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Members' reviews on LIBRAIRIE ANSPACH
1.2/5
6 reviews
Value for money
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Visited in october 2019
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Commande non reçu
Bonjour à tous, commande passée en octobre 2019 et toujours rien trois mois plus tard malgré plusieurs relances. Nous n'avions aucuns soucis jusqu'à présent...
Contactez-moi si vous avez eu les mêmes problèmes. Qu'avez-vous fait pour être dédommagé?
Merci d'avance
Contactez-moi si vous avez eu les mêmes problèmes. Qu'avez-vous fait pour être dédommagé?
Merci d'avance
Visited in february 2019
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rien reçu
j'ai commandé le 31 decembre et toujours rien , pourtant je recevais regulierement mes commandes avec 1 mois de delai mais là plus rien ,je commence a m'inquieter
Visited in july 2018
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Service
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bonjour a tous je suis pareil la sa fais 6 ansque je commande et la rien depuis le 25 juin . sauf une autre personne qui dis qu il sont fais pirater les coordonnes banquere et la on le trouve sur Facebook envoyer lui un mails a " [email protected]" on va vous rediriger sur Facebook et sois disant un autre moyen de paiements la moi j ai pas confiance je vais essayer d aller ce week end en Belgique pour voir ce qui ce passe la tant pis mes je vais pas m asseoir sur 638 euros merci . si vous voulez je vous tiendrai au courant si j ai des nouvelle
Visited in april 2018
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idem pour moi commande effectué le 05/04/2018 pour 277.09€ aucune reponse a mes mails et impossible de les joindres par telephone.
si d autres personnes on constater les memes problemes le signaler.
car a plusieurs nous pourrons, porter une plaintes collective
si ils ne reagissent pas
si d autres personnes on constater les memes problemes le signaler.
car a plusieurs nous pourrons, porter une plaintes collective
si ils ne reagissent pas
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Là, ils ont fait encore plus fort, pour ma dernière commande #161418 passée le 04/06, j'avais bien reçu un mail le 17/06 pour me dire qu'ils avaient bien reçu le paiement puis un autre mail le 22/06 pour me dire qu'elle était en cours de préparation (voir lien capture jointe)
Et depuis plus de nouvelles.
Je les ai contacté plusieurs fois via WhatsApp depuis le 03/08 mais aucune réponse. Entre temps, je regarde à tout hasard si ma commande est enfin expédiée, et là, stupeur, elle a le statut Annulé (voir capture jointe).
Ils ont annulé ma commande, alors qu'elle était censément en cours de préparation depuis le 22/06, sans même m'adresser un mail pour m'en informer ni m'expliquer pourquoi et surtout sans même me rembourser !
Cette boutique est devenue méprisante envers les clients en ligne, c'est effarant ! Alors qu'avant mes commandes étaient honorées, là, ça prend le chemin du vol...