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Tourist office that provides a quality welcome to people with reduced mobility in Nancy
Located on the first floor of the magnificent Hôtel de Ville, this is a wealth of information for exploring Nancy and the surrounding area. The multilingual information is clear, the brochures varied and the website up to date. A boutique offers Made in Lorraine products. Nancy's tourist office offers a quality welcome to people with reduced mobility, and provides them with audio beacons, audio-guides, an enlarged city map, an Audio-T system, multipacks, dictaphones, Braille documentation and even a wheelchair!
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About us "DESTINATION NANCY"
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Opening time and information on DESTINATION NANCY
Open Mondays, 1 pm to 6:30 pm; Tuesdays to Sundays, 9:30 am to 6:30 pm. Closed on Sundays, from December 25 to March 31. Tourism & Handicap label.
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Members' reviews on DESTINATION NANCY
3.9/5
21 reviews
Value for money
Service
Originality
Visited in december 2023
Une espèce de g….. employée qui se reconnaîtra forcément a vue que j attendais pour un renseignement, elle a terminé avec un client et n’a rien fait de mieux que de partir à l entrée de l accueil me laissant en plan! INADMISSIBLE ! J espère qu’elle se reconnaîtra et j’aimerai être contacté par votre service comm
DESTINATION NANCY
Manager
12/11/2023 at 20:02
Monsieur,
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité Tourisme™, nous revenons vers vous concernant votre réclamation du 9 décembre dernier. Toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, nous tenions à vous assurer de la prise en compte de votre avis. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité et tenons à exprimer notre gratitude pour vos retours, qui sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Cependant, nous aurions apprécié que ces commentaires soient formulés de manière respectueuse.
Pour discuter de cette situation plus en détail, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter directement ?
Bien cordialement,
Destination Nancy - Office de Tourisme Métropolitain
Dans le cadre de notre démarche reconnue Qualité Tourisme™, nous revenons vers vous concernant votre réclamation du 9 décembre dernier. Toujours soucieux de la satisfaction de nos clients, nous tenions à vous assurer de la prise en compte de votre avis. Nous sommes engagés à fournir un service de qualité et tenons à exprimer notre gratitude pour vos retours, qui sont essentiels pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Cependant, nous aurions apprécié que ces commentaires soient formulés de manière respectueuse.
Pour discuter de cette situation plus en détail, pourriez-vous nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter directement ?
Bien cordialement,
Destination Nancy - Office de Tourisme Métropolitain
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Visited in december 2023
Nullissime le site
Impossible de trouver l
Un onglet sur les hôtels
Tant pis je passerais par booking.
Affligeant .
Impossible de trouver l
Un onglet sur les hôtels
Tant pis je passerais par booking.
Affligeant .
DESTINATION NANCY
Manager
12/07/2023 at 10:05
Bonjour Monsieur,
Dans le cadre de notre démarche Qualité Tourisme, nous avons bien pris note de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la page consacrée aux hôtels sur notre site Internet. Pour accéder à la liste des hôtels sur notre site, il faut vous rendre dans la rubrique « préparer son séjour » puis « séjourner à Nancy ». Vous aurez alors accès à la liste des hébergements classés par typologie > https://www.nancy-tourisme.fr/preparer-son-sejour/sejourner-a-nancy/hotels/
Vous les retrouverez également dans notre City Guide.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy,
Bien cordialement,
Dans le cadre de notre démarche Qualité Tourisme, nous avons bien pris note de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la page consacrée aux hôtels sur notre site Internet. Pour accéder à la liste des hôtels sur notre site, il faut vous rendre dans la rubrique « préparer son séjour » puis « séjourner à Nancy ». Vous aurez alors accès à la liste des hébergements classés par typologie > https://www.nancy-tourisme.fr/preparer-son-sejour/sejourner-a-nancy/hotels/
Vous les retrouverez également dans notre City Guide.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy,
Bien cordialement,
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Visited in december 2023
Quelque soit la personne qui répond, le renseignement est complet, précis. Les jeunes femmes sont compétentes
DESTINATION NANCY
Manager
12/05/2023 at 15:54
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et nous transmettons le message à l'équipe.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et nous transmettons le message à l'équipe.
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy !
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Visited in november 2023
Bon accueil
DESTINATION NANCY
Manager
11/27/2023 at 14:57
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy et de belles fêtes de Saint-Nicolas !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !
Nous vous souhaitons un excellent séjour à Nancy et de belles fêtes de Saint-Nicolas !
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Quant à la place Stanislas , un véritable joyaux et palace a ciel ouvert
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour à Nancy et pu apprécier notre patrimoine et nos spécialités Nancy Passions Sucrées comme le Saint-Epvre ! Tous les ingrédients étaient réunis pour partager de jolis moments.
Chaque saison a son charme alors nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes (le patrimoine Art Nouveau, les thermes, le mapping vidéo et les ginguettes estivales...)
Excellente journée,