Results Hotel Blue Bay

SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA

Hotel €€€
4.6/5
97 review

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Blue Bay, Mauritius
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+230 603 4100
2024
Recommended
2024

Sparkling, renovated and more dynamic 5 star Blue Bay with 6 restaurants and a superb spa

On its private 50-hectare peninsula, the Shandrani enjoys a multi-faceted seaside resort: creeks, marine park, large wild beach. We take advantage of this immense natural site and of the numerous infrastructures of this 5-star resort with water skiing academy, Pitch & Putt, Sport & Nature program, escape game, tennis, diving club, etc. Families are honored with a baby nursery, a Petit Club and a Kids Club. Gourmets too via six restaurants. Superb spa.


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Members' reviews on SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA

4.6/5
97 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in november 2023
Wir waren 9 Tage in dem Hotel und ich muss sagen zu 100% war ich nicht begeistert.

Das Hotel liegt in der Einflugschneise des Flughafens, daher wird es tagsüber ab und an sehr laut.
Wir wurden bei unsrem ersten Tag beim Frühstück an einem benutzen Tisch gesetzt, als ich sagte der ist dreckig wurde nur das sichtbar dreckige Besteck ersetzt. Weder Tisch wurde abgewischt noch Servietten wurden gewechselt.
Die Sauberkeit des Zimmer ist nicht so perfekt. Im Zimmer ist eine Holzstufe, die wir selbst abgewischt haben, da der dreck schon sichtbar war.
Der Service jedoch ist sehr gut. Das Personal ist sehr nett.
Das Essen ist auch gut, für jeden ist etwas dabei.
Man sollte allerdings im Vorfeld wissen hier gibt es einige Hunde am Hotel. Die Hunde sind zutraulich lassen sich auch ab und an streicheln. Nur für Leute die Angst vor Hunden haben, wäre dies gut zu wissen.
Die Sauberkeit am Pool ist auch nicht gerade die beste.
Bei einem nächsten Aufenthalt in Mauritius würde ich auf alle Fälle ein anderes Hotel testen wollen.
Visited in november 2023
Wir sind gerade für 8 Tage im Shandrani und können die guten Bewertungen nur teilweise nachvollziehen...
Wir haben bereits Wochen vor der Ankunft nach einem Zimmer im obersten Stockwerk gefragt und dem Hotel mitgeteilt, dass wir bereits sehr früh (morgens um 7) im Hotel ankommen werden.
Als wir ankamen, hatten wir die Rezeption erneut auf ein Zimmer im obersten Stock hingewiesen. Als die Zimmer um 14 Uhr fertig waren, gab man uns ein Zimmer im Erdgeschoss... Nach Reklamation und erneuter Äußerung, dass ein Zimmer im obersten Stockwerk gewünscht ist, bot man uns an ein standard zimmer zu besichtigen, da ein gebuchtes superior im obersten nicht verfügbar ist. Als wir am besagten Standard Zimmer ankamen, befand sich das Zimmer im mittleren Stockwerk. Das dritte Mal teilten wir nun mit, dass wir gern ein zimmer im obersten Stockwerk hätten.
Die rezeption willigte ein und gab uns ein Zimmer um halb 4 am Nachmittag, 7,5 Std nach ankunft im Hotel. Keine tolle Leistung. Der check in vor 14 uhr wäre nett gewesen, aber kein muss. Dass wir allerdings drei mal das zimmer reklamieren mussen6und dann erst um halb 4 rein können, ist inakzeptable.
Nun genug vom check in...
Die Zimmerreinigung ist in ordnung, bis auf den Punkt, dass die Minibar nicht täglich gefüllt wird und die Putzfrau heute morgen um 7:30 das Nachbarzimmer so laut saugte und mit dem staubsauger immer gegen die Wand haute, dass man senkrecht um 7:30 morgens im Bett saß. Ich ging zu ihr und machte sie darauf aufmerksam, dass es Gäste gibt, die durchaus noch schlafen möchten. Als Antwort kam, dass das Zimmer ab 9 uhr belegt ist und vorher gereinigt werden muss.... Das ist doch ein schlechter Scherz....

