ROYAL WOK

Rien n’a de goût. Tout est insipide. Le restaurant est cher par rapport aux autres restaurants chinois de st Étienne. Le personnel est désagréable. Bref, l’expérience est très décevante. A si un point positif la San pellegrino a 7€ le litre (tarif pratiqué à Paris) a bien le goût de San Pellegrino… bon entre nous je ne suis pas sûr qu’ils y sont pour qlqchose ?! Restaurant à fuir!!!

On est aller manger un soir on a lever la tête on mangeais au dessus des araignées après avoir fait constat sa a la patronne elle nous a dit qu’elle allait y enleve se soir même pas un pardon rien c’est inadmissible !!!!!!

A LIIRE !!!!! je sais que c’est long, mais soyez vigilant là-bas

Restaurant qui juge la clientèle au FACIÈS,
J’avais pour habitude d’y aller avec mes amies ou mon mari de temps à autre. Une fois J’ai profité de mon 11ème repas gratuit comme inscrit sur la carte. Et sur cette carte il y a des tampons pour le soir et le midi, en donnant la carte la caissière ne me rend pas mon morceau ou j’ai mes tampons du midi.
Je prends cet acte totalement futile, et innocent. En réalité, il n’en a rien. Je leur demande de restituer la carte du midi, on me dit que c’est perdu … OK, pas de soucis.

Une autre fois, j’y suis allée avec ma belle-famille. Lors de notre arrivée j’ai déjà trouvé l’accueil froid comparé aux fois précédentes. Je lui demande si pouvions être sur une table ronde, étant 6 personnes. Je vois que ma demande l’a dérangé, mais après je me dis que peut-être avait-elle eu un client embêtant ou autre, je ne prends pas ce comportement pour moi ou même nous, et pourtant… Je lui dis aussi en passant qu’un cafard se promenait sur notre table, cela ne l’a pas préoccupé…
Lors du repas, nous avons demandé 4 ou 5 carafes d’eau, je tiens à signaler qu’avec une carafe je ne pouvais pas remplir 6 verres, et en fin de repas une bouteille d’eau gazeuse (payante ce qui est normal). Et obtenir ces carafes et cette bouteille de Pellegrino n’a pas été facile.
Donc moi je passe en caisse pour payer ma part et la bouteille de Pellegrino, et la dame de la caisse me tamponne un repas, et donc j’étais à 6, et ma belle-famille était 5 donc en prenant ma carte cela faisait un repas gratuit. Le temps qu’elles paient je pars à ma voiture. Une de mes nièces revient me chercher pour me dire qu’il y a un problème. J’y vais et là ! une fois de plus problème avec la carte fidélité. La caissière me dit que cela sera la prochaine fois, or sur la carte c’est écrit « 10 repas consommés, le 11ème gratuit », et c’est absolument le cas, mais elle refuse, je lui demande alors de me rendre la carte et elle nous dit que c’est nous qui l’avons, or c’est elle qui l’a gardé. Et là s’en suit une discussion irréelle où elle explicite qu’elle n’a pas la carte, ou encore plus loufoque, que 6+5 ne fait pas 11, qu’on aura le repas gratuit quand on reviendra, mais alors cela sera le 12ème repas. Une grosse incompréhension. Elle nous menace avec les caméras, et nous sommes même contentes qu’il y en ait, et acquiesçons, nous sommes contentes de pouvoir les voir, et après 10 min à demander les images vidéo, elle nous dit de payer 4 repas et que nous avons le 5ème gratuit. Mais très énervée, et en racontant à tous les clients que lorsqu’elle nous a vue rentré, elle savait qu’on allait faire des histoires, et que nous lui avions demandé trop de carafes d’eau et la bouteille de Pellegrino. Je trouve ce comportement irrespectueux. Et dit à plusieurs reprises, quand je vous ai vue arrivé je savais que vous alliez faire des histoires. Je lui dis donc vous faîtes du délit de faciès dans votre établissement, mais ne réponds pas. Je pense que mon arrivée avec ma belle-famille d’origine magrébine était le fond du problème. Je n’avais jamais été reçu ainsi. Lorsque la note fut payée, je suis repartie à ma voiture et ma belle-sœur essayé de s’expliquer mais elles se sont mise à 3 sur elle en hurlant et tapant sur le comptoir du bar, de dehors et dans ma voiture, je les entendais hurlé, et ma belle-sœur revient vers nous choquée de cette attitude, en cherchant sur internet, J’ai trouvé des mésaventures similaires dans cette établissement. Cela m’a conforté.

Sommes allés ds ce resto hier midi après réservation non prise en compte à notre arrivée , pour l’anniversaire de notre Papa, nous étions 17. La patronne était sur le qui vive, à nous surveiller comme si nous étions des criminels. A la fin nous faisons les comptes pour payer l’addition et après que nous ayons tous réglés notre part, celle ci nous dit qu’il en manque 3.. nous lui apportons la preuve via la ticket de caisse de l’une de mes sœurs que tout a bien été payé, elle ne daigne même pas nous regarder et ne nous écoute pas.
Une serveuse est intervenue pour apaiser la situation et signifier que la patronne s’était bien trompée.
Nous n’avons eu ni excuses ni mea culpa de sa part !!!
Mais le pire c’est qu’elle a gonflé la note de l’un de mes frères et l’une de mes sœurs de 3,50 chacun !!! Ils y sont retournés!
Ils ont été remboursés après moults explications, mais ont été choqués de son comportement !!
Ils ne sont pas accueillant ni souriant en plus du reste.
Plus jamais nous n’y mettrons les pieds!
Je déconseille cet établissement

Étant une fan de restaurant japonais , mon compagnon et moi avons fait tous ceux de saint Étienne et aux alentours. Néanmoins Royal wok reste le pire de tous . Après être aller au nouveau "o dragon" le restaurant de villars paraît être une cantine et la nourriture sois pas d'aujourd'hui sois fait à la va vite .
De plus , serveur pas du tout souriant et vous jete la note d'un air saouler .
Je ne recommande pas je n'y reviendrai pas.