PLATINE HÔTEL * * * *
Hotel dedicated to Marilyn Monroe with a fifties decoration and different rooms with a golden and bling ambiance.
This hotel dedicated to Marilyn Monroe opens its door on the 50th anniversary after her death. The Hollywood star remained a symbol of glamor and love as the years pass by and she still reigns. The Vincent Bastie decoration is very fifties and the rooms are all different, golden atmosphere, red and white, or bling bling... Round bed in one, figure number 5 on the carpet in reference to Chanel No. 5, corridors with embedded earthenware, etc., you simply need to make a choice. One thing is for sure, a huge picture of Marilyn Monroe above your bed, and her birthmark will be an accomplice to all your frolics! The light is equally there so as to play with the decor, the pin-up seems to veil and unveil, we almost hear it singing "I wanna be loved by you, poupoupidou, whou!" and the Omnisens Spa is a marvel.
Nous prenons connaissance de votre commentaire et je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Nous aurions apprécié pouvoir remédier à votre mécontentement. Soyez assurée que si vous nous aviez fait part de vos remarques lors de votre séjour, notre équipe aurait mis tout en œuvre pour vous satisfaire. Il est regrettable que cela nous soit signalé uniquement par écrit, 3 mois après votre départ.
Toutes les chambres de notre établissement sont entretenues avec rigueur en termes de maintenance et propreté. Bien qu’un détail puisse échapper à notre vigilance ce que vous décrivez semble tellement éloigné du standing de notre hôtel. De plus, je vous rappelle que la superficie de votre chambre est de plus de 20m2, dépassant largement la surface minimum pour une chambre double dans un hôtel 4 étoiles.
Enfin, je vous confirme que l’hygiène est notre priorité. Un protocole de nettoyage est mis en place et appliqué quotidiennement répondant aux normes les plus strictes. Soyez assurée que notre équipe d’étage met chaque jour tout en œuvre pour que notre hôtel soit proche de l’irréprochable.
Nous espérons avoir pu éclaircir vos remarques afin que nos lecteurs puissent juger du réel confort de notre établissement.
Cordialement,
Elodie
Directrice