HÔTEL LE FRANÇAIS
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€€
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2024
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2024
Small hotel with all comfort, at very reasonable prices. Located in the heart of Amboise, it offers you rooms with satellite TV, bathroom, with breakfasts to give you forces during your excursions in Touraine! The owner is very pleasant and will give you advice for your visits. The French, in summary, is aimed at travellers looking for a step, for one or two nights needing simple comfort at low prices.
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Members' reviews on HÔTEL LE FRANÇAIS
3/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Les chambres sont sales, il y a du moisi sur les rideaux, partout dans la salle de bain. Des odeurs de remontées d’égouts dès le matin, des araignées dans les recoins des murs, des stores cassés (avec un vis à vis et de la lumière toute la nuit..) c’est tout simplement scandaleux
Malgré un emplacement idéal dans le centre ville, les chambres sont clairement sales .
Nous avons prévu de faire une demande de dédommagement auprès des responsables de l’hôtel (qui, bien évidemment étaient injoignables pendant notre séjour).
Nous remercions néanmoins le jeune homme à l’accueil qui a fait preuve de beaucoup de compréhension et de professionnalisme.
Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous tenons toutefois à souligner que le logement que vous avez eu n'était en aucun cas dans l'état que vous décrivez.
Ce que vous considérez comme une dégradation n'est que la vétusté après une saison et une occupation régulière du logement. Nos rideaux comme la salle de bain ne comportent aucune moisissure et les stores ont bien fonctionné. Vos propos sont bien exagérés au vu de l'état de la chambre que vous avez occupée, et nous regrettons de ne pas avoir pu combler vos attentes. De plus, il aurait été plus facile de nous faire part directement des manquements que vous avez constatés sur place, notre équipe serait intervenue pour trouver une solution.
Benoit et son équipe
Un parking est disponible (payant mais pratique)
La chambre était très bien.
La salle de bain méritait un bon rafraîchissement.
Merci beaucoup pour ce retour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu, il est vrai que la situation géographique de notre établissement est privilégiée. Certaines parties de notre établissement commencent à vieillir effectivement et soyez assuré que nous allons apporter les améliorations nécessaires. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Amboise.
Votre équipe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour ne soit pas déroulé dans les conditions que vous avez espérées. Veuillez nous excuser pour les incidents rencontrés dans votre chambre. Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos chambres. Nous comprenons que l'espace disponible peut paraitre restreint pour nos clients, et nous faisons de notre mieux pour que l'aménagement permette de rendre nos chambres plus agréables et confortables.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Meilleures salutations,
Votre équipe
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes désolés pour les incidents rencontrés avec le service. Nous ferons en sorte de nous améliorer sur ce point.
En espérant vous revoir très vite.
Votre équipe