MERCURE VICHY THERMALIA * * * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Hotel located in the heart of a 6,000 area offering rooms with quality bedding.
Located in the heart of a 6,000m2 area, this hotel has five floors, the fourth of which has balconies, and the Résidence des Dômes is integrated with the Thermes des Dômes, the Ibis Vichy hotel and the Résidence Callou located just opposite. The rooms are equipped with quality bedding, television, courtesy tray and minibar. The bathrooms include a shower, washbasin, toiletries and separate toilet facilities. Sweet and savoury continental buffet breakfast. Access to the heated outdoor swimming pool and the Thermes des Dômes fitness area.
Advertising
Advertising
Organize your trip with our partners Vichy
Transportation
Book your plane tickets
Car Rental
Boat rental
Accommodation & stays
Find a hotel
Holiday rental
Find your campsite
Tailor-made trip
Immersion travel
Services / On site
Activities & visits
Find a doctor
Compare and book your accommodation at MERCURE VICHY THERMALIA
Members' reviews on MERCURE VICHY THERMALIA
3.5/5
22 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in march 2024
Très joli
Visited in march 2024
3 étoiles car l’hôtel a fortement besoin d’être rafraîchit.
La taille des chambres est néanmoins agréable.
Le service est impeccable et l’hôtel bénéficie d’une bonne localisation.
La taille des chambres est néanmoins agréable.
Le service est impeccable et l’hôtel bénéficie d’une bonne localisation.
Visited in february 2024
Chambre spacieuse et propre. Joints de la douche dans un état catastrophique. Pas de boisson offerte.
Visited in february 2024
Literie insatisfaisanteLes hôtels Mercure se suivent et ne se ressemblent pas.
Parfois la literie y est excellente et parfois pas.
Là, on a senti le lit trop vieux, et un supplice pour le dos. Pourtant une chambre privilège.
Parfois la literie y est excellente et parfois pas.
Là, on a senti le lit trop vieux, et un supplice pour le dos. Pourtant une chambre privilège.
Advertising
The best at Vichy and around
Advertising
Find a nearby hotel
Find unique Stay Offers with our Partners
Advertising
- défaut de maintenance grave. Le verrou interne de la serrure de la porte de notre chambre était cassé, son barrillet était désolidarisé de l'ensemble du verrou. Si bien que lors d'un moment où je suis sorti, le verrou s'est bloqué dans la porte, et il a été impossible pour ma femme à l'intérieur, et pour moi à l'extérieur d'ouvrir la porte. J'ai prévenu en urgence l'accueil, et ce n'est qu'avec l'intervention d'un technicien extérieur que nous avons pu ouvrir la porte et libérer ma femme qui est resté prisonnière dans la chambre environ une demi-heure. Vous comprendrez que cela pose un problème grave de sécurité.
- Par la suite, même si cela est moins important, nous avons été surpris de ne pas obtenir une compensation financière lors du paiement de la note, comme cela s'était déjà fait dans un autre hôtel Accor, pour un événement moins grave.
- Il y a un problème entre le service d'accueil et le service du restaurant. A notre arrivée nous avons fait une réservation pour le soir au restaurant. Le soir, quand nous sommes arrivés au restaurant, cette réservation n'avait pas été transmise. Heureusement, nous étions hors saison, et nous avons pu dîner sur la seule table qui était encore libre. Nous avons par ailleurs été témoin direct d'une discussion un peu "vive" entre l'accueil de l'hôtel et la direction du restaurant au sujet des réservations non transmises.
- L'hôtel est très vétuste, il suffit de voir les moquettes très dégradées dans les couloirs et les chambres, ou même l'enseigne extérieure de l'hôtel. Je suppose qu'une rénovation importante est planifiée, mais nous ne sommes pas arrivés au bon moment !