LA BICYCLETTE VERTE
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The agency offers cycling tours and stays in France, Italy, Spain, the Netherlands, Denmark, Austria, Ireland, Scotland, Germany... These tours are organized on cycle paths or small roads. In the Netherlands, the country of cycling, La Bicyclette Verte offers seven tours: "South Amstel-Amsterdam by bike", "Land and water" starting from Utrecht, "Friesian country" starting from Leeuwarden, "Ijssel and Giethoorn", and finally "The Netherlands by bike around Amsterdam" lasting six or eight days.
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J ai dû annuler récemment un voyage vélo-péniche réservé pour la fin avril 2023 auprès de Bicyclette verte, donc avec 6 mois de préavis. Dans leurs conditions générales d annulation on parle d une pénalité de 100 € par personne. Mais attention il y a un peu plus loin une clause d’exception pour les voyage vélo-péniche qui prévoit, elle, une pénalité de 40% du coût total du forfait!!! Un montant démesuré! Dans notre cas une pénalité de 1100€, une différence de 600% avec la pénalité générale. On vous dit, « vous auriez dû acheter notre assurance annulation » Et comment! Ces frais sont tellement outranciers qu ils font leur argent en vendant une assurance. Or, l’assurance n est pas le vrai problème ni la vraie solution; le vrai scandale est une pénalité de cet ordre. Du jamais vu!!!! Et , au surplus, je leur propose de me rembourser s ils revendent mon forfait, ce qu ils vont sans aucun faire, nenni, aucune flexibilité ! On se rabat systématiquement sur la vente de leur assurance annulation !!! (On a même essayer de me faire croire qu ils ne peuvent pas revendre mon forfait! Quelle farce! Qui croira ça!)
Je ne recommande aucunement cette agence. Faites un minimum de recherche et vous trouverez de nombreuses autres agences qui offrent des forfaits équivalent et qui ont des frais d annulation beaucoup plus raisonnable
Christian Proulx
Montreal, Québec, Canada