AU COEUR DU VILLAGE HÔTEL & SPA
Hotel
€€
4.2/5
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This 5-star hotel is ideal for discovering the beauty and gastronomy of the Aravis massif
Au Cœur du Village Relais & Châteaux, in La Clusaz, is a 5-star hotel embodying refined Savoyard hospitality. The hotel's culinary itinerary, featuring local treasures such as honey, charcuterie, cheeses and other products, will awaken all your senses. Whether you're a resident of La Clusaz or just passing through, Au Cœur du Village is the ideal place to discover the beauty and gastronomy of the Aravis massif.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on AU COEUR DU VILLAGE HÔTEL & SPA
4.2/5
36 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in 2024-03
Malheureusement, notre expérience au Bar de l'hôtel Relais & Châteaux a été loin d'être à la hauteur de nos attentes. Dès notre arrivée au bar, nous avons été surpris par un encaissement précipité, sans même avoir eu l'occasion de vérifier la note ni d’avoir notre commande, tellement précipité que ma carte à failli partir avec le TPE, ( deux tables dont la nôtre donc pas d’affluence)
Ensuite, notre déception s'est amplifiée lorsque nos plats sont arrivés. Non seulement les boissons ont été renversées sur mon ami et le tout cassé le remplacement du burger s'est fait de manière si rapide qu'on peut douter de son changement.
De plus, surprise à la demande des sauces lorsque nous avons constaté qu'elles étaient ouvertes / sales et presque vides à leur arrivée à table.
Cependant, il convient de souligner que malgré ces désagréments, la qualité de la nourriture était superbe. Les saveurs étaient raffinées et les plats étaient préparés avec soin, ce qui contraste avec l'expérience mitigée que nous avons eue avec le service. De plus, le rapport qualité-prix reste positif, ce qui est un point à saluer. Nous espérons sincèrement que ces problèmes seront résolus afin que les futurs clients puissent profiter pleinement de leur visite.
Ensuite, notre déception s'est amplifiée lorsque nos plats sont arrivés. Non seulement les boissons ont été renversées sur mon ami et le tout cassé le remplacement du burger s'est fait de manière si rapide qu'on peut douter de son changement.
De plus, surprise à la demande des sauces lorsque nous avons constaté qu'elles étaient ouvertes / sales et presque vides à leur arrivée à table.
Cependant, il convient de souligner que malgré ces désagréments, la qualité de la nourriture était superbe. Les saveurs étaient raffinées et les plats étaient préparés avec soin, ce qui contraste avec l'expérience mitigée que nous avons eue avec le service. De plus, le rapport qualité-prix reste positif, ce qui est un point à saluer. Nous espérons sincèrement que ces problèmes seront résolus afin que les futurs clients puissent profiter pleinement de leur visite.
Visited in 2024-02
Cette hôtel est ridicule en plus d’être hors de prix, il ne vaut pas le coût du tout et ne mérite pas ces étoiles…
Visited in 2024-02
On est allé au restaurant « le cœur », en amoureux, c’était un moment très agréable, l’établissement est de très bon goût, la décoration aussi, le personnel est au petit soin, et la salle de restaurant est top parce qu’il y a beaucoup d’espace entre chaque table !
On a très bien mangé, un croque à la truffe avec beaucoup de truffe fraîche c’était délicieux et une viande avec de la courge et des gnocchis.
Seul « critique » le morceau de viande aurait pu être plus gros et il y aurait pu avoir un peu plus de gnocchis…
Merci à toute l’équipe, on reviendra !
On a très bien mangé, un croque à la truffe avec beaucoup de truffe fraîche c’était délicieux et une viande avec de la courge et des gnocchis.
Seul « critique » le morceau de viande aurait pu être plus gros et il y aurait pu avoir un peu plus de gnocchis…
Merci à toute l’équipe, on reviendra !
Visited in 2024-02
We just had a drink at our once-favorite place in La Clusaz for the past 12 years and we were so disappointed. The place was so fabulous a few years ago and it’s been going down and getting worse every year.
Tonight was the lowest point: my 20 euros glass of wine was little better than a glass of vinegar…. Worse of all, my husband (who also could drink his) said something, they changed the wine (it can happen, sometime a bottle can go bad- fine), the other wine was just as bad.
So sad, the decor is still fabulous, but the service and the quality is very disappointing.
Tonight was the lowest point: my 20 euros glass of wine was little better than a glass of vinegar…. Worse of all, my husband (who also could drink his) said something, they changed the wine (it can happen, sometime a bottle can go bad- fine), the other wine was just as bad.
So sad, the decor is still fabulous, but the service and the quality is very disappointing.
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Réactivité de l'équipe sans faille et d'un très grand professionnalisme.
Chambre spacieuse et ultra calme.
Restaurant "Le Coeur" délicieux.
Services proposés au TOP !
Nous y reviendrons dès l'année prochaine et pour plus qu'un simple week-end.
Olga et Jérémy