LA MAISON DU CONVERTIBLE

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Phone number
Vintage plate 2018

The issue of space is at the center of the concerns of all Parisians who wish to recover. The square meter is expensive, rare and sometimes difficult to exploit. One solution is for you: The House of Convertible! As its title indicates, the activity of this company is based on the convertibility of furniture. For over 35 years, the company has been innovating and offering durable solutions for your home. Whether you need it for occasional or permanent use, you will find in the 1,000 m ² of the store the product that meets your desires in terms of dimensions, fabrics, leather and colors… This address also has a relaxation radius and puts tables and folding chairs on sale.

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Address and contacts :
LA MAISON DU CONVERTIBLE

37, avenue de la République
Paris
France
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Members' reviews on LA MAISON DU CONVERTIBLE

General note: 3/5
Value for money
Service
12 reviews of Internet users
1/5
Value for money
Service
Visited in november 2019
AUCUN SUIVI des achats pourtant SOUS GARANTIE
Une fixation cassée sur un lit convertible-canapé. Sous garantie.
3 mails de deMande d'intervention. Jamais de réponse. Ils s'en foutent.
A fuir ! Achetez ailleurs !!!
Notice filed on 01/10/2020 
1/5
Value for money
Service
Visited in august 2019
Pas serieux
Personne ne repond au mail passé sur le site web demande de contact ou je voulais un renseignement sur un modele. Alors je me décide a aller au magasin d annecy apres plusieurs appels téléphoniques. Et a l arrivée, magasin fermé au mois d Août. Aucun message téléphonique sur leur ligne .
Canapé acheté ailleurs !
Notice filed on 08/21/2019 
1/5
Value for money
Service
Visited in august 2018
Fuyez la maison du convertible !
Je frémis en voyant la pub que fait "la maison du convertible". Nous avons une image désastreuse de cette enseigne :
- le conseil ;: absent. On nous a encouragé dans notre interrogation quant au "lit-armoire-salon", alors que nous avions besoin d'un très bon canapé convertible ( profil d'un studio de 20m2, où nous dormons tous les soirs ; le lit-armoire est indiqué seulement pour une ouverture en lit ponctuelle (on l'a compris à l'usage ; le commercial devait nous l'expliquer)
- l'installation : les installateurs découvrent en fin de pose qu'ils se sont trompés de modèle, donc plus d'endroit pour s'asseoir chez nous ,(aucun dédommagement bien sûr)
- la qualité : jusqu'à ce jour, "l'armoire" baille un peu une fois fermée, ou parfois lévite à quelques cm du sol . Les ressorts sont apparents, il y a un trou entre le haut du livret le meuble. On nous avait dit que les oreillers pouvaient y loger...oui mais pas quand on ferme le lit, quand on dort ! Je vous passe les angles saillants qui nous font des bleus...
Pire encore, les 2 meubles d'étagères latéraux, vendus à prix d'or ( 1114€ pour 2 meubles de 45/210/25 cm) sont d'une conception à rougir devant Ikéa : pas même un taquet pour bloquer les étagères en aggloméré qui basculent au moindre contact.
- le SAV: inexistant . J'attends depuis près d'un an qu'on me rappelle (ayant demandé le jour même de l'installation une reprise en découvrant ailleurs que sur catalogue tous ces défauts)....
En conclusion, FUYEZ CETTE MARQUE !
Commande
108305823
Notice filed on 07/03/2019 
5/5
Value for money
Service
Visited in february 2019
Satisfaction de la commande à la livraison
J’ai acheté un canapé lit Baker au magasin de l’avenue de la république. Le vendeur Charles a été très prévenant et m’a donné beaucoup de conseils. La livraison a eu lieu dans les temps et les livreurs étaient très prévenant sur l’installation Et l’utilisaTino du canapé.
Un sans faute !
Notice filed on 05/31/2019 
5/5
Value for money
Service
Visited in february 2018
Une très bonne expérience au sein de cette enseigne.
Les vendeurs connaissent leurs métiers et sont à l'écoute.
La livraison s'est déroulée sans problèmes.
Notice filed on 05/02/2018 
1/5
Value for money
Service
Visited in april 2017
Je ne recommanderai jamais la maison du convertible pour acheter un canapé.
Lors de l'achat de notre canapé en convertible "Zoé" dans le magasin La maison du convertible - Paris Sébastopol en octobre 2016, le vendeur nous a clairement dit que la livraison de ce dernier serait possible entre 18 et 21h... Ce qui s'est révélé être totalement faux, vu notre adresse située dans les Hauts de Seine. Par conséquent, j'ai dû prendre une journée de congé afin de réceptionner le canapé. Je n'aurai bien évidemment pas finalisé la vente si j'avais su que cet horaire n'était pas possible.
Il nous a aussi "gentiment" expliqué qu'il nous "offrait" les deux coussins qui allaient avec ce fameux canapé. D'une part, lors de la livraison, aucun coussin n'était présent, et d'autre part, la chargée de relations clients que j'ai eu au téléphone m'a expliqué que c'était compris dans le prix et non offert. Mon compagnon a donc dû se déplacer en magasin afin de récupérer ces coussins.
La livraison comprend l'installation du canapé et les cartons ne doivent être en aucun cas, laissés à côté des poubelles de chez nous, ce qui a été fait par les livreurs ...
Pour finir, le vendeur par son attitude très condescendante, nous a signifié "qu'il ne gagnait rien du tout avec ce genre de vente".
La maison du convertible nous a donc proposé un bon d’achat de 120 euros … pensez vous bien : rien ne peut être acheté à ce prix là chez eux, c’est une honte de proposer ce genre de dédommagement
1 mois après la réception de ce fameux canapé, les assises de ce dernier se sont affaissés, tant et si bien que lorsque nous étions installés sur ce canapé, nous sentions la partie métallique du lit.
Il aura fallu près de 20 mails échangés, plus de 10 appels au SAV pour qu’un expert vienne constater ce que nous disions. Il a donc demandé un remplacement du matelas et des assises.
8 mois après, même problème concernant les assises du canapé qui s’affaissent encore … vu le prix payé, c’est intolérable !!!!! Et là, rebelote, nous contactons le SAV qui nous répond « La garantie s'applique au matelas et au sommier. », ce qui n’est bien entendu pas stipulé lors de l’achat de ce canapé.
C’est un vrai scandale d’être face à une équipe SAV de ce genre, surtout aux prix où ils vendent leurs produits.
Notice filed on 04/10/2018 
5/5
Value for money
Service
Visited in may 2017
Je suis allé au magasin à Cambronne à Paris et les canapés sont vraiment super, très très confortable je n'ai absolument rien à redire quant à la qualité des produits !
Notice filed on 06/15/2017 
1/5
Value for money
Service
Visited in may 2016
J'ai commandé sur internet en Novembre 2015 un canapé-lit pour usage quotidien que j'ai reçu comme convenu en Décembre 2015.

