieux d’hébergements et la restauration ont toujours été de grande qualité. Les contacts avec la population locale ont été très enrichissants.
Nous avons pu apprécier la disponibilité, l’adaptation, le sérieux et les compétences de Sébastien qui nous a guidés tout au long de ce séjour et nous vous remercions bien sincèrement de lui avoir permis de nous accompagner.
Nous ne manquerons pas de recommander votre agence de voyage à nos amis et connaissances.
Un grand merci à Sébastien et à votre agence.
It is with much delay that I return to you, it's been more than one month we returned but we still at the head have all these good moments spent in your country.
I'm done wins word of all the group to tell you our satisfaction for the service. You can only be delighted with your professionalism, the quality of the organisation as well as choice of hotels and restaurants.
Also pass on our friends to our three successive guides for their skills and their senses of listening with a good knowledge of French, without forgetting our drivers of course.
I thank all the team for Mandarin road, including Melle Tianna Vu who managed to organize us this journey taking into account the needs and constraints of each.
We will not fail to recommend Mandarin Route around us.
Well warmly.
Patrick Merz and his friends (Groups of 7 people)
Stay in Vietnam (from North to south) + Extension to Cambodia from April 10th to April 27th, 2015
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Nous sommes très contents de ce voyage. Nous avons pu aller rencontrer des minorités dans un cadre authentique sans touristes. Les gens y sont donc « vrais ».
Quelques modifications seraient à apporter si vous deviez recommander ce voyage à des personnes comme nous.
Au jour 16 la randonnée de Sapa peut être faite, mais coucher dans le village chez l’habitant est complètement inutile. Cette version est proposée à un grand nombre de touristes marcheurs ou pas qui peuvent arriver à ce village en véhicule motorisé (des cars entiers y arrivent). Nous nous retrouvons donc tous –touristes d’horizons divers- regroupés et répartis dans les diverses maisons de ce village. Le village est complètement tourné vers le marché touristique, les minorités sont « exploitées » pour se montrer et vendre leurs broderies qui en fait viennent toutes de Chine ! Après la randonnée nous aurions préféré retourner coucher à Sapa qui bien que très touristique nous a beaucoup plu.
Question hôtels dans l’ensemble ça allait sauf quelques indications qui peuvent vous être utiles :
Nos préférés vraiment très très bien, soit par le cadre, le confort, la propreté et la gentillesse :
- Tuan Ngac à Tam Toc
- Pan Hou resort Hoang Su Phi
- Elisian hôtel à Sapa
- L’hôtel de Luang Prabang mais un peu trop loin de centre : 40 minutes à pied !
- Pha Xang Resort à Nong Khiaw
- Le bateau dans la baie d’Halong
Ceux qui pourraient être évités :
- Confu Hôtel à Bac Ha : les draps étaient sales nous avons dû prendre nos draps personnels
- Hanoi Hôtel à Tam Duong : tout était cassé dans la salle de bains et la propreté douteuse. Sans petit dejeuner
- Atrium hôtel à Hanoi : la fenêtre de la chambre était obturée par des panneaux de bois et une odeur de moisi était assez persistante. Je pense que c’était dû à l’humidité très forte et les pluies encore fortes. Sinon calme et très bien placé. Le personnel charmant.
Nous recommandons vraiment le guide Duy qui bien que très jeune a beaucoup de connaissances et est très attachant.
Au Laos, sur le conseil de notre guide nous avons fait le parcours Muang Khoa-Nang Khiaw en bateau privé ce qui vaut vraiment la peine : agréable parcours, moins fatiguant que par la route en mini van, et permettant de visiter des jolis villages. A conseiller.
Par contre nous avons souvent évité la visite de villages orientés vers le tissage et broderie tournés vers le tourisme de masse sans intérêt que nous avons remplacé par d’agréables promenades.