ALPEN ROC ^{* * *}

Çok güzel bir hoteldi güler yüzlü personel odalar temiz

Superbe séjour a alpen roc, les chambres sont propres et disposent de toutes les commodités (tv, sèche-cheveux, serviettes,savon...) l'espace spa détente est agréable et ouvert de 7h a 22h et le bar jusqu'à 23h. Le vrai plus de cet hôtel est le personnel qui sont aux petits soins et toujours avec un sourire radieux. C'était ma première visite de la région et ce sera pas la dernière !! Je le recommande vivement

Bon accueil, terrasse agréable. Bon petit déjeuner.

Excellent week-end en famille !!!! Piscine top emplacement top resto stop bar top je recommande on s'est régalé avec les enfants

C'était notre deuxième séjour. Le précédent a eu lieu il y a un an pratiquement jour pour jour entre les deux, une différence de plus ou moins 1000 € (Poste nouriture) pour le même type d'hébergement. Avec la même formule de repas. Toutefois, cette augmentation ne se justifiait pas, il y avait moins de choix aux buffets. Ils étaient moins garnis (30%), tous les jours les mêmes choix, et à partir du mardi toute une partie de choix de nourriture ont disparu. Exemple: terrines, nettement moins de cochonnailles. Bref, la différence ne se justifie certainement pas par la qualité du buffet, des plats principaux qui étaient en régression, que ce soit niveau choix et qualité . Les appareils électroménagers tel que toasteurs ou appareil de cuisson des œufs ont connu des pannes. (une prise à fondu sans qu' aucune sécurité ne se soit déclenchée) ils on a remplacé l'appareil pro par 2 toasters "domestiques). Ça n'a rien de professionnel .l'élément le plus important et le plus positif c'est le sourire sur le visage de toutes les personnes qui nous sont venues en aide chef de salle personne qui servait en salle le bar et également le personnel qui s'occupait des chambres. Chaque fois que nous avons eu l'occasion de les croiser ou de leur poser la moindre question, il faisait tout ce qu'il pouvait pour nous rendre service. C'était déjà la même chose l'année dernière. C'est toujours la même chose cette année même si l'équipe a un peu changé. Courage à eux car nous avons assisté à des scènes particulières formantées par des touristes français et anglais et d'autres qui sont en tant qu'adulte très mal élevé et dont les enfants sont pis encore. Concernant les chambres, il y a eu tout le temps du séjour et d'après nos échos nous n'étions pas les seuls des odeurs. Nauséabondes dégoût on a tout essayé. On en a signaler mais rien n'a changé. Nous avons eu l'occasion d'aller deux fois ou pas sauna et cetera. On ne peut pas que dire que l'hygiène n'y était en effet ou les filtres ou le cycle de remplacement de l'eau ou le nettoyage sont insuffisants. Je pense même qu'il serait temps de vérifier l'installation quant à la salubrité. Niveau du bar, le choix était suffisant. Toi, nous avons eu l'occasion d'acheter des saucissons. Ils étaient en effet bien sec au point de pratiquement se casser une dent. J'ai cherché la date de validité du produit ... Pas trouvée. il existe un billard américain et un baby-foot. Ces appareils étaient déjà la l'année dernière ils dysfonctionnaient et semblaient en fin de vie. Il dysfonctionne toujours cette année-ci. Aucune réparation n'a été faite. Il fallait que le barman ou ses collègues trouvent des astuces pour faire fonctionner ces éléments. Les enfants, pourtant, ainsi que les adultes ajoutent adorent y jouer .Lorsque nous avons rencontré le moindre souci, seule l'équipe présente tentait de nous trouver une solution immédiate. Nous avons à un moment. On est bien saurions bien aimé à un moment rencontrer. La direction de l'établissement nous n'en avons pas eu l'occasion. J'ai le sentiment qu'elle était aux abonnés absents, elle avait la chance d'avoir une équipe professionnelle et toujours souriante. Il y a une régression en matière d'hygiène d'appareillage et de qualité au niveau de l'hôtel l'augmentation de prix ne se justifiait pas et a priori la direction est incompétente ou absente elle part du principe que l'équipe paliera à tout. Pour le reste, le pognon rentre et je fais acte d
e présence. Dès que j'en ai envie, nous sommes déçus et je ne pense pas que nous y retournerons à la Clusaz, oui mais je ne crois pas que ce sera dans cet hôtel