Je les ai contactés en Janvier 2016 car le matelas s'affaisse. Livraison en Mars/Avril 2016 d'un "morceau de mousse" que je refuse. Nouvelle livraison d'un nouveau "morceau de mousse" en Novembre 2016 de nouveau refusé. Le livreur téléphone à la responsable client car depuis la mécanique grince et les mousses d'assises se sont affaissés, celle-ci me dit qu'elle me recontacte pour changer mon canapé-lit défectueux pour un nouveau...

A ce jour, et malgré mes diverses sollicitations, mon problème n'a toujours pas été solutionné et j'ai toujours ce canapé-lit inutilisable.

Cela dure donc depuis Janvier 2016, je déconseille vivement quiconque de faire un achat auprès de cette enseigne, surtout pour son SAV et le manque de considération du client (échange de mail à l'appui).
Notice filed on 05/26/2017 
5/5
Value for money
Service
Visited in april 2017
Je suis allé au magasin de La Maison du Convertible à Domus, super expérience et des très beaux canapés. Rien à redire !
Notice filed on 05/04/2017 
5/5
Value for money
Service
Visited in april 2017
J'ai été très satisfait de l'achat de mon Convertible, de l'accueil au magasin jusqu'a la livraison, cette enseigne a fait preuve de serieux. Je recommande donc La Maison du Convertible.
Notice filed on 04/25/2017 
1/5
Value for money
Service
Visited in january 2017
J'ai été livrée d'un canapé lit fin janvier 2017, par des livreurs pressés de repartir et qui ne m'ont guère laissé le temps de vérifier en détail l'état du matelas. Il faut dire que j'avais confiance dans cette maison qui vends des produits haut de gamme et je n'ai pas pris la peine de vérifier que le matelas n'était pas tâché.

Mal m'en a pris car lorsque j'ai ouvert le canapé 3 jours plus tard je découvre à ma grande stupeur que le matelas présente à la fois des auréoles et des tâches marron sur le côté. Le magasin me dit de contacter le SAV et qu'ils vont faire le nécessaire. Après 3 relances d'emails, je reçois finalement une réponse négative du SAV qui m'indique que ma demande est rejetée car :
1) il fallait l'indiquer sur le bon de livraison
2) on a 3 jours pour faire des réclamations et moi je l'ai faite le 4ème jour

J'ai eu plusieurs échanges avec la responsable du SAV, particulièrement désagréable et qui n'a rien voulu savoir. Au téléphone, elle a même osé me dire qu'elle pensait que j'avais moi-même fait ces tâches ... Au final je n'ai pas d'autre choix que de garder ce matelas tâché, belle opération pour un canapé lit à 2800 €. Je suis allé faire un scandale dans le magasin, ils n'en ont rien à faire ...

Donc conseil, fuyez cette maison de gens malhonnête, c'est franchement honteux de se moquer des clients de la sorte au prix où sont leurs produits.

Et faites le savoir autour de vous
Notice filed on 02/24/2017 
5/5
Value for money
Service
Super expérience d'achat d'un canapé convertible Lampolet à la Maison du Convertible, bd Sébastopol à Paris. Accueil, écoute, conseil, flexibilité (modification du modèle, des accoudoirs). Ravie de mon achat : un superbe canapé, livré dans les délais. Je recommande Benny, qui est devenu responsable du magasin de République . Si tous les vendeurs pouvaient être d'aussi bons conseillers :)
Notice filed on 12/08/2014 

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