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MANOMANO

Do It Yourself – Gardening
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75116Paris, France
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09.86.86.02.02
2024
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• 2024

ManoMano is a market place: She acts as an intermediary between you and the merchant who sells you material on the ManoMano website (products and parts). ManoMano has neither stocks nor logistics. So it is not ManoMano who ships your package but the merchant where you make your purchase. ManoMano's role is to find the cheapest brico, garden and garden specialists and negotiate for you exclusive preferential tariffs, select merchants on strict reliability criteria and publish their catalogues on its website with stocks kept up to date in real time, finally to guarantee you delivery according to the merchant's promise. To do this, your payment is not released and returned to the merchant only once you have been delivered. You contacted a merchant and did not reply within 3 days? ManoMano's "Concrete Warranty" will be activated: ManoMano is committed to resolving the dispute and finding a satisfactory solution (refund, exchange or return) with you within 15 days of your call.

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Aasne
Aasne
Visited in january 2023
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Service
Délai de livraison catastrophique
C'était une nouvelle commande en 2022 décevante (après une première commande en début d'année qui résultat en une livraison d'un produit abimé pour laquel pas ou peu de dédommagement) J'ai été livré de justesse (et en insistant) 1 mois et demi après la commande Je pense sincèrement que: 1) ManoMano sélectionne plutot mal ses fournisseurs 2) ManoMano n'a aucune maitrise de la chaine logistique du coup ils doivent rattraper avec leurs clients des situations souvent compliquées,
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Emilie0
Emilie0
Visited in september 2022
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Service
C'était la 1ère (et la dernière) commande que j'effectue sur le site Mano Mano. Je n'ai jamais été livré de ma commande et cela fait plus de deux mois que je me bats pour récupérer mon argent malgré une lettre de mise en demeure. Ce sont des voleurs et des menteurs (la commande doit être livrée "demain" depuis plus d'un mois, puis il y a soit disant une erreur avec l'adresse, puis le produit arrive bientôt en France, etc.).
En regardant mieux sur Internet, je trouve des sites avec de très mauvaises notes et beaucoup d'autres témoignages de clients mécontents. Je pense que les premiers avis que l'on trouve sur Internet et qui sont très positifs sont de faux avis créés par l'entreprise (d'ailleurs on ne peut pas y poster son avis).
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Ania13
Ania13
Visited in march 2022
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Service
A Fuir
J’attends depuis plus de deux mois le remboursement promis de ManoMano. On me demande un RIB puis on m’informe un remboursement sous 72 h sur Paypal puis à nouveau par virement et enfin encore par Paypal sous 5 à 10 jours ! Bref on me balade …
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MANIC44
MANIC44
Visited in june 2020
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Service
A fuir
Comme beaucoup pendant le confinement ,j'ai bricolé et décidé d'acheter un spa . Chose fait sur Manomano avec un produit Mpsa . Il a marché un mois et demi puis en rade moteur . Colis renvoyé au départ à mes frais et début des échanges avec le site . PLuies de mails plus tard et presque 4 semaines , ils m'envoient un mail m'indiquant que le moteur va être livré avec un suivi internet de colis . Chic, finalement , je me dis que c 'est long mais que je vais pouvoir enfin profiter de mon produit . Eh bien non , le suivi de colis indique que ce colis n'existe pas . Pour résumer , ce site est une catastrophe , vous achetez chez eux mais cela bascule sur Happy Garden aussi nul qui renvoie sur Mpsa . Comment perdre son temps et son argent en quelques clics
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Yann4492
Yann4492
Visited in august 2020
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Service
Incompétence ou mauvaise fois?
Obligé de venir ici ( il semble qu ils les lisent !!!)
déposer un avis !!
Car celui déposé sur le site à été supprimé !!
Suite à une erreur de livraison mon colis a été livré à 600 km de chez moi !
Apres 5 semaines d aller-retour de mails de coup de téléphone... j ai abandonné ...
Car cela tient du ridicule .... il faut que je renvoie le colis pour me faire livrer à la bonne adresse ou pour me faire rembourser ... j ai beau expliquer que je ne vais pas faire 600 km pour ça... on me renvoie gentiment la même réponse... alors entre incompétence et mauvaise fois ... a vous de choisir ...

Numero de commande M200621071172

Malheureusement je dois conseiller un site américain comme amazon ... qui en terme de service a su se développer... et non abandonner sa qualité de service comme le fait manomano pour son développement
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