Der Service in den Bars und Restaurants ist unterschiedlich, von 1 stern bis 5 Sterne, es ist alles dabei.

Die Liegen am Strand sind morgens ab mindestens 7:30 alle reserviert. Das wäre auch ok, wenn die Gäste ab diesem Zeitpunkt auch dort liegen würden, anstatt zu frühstücken oder wieder auf das Zimmer zu gehen. Man bekommt noch freie Liegen am Kinderpool.

Das Essen, was hier in höchsten Tönen gelobt wird, ist durchschnittliches all inklusive essen, es gibt überwiegend Fisch. Wenn man diesen nicht isst, ist die Auswahl eingeschränkt.

Sport entertainment könnte mehr sein. Im katalog stand zum beispiel aerobic, nicht nur wasseraerobic, wasseraerobic wird angeboten, aerobic wird nicht angeboten.
Die Betreiber vom wasserski sind sehr freundlich. Hier 5 Sterne.

Alles in Allem haben wir uns von den Empfehlungen blenden lassen.

Wir kommen nicht wieder.
Visited in november 2023
It was excelent. Rooms are clean, they have minibar with sodas,beer,nuts and chocolate. The bedroom is so luxury.The bathroom is HUGE but one thing its not really good. Its the kids bedroom. It looks like bedroom from three-star resort i mean its clean but like cmon this is 4,7-star resort.The staff is SO nice i was treated like princess, i cant even explain that. Location was the best it could be. It was near airport,popular islands,market, ziplines and 23 coloured earth. Everything was max. 1 hour away by car
SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA
SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA Manager
11/20/2023 at 12:14
Dear Nela,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you had an excellent stay at Shandrani Beachcomber Resort & Spa.
We are pleased to know that you found our rooms clean and well-appointed, with a minibar offering a variety of refreshments. It is wonderful to read that the bedroom provided a luxurious experience for you.
We are thrilled that our Artisans treated you with the utmost kindness and made you feel like royalty. Providing exceptional service is a priority for us and it is heartening to read that we succeeded in delivering a memorable experience for you.
Moreover, we are pleased that our location proved convenient for your explorations.
We look forward to the opportunity of welcoming you back for another wonderful experience.
Kind regards,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Quality Assurance Executive
Visited in november 2023
Séjour du 28 octobre au 01 Novembre. Absolument incroyable rapport qualité prix. Tout était vraiment génial. L’hôtel bénéficie de plusieurs plages, plusieurs piscines et plusieurs restaurant. Le personnel toujours aux petits soins. Un grand merci à Stéphane le voiturier et à Westley notre valet qui ont était d’une gentillesse incroyable. Je recommande vous pouvez réserver les yeux fermer.
SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA
SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA Manager
11/20/2023 at 12:05
Cher Selim,
Nous vous sommes infiniment reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Shandrani Beachcomber Resort & Spa.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour absolument incroyable et que notre établissement offre un rapport qualité-prix exceptionnel.
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos nombreuses plages, piscines et restaurants, ainsi que le dévouement du personnel toujours aux petits soins. Vos éloges spécifiques envers Stéphane et Westley témoignent de leur gentillesse exceptionnelle et nous ne manquerons pas de partager vos remerciements avec eux.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Shandrani Beachcomber Resort & Spa pour de futurs séjours inoubliables.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Responsable Assurance Qualité
Visited in november 2023
Bon emplacement avant de repartir pour l’Europe.
SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA
SHANDRANI BEACHCOMBER RESORT & SPA Manager
11/20/2023 at 12:21
Cher Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement du Shandrani Beachcomber Resort & Spa pratique, surtout avant votre départ pour l'Europe.
Notre emplacement stratégique près de l'aéroport vise à offrir une expérience fluide et sans stress à nos clients et nous sommes ravis qu'il ait répondu efficacement à vos besoins.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Responsable Assurance Qualité

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