HÔTEL DU NORD * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
the best place to stay in the heart of Annecy
It's our landmark in the beating heart of downtown Annecy, just a few steps from the lake and the old town. Ideally located, this two-star hotel deserves many more stars, both for the warm welcome provided by the team headed by Dominique Lamy, and for the quality of its comfortable, well-equipped rooms, ensuring a stay without a cloud on the horizon. Everything is in the immediate vicinity, nights are peaceful and breakfasts based on local produce give us a good start to the day. Hôtel du Nord, the perfect place to stay in Annecy.
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Members' reviews on HÔTEL DU NORD
4.2/5
71 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Le réceptionniste de nuit super intéressant ,j'ai bien aimé echange avec.
Ma chambre était très bien pour le prix ,le petit déjeuner servi bien complet.
Je recommande bien situe aussi .
J'ai récemment réservé une chambre à l'Hôtel du Nord pour la nuit du 8 février. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être à la hauteur. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à une situation désagréable : des insectes morts sur le matelas ressemblant étrangement à des punaises de lit. Malgré deux changements de chambre effectués par une réceptionniste réactive, chaque nouvelle chambre présentait des signes inquiétants d'une infestation similaire, dont des traces de sang sur le matelas.
Devant ce constat alarmant, j'ai décidé de ne pas risquer ma santé en dormant dans cet établissement. J'ai donc contacté la direction pour un remboursement, compte tenu que je n'ai pas utilisé la chambre pour la nuitée. À mon grand regret, ma demande a été refusée sans justification valable. La direction nie totalement les faits, et ne souhaite pas me rembourser malgré mon expérience et le fait que je n'ai PAS dormi sur place. De plus, cette même direction a été extrêmement désagréable, sous entendant que j'étais, je cite "une menteuse" et m'a raccroché au nez.
Je trouve cette absence de considération pour le confort et la santé des clients très préoccupante. Je suis d'autant plus déçu par le manque de responsabilité de l'hôtel face à un problème aussi sérieux. Par conséquent, je me sens obligé de partager mon expérience pour informer les futurs clients de ce que j'ai vécu.
Ma vraie note serait évidemment : 0 étoile.